Отзыв на Hotel & Club Lella Meriam 4

Недавно я остановился в отеле Lella Meriam в Сарзисе, Тунис, который претендует на четырехзвездочный рейтинг.
Хотя персонал был гостеприимным и прием был похвальным, мое впечатление было далеко от четырехзвездочного стандарта.

1 - Утечки воды: во время дождя вода просочилась в мою комнату и коридоры, несмотря на то, что балкон был надежно закрыт.
Сотрудникам отеля потребовалось два часа, чтобы решить этот вопрос.
2 - Кондиционер: Кондиционер в комнате работал плохо, в результате чего ночи были невыносимо теплыми, а мой 8-летний сын не мог оставить окно комнаты и дверь балкона открытыми из-за комаров и дорожного шума, несмотря на температура около 35.
3 - Проблемы безопасности: я заметил электрические провода и силовые коробки в коридорах отеля, что представляет собой значительную угрозу безопасности, особенно для детей.
4 - Бассейн: вода в бассейне не обслуживалась, и после купания у моего сына возникло раздражение глаз.
Сотрудники сообщили мне, что они продолжают добавлять хлорид, не меняя воду. .
5 - Проблемы с персоналом: Я отметил общее чувство неудовлетворенности среди персонала, возможно, из-за задержки зарплаты.
6 – Развлечения: Развлекательным программам не хватало разнообразия и они повторялись.
7 - Чистота и обслуживание: Коридоры не содержались в чистоте, а в комнатах было заметно отсутствие ухода.
Таким образом, у меня есть фотографические доказательства этих проблем.
Учитывая многочисленные проблемы, с которыми я столкнулся, я считаю, что отель должен предоставить компенсацию за несоответствие заявленному стандарту.