Отзыв на Club Sea Time 4

Заплесневелые 2*.


Как туроператор не постыдился продавать этот отель?
Вопрос к туроператору.
Как этот отель получил 4 звезды?
Вопрос к министерству туризма Турции.
К нашему несчастью довелось нам быть гостями этого отеля.
Это был самый худший отель в моей жизни и в жизни многих отдыхающих с нами соотечественников.
Люди писали своим турагентам, взывали о помощи.
Хуже не было и, наверное, быть не может.
Муж был очень расстроен, дети тоже.
Начну с плюсов, потому что их очень мало, почти нет, да и те с «Но»:


- Территория отличная, очень красиво, уютно и чисто.
Но!- вонь от туалета у бассейна.
Сам туалет чистый и не пахнет, но снаружи-это жуть;


- СПА- все сотрудники молодцы!
Цены хорошие, качественный массаж и хамам.
Выражаю благодарность Мохаммеду и Марине.
Но!- само помещение ужасно, как и номера отеля.
На потолке в хамаме и на перекладинах массажного стола видела плесень;


- Туннель на море чистый, идти не далеко, море очень близко к отелю;


- Бассейн.
Хороший.
Не считая лежаков, которые стоят в воде.
У них даже коричневая грязевая кромка по профилю.


- Пляж.
Нормальный.
Правда заход не комфортный.
Камни.
Желательно иметь специальные тапочки для входа.
Во второй половине дня приплывает много мусора.
Говорят с яхт, но яхт не вижу, подозреваю что сливают из города что-то. 5 октября был около 12,00 жесткий слив , как сказали, с плантаций банановых.
Море очистилось только на следующий день.
Не понимаю, почему не изымают из пользования сломанные лежаки.
Это -минус.


- Персонал- нареканий нет.
Очень доброжелательные, вежливые и отзывчивые все сотрудники.
Готовые помочь.
Но!- хотя бы на слабом английском говорили.
Общаться приходилось через онлайн переводчик.
Вот и все плюсы.
Ну а теперь про минусы:


- Номера- это плесневый кошмар.
В наших номерах в санузле не было вентиляции вообще.
Приходилось дверь в санузел всегда держать открытым.
Но оттуда постоянно шел запах канализации.
Это было ужасно.
Санузел большой но бестолковый.
Держатель для полотенец был один и на нем сложно было разместить 4 полотенца.
У дочери в номере не было вообще ни одного крючка для полотенец.
Воду настроить очень сложно.
То горячая, то холодная.
Детей помыть сложно, да и самим не легко.
У нас душевая кабина слегка подтекала.
Сантехника вся старая и замызганная.
В номере не было ни телефона, ни пепельницы, ни стаканов, ни стула со столиком, как это должно быть в 4* отеле.
Дверца шкафа была только одна.
Т.е. половина одежды всегда была на виду.
Слава богу, что кондиционер работал хорошо.
Сотрудник отеля при заселении похоже сам этому удивился.
Очень шумно с дороги.
Хоть закрывай хоть не закрывай балкон.
Рамы старые, деревянные.
Никакой звукоизоляции.


- Уборка- сам полотенца не выпросишь-никто тебе их не поменяет.
Туалетную бумагу тоже добывали сами.
Видели если стоит тележка с полотенцами и туалетной бумагой, брали сами.
Иным способом полотенца чистые не получить.
Дочери сменили 1й раз полотенца на 4й день.
Постельное белье за 2 недели поменяли 1 раз и то просили горничную дня 3 до этого.
Дочери за 9 дней так и не поменяли постельное белье ни разу.
Полотенца и постельное белье все в серых, желтый, коричневых пятнах.
Видимо порошок стиральный у них так себе качества.
Пол протирали каждые 3 дня. 1 раз просто посередине, у кроватей оставался песок.
Остальные разы у кроватей тоже протирали.
Именно протирали а не мыли.


- Столовая и питание- рестораном это не назвать.
Ассортимент еды очень ограниченный.
Спагетти и соус к ним всегда холодный.
Пару раз были слегка теплыми.
Названия блюд на написаны.
Не понятно , что там лежит.
Повара спрашивать бесполезно, он только по-турецки может.
Один раз слово баран сказал.
Первый день нашего пребывания кофе аппарат плевался во все стороны и выдавал жуткого вкуса жидкость.
На второй день ничего не было исправлено.
Обратилась к менеджеру отеля Мустафе, на что была послана в агрессивной форме.
Сказал, что кофе можно в баре наливать, на что я ответила, что завтракать то мы ходим в «ресторан», почему я в бар должна за кофе бегать?
Вопрос о профессионализме менеджера!
Правда потом был всегда любезным и исполнительным и поэтому был прощен). Один вечер пришли в 19,15 и не застали мясного с гриля.
Столовая открылась в 19,00. Кондиционеры стоят грязные.
Только один в углу нормальный.
Остальные с черными крыльями.
Из фруктов лишь яблоки и апельсины.
Последние дни перед закрытием только яблоки.
Застали еще 4 дня сливы и арбузы.


- Напитки и бар.
Выбор алкоголя был скуден.
Не соответствовал абсолютно 4*. Алкоголь наливали только в баре.
В столовой не наливали, поэтому во время ужина или обеда надо было ходить за алкоголем в бар.
Благо бар недалеко от столовки.
Но тоже странно, почему ужинаю в ресторане, а за алкоголем надо ходить в бар.
В баре на пляже не было ни алкоголя, ни закусок, как это должно быть в 4* отеле.
Люди с пляжа ходили в бар отеля за пивом.
Нонсенс!
Под конец (к 3,10) на пляже перестали заполнять аппараты с напитками и кофе.
Часто получали вместо соков просто воду.
С 1 октября прекратили выдавать мороженное!


- Анимация и детский клуб.
Этот отель был дочерью выбран в том числе и за обещанную анимацию, детский клуб и дискотеку, т.к. мы ехали с детьми 3 и 5,5 лет.
На деле детская дискотека была за 2 недели может быть раза 4. В оправдание говорилось, что типа детей мало.
Но даже с 5 детьми можно было бы их проводить.
Наши дети очень ждали их каждый вечер.
Некоторые родители водили своих детей на детскую дискотеку в отель неподалеку.
Детский клуб был так же не всегда открыт во время своей работы.
Вечерние шоу для взрослых в последнюю неделю не проводились.
В общем скукота и для взрослых и для детей, хотя на сайте все эти мероприятия были заявлены.
В воскресенье у наших аниматоров выходной.
При этом в соседнем отеле все в порядке с анимацией в воскресенье.
На сайте отеля много заманчивых фотографий про анимацию, но на самом деле, ничего этого мы за 2 недели так и не увидели.
Только водное поло.
Вроде бы все.
В общем отдых был безнадежно испорчен!
В плане еды отношение к гостям, как к свиньям.