Отзыв на Haydarpasha Palace Hotel 5

Заехали в отель сегодня, первые впечатления порадовали, отношение персонала вежливое и долго ждать заселения в номера нам не пришлось. Бронировали номер с видом на море, а друзья с видом на бассейн, у друзей всё в порядке, номер супер, но зайдя в наш мы ужаснулись, нам попался номер для людей с ограниченными возможностями, соответственно, унитаз очень высокий, я как человек низкого роста с трудом могу на него залезть, зеркало направлено в пол, смотреться в него невозможно, душевая кабина, если ее можно так назвать, абсолютно ничем не закрыта, даже стеклянной перегородки от унитаза нету. Пошли на ресепшен сказать о проблеме и попросить заменить нам номер, так как заплатить за стандарт с видом на море, а жить в номере для людей с ограниченными возможностями желания особого нету. На ресепшене нам сказали что сделать они ничего не могут, и возможно свободный номер появиться завтра, а может быть и в среду, конкретики никакой. Сказали что свободных комнат нету, произошел какой то сбой в системе, но разве мы должны жить в плохих условиях когда приехали отдохнуть и так на короткий срок? Думаю нет. Предложили номер на -1 этаже, в подвале, с видом на забор, но по их словам «на апельсиновый сад», доля правды есть, апельсиновые деревья там растут, но за страшным зеленым забором:) По итогу теперь мы должны ждать момента когда же у них возможно освободиться номер, который мы бронировали изначально, из за их технический проблемок:) Задав вопрос о какой то компенсации, ответа никакого не было,после долгих разговоров сказали, что они обязательно оставят нам комплимент от отеля, наверное как и везде принесут большую миску фруктов, которые должны загладить наши первые испорченные дни пребывания:)