Отзыв на Senza Grand Santana 5

отдыхали в конце июля 2015.приехали в 10.00 до этого два с половиной часа ехали в автобусе.сначала встретили с улыбочкой пригласили на завтрак,сказали что по их правилам заселение в номер будет только в два часа.я пиехала с ребенком 11 лет,поставили чемоданы в какую то комнатку и пошли гулять по отелю,изучать местность.четыре часа еле еле прогуляли, пришли на рецепшн нам сказали номер не готов,подождите.на вопрос сколько еще ждать не ответили.сидели еще пол часа,я подошла снова на рецепшн,опять номер не готов,со мной еще было несколько семей которые тоже не могли дождаться заселения,все возмущались и ругались,кому то давали не те номера,они приходили требовали другие,им меняли,а я так и стояла у стойки еще пол часа никто внимания не обращал. мы летели ночным рейсом потом почти 3 часа ехали и четыре часа ходили по жаре,тут у меня терпенье лопнуло,я начала скандалить,я поняла что наш номер кому то отдали и они не знали куда нас заселить.предложили мне номер на одну ночь переконтоваться,но у меня уже пропало желание вобще оставаться в этом отеле после такого,требовала вернуть деньги хотела уйти в другой отель,потом поняла что это не реально,пришлось согласиться. номер был на первом этаже, в каком то проходном коридоре,всю ночь все ходили по коридору стучали коблуками,болтали,я всю ночь не спала, на утро я ждала что нас переселят,но не тут то было,там не до кого дела нет, ни кто к тебе сам не придет,пошла снова на рецепшн,стою у стойки как будто милостину прошу,жду когда администраторы мне внимания уделят,причем их там три и все скем то чем то заняты, когда наконец то дошла очередь до меня,администратор посмотрела что то у себя и отправила меня к Анастасии, она слава богу выделила нам номер, только к обеду мы заселились в нормальный номер. конечно после всего этого осадок остался на весь отдых.потом мне обьяснили что в этом месяце уних самый сезон и номеров не хватает.кого то даже просят в другом отеле ночевать. еще минус, по всей округе не ловит интернет,берет только на рецепшине,и то слабо,как при царе горохе жили не с кем связаться не могли.