Отзыв на Numa Bay Exclusive Hotel 5

Здравствуйте всем.

Отдыхали в отеле со 2 сентября по 8 сентября семьей 5 человек.
В Турции уже четвертый раз, поэтому к подбору отеля подходили внимательно, выбирали отель поновее и не очень большой.
Бронировали в начале июня два номера: первый номер-на двоих с балконом с видом на сад, второй номер-на троих двух комнатный семейный.

В отель приехали в районе 11 утра.
Нам сказали, что семейный номер будет готов к 14:00, а обычный номер с балконом уже готов.
Зашли мы в номер, а оказалось, что он без балкона.
Вернулись на ресепшен, и мне говорят -извините, произошло недоразумение и номера с балконом нет.
Мы можем Вам предложить альтернативный вариант.
Нас ведут и показывают один большой номер: две большие спальни и один сан.узел.
Говорят- можем вас всех вместе впятером заселить сюда на весь период проживания.
Моему удивлению не было предела- я в Москве, когда изначально бронировала тур, могла сразу взять один номер на пятерых и сэкономить как минимум 50 тыс.
В итоге, мы остались на сутки в номере без балкона.
Жили сутки как на вокзале: из чемодана достал- положил обратно.
На следующий день нас переселили в номер с балконом (2110).
В номере кондиционер при температуре 18 градусов вообще не охлаждал, просто дул теплым воздухом.
Штукатурка около кондея осыпается.
Уборка в номере на тройку, хоть и делали нам лебедей всяких, но лучше бы протирали пол как следует.
На кровати светильники сломаны, держатся еле- еле- могли бы и сделать, работы на 5 минут.
Фен- это отдельная история- висит справа, шнур мега-короткий.
Люди, которые сушат волосы с применением расчёски, фен держат в левой руке, а расческу в правой.
Тут так не получится- вилка из розетки выпрыгивает моментом.
Мелочь, конечно, но не удобно.
В первые два дня не могли понять, почему ходят люди в неглаженных вещах.
На третий день поняли- пользование утюгом- платное.
Мы с мужем минимум 2 раза в год летаем отдыхать на протяжении более 10 лет.
Это первый отель, в котором в номере нет утюга, а если нужен- пользование платное.
За такие деньги, которые отель берет за проживание, могли бы хотя б на каждом этаже поставить по гладильной доске и утюгу.
Просто позор!

Пляж: в заливчике купаться было не комфортно, очень теплая вода, подойдет как раз для детишек.
Мы купались с пирса- вода прохладная и рыбки плавают.
Шезлонгов много, но, если идете на море после 9:30 места можно не найти, учитывая, что половина отеля постоянно отдыхает у бассейна.
Это огромный недочет, потому что нам приходилось вставать раньше и раньше идти на море, чтобы комфортно купаться и загорать.

Территория отеля не большая, но очень красивая, растут оливки, гранаты, лаймы.
Все чисто,убрано.

Ресторан: голодным не уйдет никто, готовят вкусно, разнообразно.
Но если всматриваться на протяжении всего отпуска, по сути- все одно и тоже, только разная подача.
Хотя были и ролы, раки, крабы, сыры с плесенью, вкусные оливки, рыба, мясо, курица, огромный выбор фруктов.
Очень удивило, что обед в ресторане с 12:30 до 14:00. Нам было это не совсем комфортно, да и не все успевали до 14:00 на обед, поэтому ходили на пляже в снэк бар и у бассейна.

Самый главный минус- в ресторане и в лобби почти не работает кондиционер, его включают и он работает лишь на 10-15% от своей мощности.
Заходишь в ресторан, а там жарища.

Ходили один раз в Спа в отеле: хаммам и массаж так, на 4, но это первый раз, когда нам не навязывали свой сеанс массажей и всего прочего.
Во всех других отелях за тобой аж на пляж идут и настырно все предлагают.

Очень расстроил гид от корала- у нас был Алладин.
Задача- продать экскурсию- уж очень важна для него.
Нам упорно рассказывал про экскурсию си-парк-алания.
Типа:там бассейны с морской водой, огромная территория, вы сможете поплавать с рыбками в бассейнах, со скатами.
Там так красиво и необыкновенно, я вам очень советую.
Приехали мы впятером туда- а там одни дети и мы пятеро взрослых дураков, которые приехали поплавать.
Все предусмотрено для детей.
Да, два аквариума с рыбками- хорошо, меня и мужа рыбки покусали за ноги до крови- просто капец.
Бассейн со скатами- это лягушатник по пояс- надеваешь маску и смотришь, как эти несколько (10-12) бедных скатов пытаются в уголок уплыть, чтобы их не трогали.
Вообще, я считаю, что гид должен был предупредить, что эта экскурсия только для детей в основном, а не для взрослых.
Короче 300 $ мы просто потратили в никуда.

Вторую экскурсию взяли на рыбалку речную.
Выезд из отеля в 14:15 должен быть.
Просидели мы на ресепшене 20 минут- нашли гида, говорю- нас никто не забрал.
А оказывается, что за нами приедут позже на 40 минут.
Гид в курсе, а нам не обязательно об этом говорить- мы же ведь заранее все обменялись номерами вотс ап для оперативной связи, почему нельзя заранее предупредить- мне не понятно.
Осадок, конечно, остался.
Не знаю, может я докапываюсь, но мне кажется, что гид за такие деньги должен работать ответственнее.

Подводя итог: отпуск вышел хороший, но осадок остался приличный.
Обязательно вернемся в Турцию, но не в этот отель.