Туры в Анталью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Анталии
Анталии
- Всего (413) Перейти>>
Погода
в Анталии
в Анталии
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Delphin Palace 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
5
5
5
Мы ( семья с детьми) отдыхали в Дельфин Палас с 20.07 по 24.07.2023. Сразу скажу, что отдых и отель понравились, но попробую выделить основные моменты.Ведь в каждом отеле есть свои нюансы, которые важны для человека, выбирающего отель.Возможно, подмеченные мной плюсы Дельфин Палас, позволят кому-то сделать свой выбор.1). ВНИМАНИЕ К ГОСТЯМ. Это важное преимущество данного отеля.Я списывался с отелем перед поездкой и высказывал определенные пожелания к номеру.Мне ответил фронт-менеджер Tansel Kitay и пообещал, что по возможности отель постарается удовлетворить мои пожелания.И действительно, в день приезда мы получили прекрасный номер 6117, который полностью соответствовал нашим пожеланиям.Это очень приятно, и спасибо за это отелю.Еще один момент: в ходе отдыха было одно небольшое недоразумение (не буду описывать, это не столь существенная вещь), и я обратился с вопросом к милой девушке по имени Feride из службы гест-релейшн.Feride связала меня со старшим менеджером по имени Ahmet, который очень внимательно выслушал меня, извинился за причиненные неудобства ( хотя, повторю, причиной была мелочь, и мне в какой-то момент даже стало неловко, что я обратился с этим вопросом). А через полчаса в номер принесли еще и комплимент от отеля - корзину со сладостями !Поэтому я даю всем, кто поедет в Дельфин Палас, важный совет: если у вас что-то случилось, или если у вас просто возник какой-то вопрос - не стесняйтесь и обратитесь в службу гест-релейшн.Я убедился на своем опыте, что люди , которые работают в этой службе, реально заточены на то, чтобы помочь вам!Когда я сам читаю подобные утверждения в чьих-то положительных отзывах или в рекламных проспектах отеля, то, что греха таить, часто думаю, что это всего лишь красивые слова, а на деле всё совсем по-другому.Но Дельфин Палас приятно в этом плане удивил.Нет, не буду уверять, что вас здесь "облизывают" с ног до головы ( хотя сервис на хорошем уровне, например, в баре или в лобби или еще где-то к вам всегда подойдут и поинтересуются, что вы хотели бы выпить и т.д. и т.п) - главная "фишка" на мой взгляд не в "облизывании", а в другом.Если вам - конкретному гостю отеля - что-то мешает хорошо отдыхать, то отель не будет отмахиваться от вас, а прислушается и постарается сделать так, чтобы вам было хорошо.И если может решить вопрос, то скорее всего постарается решить.Главное не молчать и не "варить" свои мысли в себе.Запомните два ключевых для русско-говорящего туриста имени - Feride (о которой я уже говорил) и Olga (о которой сейчас еще скажу). Обе говорят по-русски лучше , чем мы с вами)) и обе всегда открыты для общения.Чудесная Olga, о которой сказано много теплых слов на этом сайте, помогла решить еще один вопрос, и это было реально круто!Я писал, что не надо "варить" в себе какие-то детали, а лучше обратиться к службе гест-релейшн.Так вот, расскажу о своей "детали". Мои дочки узнали, что раньше ( до пандемии) можно было ходить в аква-парк соседнего отеля Дельфин Империал.Поясню: в Паласе есть взрослый аквапарк и совсем-совсем детский, для малышей 1-2 лет.Две наши девчонки грезили о том, чтобы хотя бы разочек сходить в подходящий им по возрасту империаловский аква-парк ( который они видели на видео). Я рассказал об этом Ольге.На следующий день Ольга сообщила мне, что мой вопрос обсуждался на утреннем совещании персонала отеля ( я поначалу думал, что Ольга меня разыгрывает))), и фронт-менеджер Tansel Kitay - и снова он, наш добрый ангел !- сказал, что они не могут пойти против правил ( в пандемию был введен, да так и не снят до сих пор запрет на свободное перемещение гостей между отелями). Но они могут предложить мне другое решение проблемы.Они предлагают мне на остаток отдыха переселиться ( без доплаты!) в Дельфин Империал.И пользоваться его аквапарком на законных основаниях...Это, скажу я вам, было по-королевски!Нам очень нравился Дельфин Палас, но, скажите, кто из вас отказался бы от такого беспрецедентного подарка - за один отдых пожить сразу в двух крутых отелях!Наверное, вы понимаете, что ремарка "без доплаты" дополнительно расправляла нам плечи и устремляла к новым приключениям)))Скажу сразу, что мы с удовольствием воспользовались сим роскошным предложением, и вторую часть нашего отдыха провели в Империале, и дочки от души накатались в аквапарке.За что я - и от их имени, и от своего с женой - от души благодарю таких прекрасных людей, как Оlga и Tansel.И всех других , кто способствовал этому решению.Спасибо !ИТАК, я хочу закончить тем, с чего начинал.Хочу выделить то, что показалось мне самым важным.ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ И К ИХ ПРОБЛЕМАМ. Именно это запомнилось мне больше всего.И это, безусловно, стоит учитывать и на это стоит рассчитывать тем, кто собирается в Дельфин Палас.На мой взгляд это сильный козырь данного отеля.2). ЕДА. Она реально хороша ( как пишут во многих отзывах). Блюд много, все хороши по-своему, но мой персональный совет - обязательно попробуйте на завтраках омлет, который приготовят прямо при вас.И даже если нужно будет постоять небольшую очередь- постойте, оно того стоит! 3). РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Есть вечерние программы разного уровня, нам понравились юные цирковые гимнасты.Была неплохая и красиво оформленная дискотека ( но это не каждый вечер) с эффектами и пиротехникой.По четвергам ( примерно 21.00-23.00) проходит очень достойная пляжная латино-американская дискотека.Она правда проходит на соседнем с Паласовским пляже отеля Гранд Парк, то есть формально она не ваша, но танцуют прямо на песке, и никто не будет вас оттуда выгонять.Для детей есть кидс-клуб ( не могу оценить, не ходили) и по вечерам работает милый лунапарк с аттракционами для младших детей.4). ПИРС. Очень рекомендую.Можно посидеть за столиком с напитками аж до 00.00 , а можно в другой части пирса позагорать на лежаках .Мы так и делали, очень удобно и комфортно.Приятным было то, что придя на пирс примерно в 8.30-9.00 можно было без труда найти свободные лежаки.Если же хотите занять лежаки на пирсе на самых выгодных позициях, надо приходить часам к 7 и не уходить, потому что в 8.30 разложенные без людей полотенца, "бронирующие" лежаки , собираются персоналом.И это очень правильно5). ПЛЯЖ. Удобный и хороший.Чистый.Всегда есть свободные лежаки.Единственный относительный минус - пляж не очень большой, и купающихся достаточное количество, но это судьба практически всех пляжей в Ларе6). БАССЕЙНЫ. Мы побаиваемся бассейнов из-за ротавирусов, поэтому держимся от них подальше, но внешне бассейны выглядят достойно и, как я понимаю, "фишка" отеля - это официанты на роликах, молниеносно развозящие напитки отдыхающим у бассейнов7). НОМЕРА. Номер небольшой, но уютный, со стильным интерьерным решением - мне очень понравился.Уборка на хорошем уровне, каждый день.8). ТЕРРИТОРИЯ небольшая, всё рядом, пляж близко, многочисленные пункты питания по дороге от корпуса к пляжу.Некоторый некомфорт вызывало лишь то, что вечером отдаленные участки территории остаются без освещения, и если ты туда забредёшь, то будет не очень уютно)9). ШОППИНГ Если вас интересуют вещи от "Zara" - вам нужно в Террасити.За всем остальным лучше в Deepo.Подробно писать об этих двух главных китах анталийского шопинга не буду, если для вас этот вопрос важен - лучше потратьте какое-то время и почитайте про эти ТЦ в интернете.Могу дать лишь один дополнительный совет: если вы хотите пошопиться серьезно, то объединитесь с какой-то семьей и возьмите машину на прокат ( эконом вариант будет стоить порядка 60 евро) .И спокойно объедете и эти два ТЦ , да еще, если захотите, и ТЦ Марк Анталия и в старом городе потусуетесь вечером.10). ПЕРСОНАЛ. Я уже многое написал на эту тему, но еще скажу, что руководство отеля делает очень правильную вещь, привлекая к работе молодых ребят и девушек.Мне объяснял один приятель, связанный с ресторанным бизнесом, что молодой официант в отличие от возрастного, гораздо более позитивен и доброжелателен, на него ( молодого) не давит еще груз нереализованных надежд и амбиций.А вот у возрастного вы это увидите во взгляде.Так вот, персонал Дельфина в основном это молодые люди , в подавляющем большинстве открытые и улыбающиеся вам.И это приятно!PS. Про Дельфин Империал обязательно тоже напишу отзыв, скажу лишь, что понравилось и там и там, и это был чудесный отдых, еще раз спасибо Дельфинам и прекрасным людям, работающим там!
Автор: ViktorRus
Дата публикации: 16-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Delphin Palace
24.11.2023
Приветствую всех!Отдыхала с семьей в августе 2023 года Отель могу оценить на хорошие 3 звезды Повелась на хорошие отзывы, но видимо народ не бывал в действительно крутых 5 звезд в турции.Полное не соответствие цена-качество Об отеле: питание на 5+++++ пожалуй на этом все Так как я была с ребенком,
Подробнее
17.11.2023
В отеле все замечательно на столько, что уезжать не хотелось.
Отличный сервис везде!!! Высококвалифицированный коллектив отеля, все готовы помочь, рассказать, подсказать, проводить.
Все что надо дополнительно, без проблем.
Отдельное спасибо всем гестам! и всему коллективу бара на пирсе.
Персонала достаточно
Подробнее
07.11.2023
Отдыхали с подругой 2 раз встретили очень дружелюбно Заселили в 12-30 в отличный номер и при выезде продлили его до 17 , без доплат .Спасибо Ольге большое ,замечательный сотрудник и человек .Без её внимания и помощи отдыхающие не остаются.
Ольга спасибо вам большое.
Еда в отеле вкусная, спасибо поварам
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 123398 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Крытый бассейн
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
* без перелета от 114960 руб.
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее