Отзыв на Saturn Palace Resort 5

Отдыхала с супругом и ребенком 3 лет с 13 по 27 июля.
Если быть краткой, отель настолько хорош, что мы рассматриваем его для отдыха в следующем году.
Мои критерии выбора: 1. немноголюдный (чтобы минимизировать риск детской заразы) 2. пятерка, все включено 3. адекватная стоимость 4. чистая посуда 5. до пляжа - не более 10 мин. ходьбы с ребенком 6. зеленая территория 7. наличие детской анимации и площадки 8. отличная взрослая анимация вечером 9. тихие номера 10. наличие жизни за забором отеля, чтобы было, куда сходить 11. близость к аэропорту и интересным городам 12. просторные номера 13. поздний завтрак.
Так вот: отель удовлетворил, а по многим параметрам даже превзошел, все мои требования, кроме жизни за забором.
Впрочем, это компенсировалось разнообразной жизнью внутри.
Поэтому смело рекомендую.
Из "минусов" отмечу: плохую работу парикмахерской, детская анимация рассчитана на детей лет 5 и старше, медленный интернет.
Далее подробно и в сравнении с отелем Side Breeze 5*, в котором мы отдыхали в апреле и который несколько дешевле.

Итак:

1. Немноголюдность.
В отеле 220 номеров, около 1100 человек.
Территория для такого числа людей вполне большая, поэтому особой суеты не ощущалось.
Контингент в июле: голландцы, бельгийцы, немцы (русские) и немного других наций.
Из России мы были одни.
В сравнении с Бризом было все же шумнее и теснее: толкучка на обед-ужин, поиск столика, ожидание лифтов, шум в фойе, где установлены детские игровые автоматы.
Если балкон открыт, то вечером слышны бесконечные разговоры сидящих внизу гостей.
А днем, наверно, слышно было тем, у кого вид на море и бассейн.
Зато после 6 вечера вся территория принадлежит вам: иностранцы уходят все-все-все и их видно только около ресторана, а вы наслаждаетесь морем, природой и тишиной.
Возможно, в Бризе в июле было тоже более суетно, но в целом по спокойствию Бриз выигрывает, несмотря на значительно меньшую территорию.

2. Очень развитая инфраструктура.
В отеле есть все: 2 бассейна, горки, мини-клуб, велнес-центр с сауной, магазины, крытый бассейн, тренажерный зал, бары, а-ля карты, теннисный корт, поле для мини-гольфа и боулинга, луна-парк с 7 аттракционами, фотоцентр, амфитеатр, настольный теннис, детские игровые автоматы, ТВ-рум, шахматы и пр. игры, дартс, стрельба из автомата.
За 2 недели отдыха даже не успели попробовать все.
Территория чистая, красивая и зеленая – жары не ощущается.
Кроме стандартных лежаков на территории есть крытые павильоны – бесплатные, часто свободные.
Для отдыха также аллея со скамейками и гамаки.
По этому параметру Сатурн значительно опережает Бриз.

3. Питание.
Разнообразное, качественное, непрерывное.
Главный ресторан, несколько баров по пути к пляжу.
Также в определенные часы работают стойки с вафлями, блинами, шаурмой.
Постоянно работает выпечка лепешек, можно посидеть по тентом, запить айраном.
Есть три а-ля карта: рыбный, турецкий, итальянский.
В плане еды делать там нечего, гораздо разнообразнее в основном ресторане, но если хочется обслуживания, то можно сходить.
Да и запись неудобная: подошли в четверг, записаться смогли только на пятницу (работают не каждый день). На завтрак бесплатный фреш.
В некоторые дни – шампанское и коктейли.
Для маленьких детей есть стойка с баночным питанием, молоком.
Каш в чистом виде не видела, но типа овсянки что-то было.
Супы были каждый день.
Детей всегда есть, чем накормить (если они сами хотят). Морепродукты бывали 2-3 раза в неделю – мидии, креветки, раки, красная рыба.
На ужин всегда на улице проводились кулинарные шоу: приготовление на гриле, обжаривание овощей, розочки из крема и пр.
Фрукты любые: арбузы, дыни, черешня, клубника (она не каждый день, видимо, уже не сезон). Сладостей полно.
Посуда чистая, правда, иногда отколотая или вилки погнутые.
Официанты на ужине дружелюбные и оперативные, а на завтраках и обедах – молодые, на мой взгляд, стажеры: могут унести только что набранную тобой тарелку, пока ты ходишь за чем-то еще.
Детских стульчиков много.
Поздний завтрак до 11 – ура-ура-ура. Обед до 14:30 – можно было бы и попозже . Ужин 19:30-21:30, после 23 – поздний ужин.
С 00 до 6 утра можно заказать еду в номер.
В общем питание отличное, но немного неудобно организовано: если кушать внутри, то все ок, а вот носить каждую тарелку на улицу несколько далековато – особенно, когда гала-ужин и мест рядом с едой не найти.
Итак: Сатурн выигрывает у Бриза по: разнообразию фруктов, морепродуктов, фреша, дополнительных блинчиков, наличию шоу и позднего завтрака, - но проигрывает по организации и сервису (повторюсь, возможно, в апреле проще справляться, так как поток не такой большой).

4. Шикарный пляж.
Пляж свободный, чистый, метров 5-6 мелко, далее поглубже, потом опять отмель.
Главное достоинство – теплейшая вода.
Даже для меня мерзлячки было очень комфортно.
Под ногами песок, но есть немного гальки мелкой (может, потому что были волны). Море в Сиде мне показалось чище – опять-таки, возможно, из-за апреля и отсутствия волн.
С лежаками проблем никаких, общий тент.
Кроме того, есть пирс, на нем 6 крытых павильонов (часто они даже не заняты), лежаки с зонтиками, бар.
Периодически разносят питание – сендвичи и пр.
Пляж вечером убирают и разравнивают песок.
До моря настил.
Слева от отеля нет соседнего, поэтому вообще тишина.
Ресторан работает до 18. До пляжа минут 7 ходьбы с ребенком по прекрасной территории отеля – зноя не ощущаешь, приятная дорога.
В целом, пожалуй, по этому параметру Сатурн и Бриз для меня равны, так как в Бризе чище, мельче, лучше дно и заход, а в Сатурне дорога до моря гораздо приятнее и безопаснее.

5. Анимация для детей.
Вот это, пожалуй, слабое место отеля.
Насколько мы поняли, когда мы прибыли, из отеля уехали сразу 5 аниматоров и образовался «провал», когда одни люди должны были выполнять работу за нескольких.
Но тем не менее дело не только в этом.
На мой взгляд, девушки, работающие в мини-клубе, могут работать с детьми постарше (то есть с теми, кто сам знает, чего хочет, и скажет об этом). А вот с детьми до 5 лет подход должен быть совершенно иной: нужно заинтересовывать, вовлекать, предлагать, а может и настаивать, постоянно держать во внимании.
Этим никто заниматься не хотел.
Хотя несколько человек свободно говорят по-русски.
В общем отличный просторный мини-клуб с кучей игрушек и ролевых игр, нормальная детская площадка, но развлекать ребенка нужно самим родителям – оставить ребенка нереально, будет скучать.
Справедливости ради надо сказать, что, видимо, на бумаге у них все продумано: и день индейцев, и выпечка пиццы, и заготовки для аппликаций есть.
Каждый вечер проводится мини-диско.
Мини-клуб открыт: 10-12:30, 14:30-17:00. Для детей подростков, думаю, все ок: олимпийские игры, дарст, стрельба, дискотеки.
В общем в плане анимации для малышей Бриз на порядок обыгрывает Сатурн: там девушки действительно работали, организовывали детей, носились с ними по пляжу в поисках клада, проводили эстафеты и искренне звали детей, подстраивались под их возраст.
Однако луна-парк Сатурна (который я отношу к инфраструктуре) несколько скрашивает слабую детскую анимацию.
Для малышей в нем паровозик, карусель, самолеты, машинки электрические - бесплатно.
Тем более анимация равно зависит от конкретных людей, а, насколько я поняла, состав аниматоров каждый год меняется, так что, возможно, в Сатурне в следующем году все будет ок.
Пожелание к руководству отеля: найти более инициативных аниматоров именно для малышей и устраивать какие-то активности на пляже с 11 до 13 часов, чтобы родители могли отдохнуть, а ребенок при этом находился в поле зрения.

6. Номера просторные, комфортные.
Менять не пришлось, доплачивать тоже.
Был 2108. Номера не новые, но все чисто, исправно (кроме держателя душа). Места достаточно даже с детским манежем.
Балкон хороший.
Вид на вход в отель и дорогу.
Шумновато от приезжающих автобусов и разговаривающих отдыхающих.
Но думаю, все равно лучше, чем с видом на бассейн, в котором целый день плещутся и кричат.
Ванна, а не кабина.
Пол - ковролин.
В манеже нормальный матрас.
Сейф бесплатно.
Пополнение мини-бара бесплатно.
Чайник в номере.
Тапочки.
Гели, шампуни, кондиционеры, лосьоны для тела есть.
В Бризе все было новее, вообще отель сам выглядит новее и современнее.
В номерах Сатурна работает интернет – медленно, но тем не менее не нужно никуда идти и это удобно.
В общем, небольшое опережение за Сатурном.

7. За забором жизни нет.
Вернее, нет в пешей доступности для ребенка.
Напротив отеля – жилой массив.
Никаких магазинов и пр.
Когда понадобился горшок для ребенка, не смогли найти его даже в ближайшем Мигросе, в итоге таксист вошел в наше положение и привез нам горшок из Анталии. До ближайшей жизни – 5 мин на такси за 5 долларов.
Пары без детей ходят пешком, но пустырь, идти не очень приятно.
Там стандартные базары и шоппинг-центры, банкомат.
Ничего особенного, но все же развлечение.
Здесь четкая победа Бриза – там жизнь кипела прямо за забором, плюс променад.

8. Близко к аэропорту Анталии.
Ехать минут 20. Никого особо не развозить и не забирать.
Очень удобно.
В Анталию на маршрутке минут 30-40. В следующем году планируем посмотреть исторический центр.
Сатурн-Бриз: 1:0.

9. Сервис.
Разместили сразу, хотя приехали мы рано утром, без доплат.
Убирались хорошо, оставляли доллар или русские шоколадки.
Скручивали лебедей.
В день заезда посыпали розовыми лепестками.
На ресепшн есть русскоговорящий Рифат.
В целом персонал более заметен, чем в Бризе, – могут стучаться и входить, когда ты в номере, про официантов уже писала.
Несколько раз наблюдали перепалки официантов на завтраке-обеде и перепалки аниматоров – не могут поделить обязанности.
Но на ужине официанты совсем другие, более профессиональные и очень доброжелательные, стараются говорить по-русски.
В общем, сервис в Сатурне немного проигрывает, но опять-таки делаем скидку на то, что поток в июле гораздо больше, чем в апреле – справляться тяжелее.

10. Вечерняя анимация великолепная.
Вот это, пожалуй, главное достоинство и преимущество отеля.
Почти каждый день было вечернее привозное шоу.
За 14 дней мы посмотрели: бразильские танцы, 2 турецких танцевальных шоу, китайских акробатов (удивительных!!!), русский детский цирк, кабаре-шоу, танцевальную группу foresight (русские), турецкое шоу Тысяча и одна ночь, эфиопских акробатов, китайские боевые искусства шао-линь, синхронное плавание, танцевальное шоу rock-n-roll (русские), 2 шикарных салюта.
А также покатались на верблюдах и 3 или 4 раза слушали живую музыку.
В общем вечерний досуг организован шикарно.
И именно за этим, в первую очередь, хочется вернуться.
К слову сказать, днем команда аниматоров тоже хорошо работает: боча, дартс, волейбол, стрельба, гимнастика – молодцы, в меру навязчиво и корректно.
Здесь Сатурн полностью побеждает Бриз, так как их собственная анимация никуда не годится.

11. Отличная фотослужба.
Отдельно хочу отметить фотослужбу Сатурна и ее руководителя Эмина.
Во-первых, сделал хорошую фотосессию.
Во-вторых, именно он был главным аниматором для нашего ребенка – в отличие от девушек, умеет развлечь и найти подход.
Работает профессионально: не просто фотографирует, а постоянно развлекает ребенка, чтобы тот смотрел в кадр, улыбался, не терял интерес.
Фото отдает на следующий день, а не требует ждать по три недели, как это делают у нас.
Обработка хорошая.
В общем, Эмину отдельный respect.

12. Минус отеля: парикмахерская.
На 23 была назначена фотосессия.
Пришла 22 записаться на укладку.
Парикмахер говорит, что его завтра не будет и предлагает записаться на 25. Объясняю, что после фотосессии мне укладка не нужна.
Он записывает на 23 и говорит, что будет работать его сменщица.
Я уточняю, профессиональная ли она.
Он уверяет, что да.
Прихожу 23 в назначенное время, а на ресепшн отвечают, что у них записи нет.
Подвожу их к журналу и тыкаю пальцем в запись.
Звонят, вызывают мастера.
Приезжает.
Просили принести картинку того, что я хочу.
Приношу, показываю: завитые волосы с небольшой косичкой.
Она говорит ок, без проблем.
Сажусь, и тут она достает утюжок для волос и начинает на него накручивать волосы!!! Я ей показываю, что нужна круглая плойка, а она говорит, что у них такой нет.
У меня остается час до съемки.
Говорю, делайте что-то, что можете просто феном.
Она посушила, даже объем не смогла придать, заплела косичку с красной! резиночкой.
Прошу ее подстричь и профилировать челку.
Она мне жестами – не надо, вам и так отлично.
Зову ресепшн, объясняю, что хочу специальными ножницами проредить челку – а он отвечает, что у них ножниц нет!!! Вот тут я разозлилась: парикмахерская без ножниц это нечто.
Подстричь челку она тоже не смогла, ответили, что она-таки не профессионал.
В итоге, я фотографировалась без укладки, а они все упорно предлагали мне прийти завтра.
В общем в велнес-центре тупицы и непрофессионалы.

Резюмируя, еще раз отмечу: отель замечательный, достоин всяческих похвал, подходит для отдыха самых разных категорий гостей.
Нам хочется вернуться в него на следующий год.
Мелкие недостатки всегда можно найти, но это, скорее, придирки, нежели серьезные претензии.
Потому что достоинства все компенсируют.
Турки молодцы.
Команда Сатурна – молодцы.

p.s. посетили Дипопарк в Кемере – рекомендую для семей с детьми 3-5 лет.
Небольшой, но интересно.