Отзыв на Papillon Ayscha Hotels Resort & Spa 5

Покупала номер с видом на море.
По приезду около 2ч не заселяли в номер, ссылаясь на какие-то сложности. При этом, время заселения уже подошло

При заселении представитель отеля поздравил меня с заселением в номер с видом на сад. На что мой вопрос был "а почему? Я оплатила вид на море". От отеля получила инфу, что узнайте у своего местного гида. Гид ссылается на отель, а отель на гида.
В итоге 2 дня нас держали в неведении, и потом уже отдельно гид сообщил, что замены номера не будет.

Со своей стороны отель не дал никаких разъяснений, извинений, возврата средств. В номер конечно положили грушу и бананы, видимо рассчитывая на что-то. Но ведь я за тур плачу не бананами, а деньгами. И деньги не малые

Обидно, когда ты работаешь как черт и хочешь просто отдохнуть, а на деле выясняется что тебе ещё придётся разбираться со всеми.

"Спасибо вам" , теперь мне придётся ездить и писать претензии по возврату средств.

Дополнительно из минусов:
1. Медленное обслуживание официантов в основном ресторане
2. Периодически не реагировали на заказы по qr кодам на пляже