Отзыв на Regnum Carya 5

По моему личному мнению не отнесу этот отель к категории люкс или ,,элитный,, отель, как написано на сайте.
Просто хорошая пятерка.
Мы ехали как в один из люксовых отелей Белека и получили некоторое разочарование.
Заселение было какое то скомканное, никто нас не встретил, сами пошли заселяться на рецепцию.
Номер был в вилле с бассейном (необогреваемом), номер требует ремонта и реновации, возможно в главном здании с этим лучше.
На троих человек стоял один бутылек геля для душа, пришлось просить добавки)) Конечно мы к такому не привыкли, что нужно просить кусок мыла (его даже не было ни одного). Обслуживание нормальное, здоровается персонал через одного.
Пляж очень маленький, лежаки стоят очень плотно, большую площадь занимает платный пляж (ровно половину), мы были не в сезон, места хватало всем.
На пляже столовая, именно столовая, по другому ее не назвать, до главного рестика по жаре летом идти прилично.
Еда в главном ресторане: еды много, но она какая то вся подсохшая и пережареная и даже подгоревшая (может потому что стоит на горячих плитах). По какой то причине нет в доступе клубники, авокадо, питахойи, эти продукты почему то надо было подходить и спрашивать, тогда тебе лично это сервировали, как узнавать о том, что есть под полой так и не поняли, эти продукты увидели на чужих тарелках.
В ларьке с фруктами клубники не было, хотя мы посетили еще 3 отеля за этот отдых и во всех была клубника в свободном доступе и в изобилии.
Скатертей на ужине в главном ресторане нет, стелят только дорожки.
Общие зоны (столы, стулья, лежаки) устают потихонечку и уже требуют реставрации.
Из Аля карт ресторанов ходили в рыбный и бразильский, кормили там хорошо, но интерьер мягко говоря странный (читай ,,стремный,,), в бразильском пластиковые стулья.
Со всеми этими моментами подошли в самый первый вечер в гест рилейшн, без претензий дали обратную связь, все как есть, на что мы как опытные путешественники обратили внимание, над чем есть работать, молодой человек утвердительно кивал, говорил что фиксирует все в компьютер и передач.
Старшему менеджеру, а менеджер еще с нами свяжется, но с нами никто не связался, что было для нас полнейшим шоком, больше тратить свое время на них не захотели.
Странно конечно, что отель как позиционируется такого уровня никак не обрабатывает обратную связь и никак не старается поменять мнение своих гостей.