Отзыв на Jura Hotels Bodrum Resort 4

Отдыхали в этом отеле с мужем и трехмесячным ребенком 9 ночей.
Мы абсолютно не привередливые туристы, вменяемые, понимаем, что такое цена/качество.
Брали в этот отель тур от Туи,62 тысячи рублей за тур все включено.

Плюсы:
- сам отель живописный, красивый маяк на территории, шикарный вид на море

- пляж песчаный, при входе в море немного камне, что портит вход в море, но их быстро проходишь и дальне уже отличное песчаное дно

- нам дали отличный номер - очень просторный, с больниц балконом, на балкон лезут кусты с красивыми цветами ( у меня представлено фото на балконе). Но сразу сказу, номер мы получили такой, потому что нас трое и нам нужно было место для кроватки и коляски.
Нас сначала по-ошибке поселили в другой номер, вот он был оооочень скромный по размеру, с крошечным балконом.
Потом оказалось, что номера перепутали и в маленький номер переселили девушку, которая отдыхала одна.
В номере мебель старая, но мы, помня про цену/качество, ничего Лакшери и не ожидали

- отзывчивый персонал.
Мы были с коляской и все нам всегда помогали, когда нужно было приподнять коляску, куда-то перенести, и т.д

Минусы:

- еда была в ресторане с попеременным успехом: мы въехали 31 мая и, видимо, в этот день сезон ещё не начался, еды было мало, но и проживающих в отеле было мало, мы ели в абсолютно пустом ресторане и было из чего выбрать.
Потом 1 июня в отель массово приехали турки - был праздник окончание Рамадана, и еда стала очень разнообразной: была и рыба, и курица, и баранина, разные гарниры, разная выпечка, много овощей, разные фрукты - яблоки, груши, арбузы, дыни, абрикосы, клубника- и все было в достаточном количестве.
Потом, через 4 дня праздники закончились, и салаты стали называться «все, что осталось от былого изобилия». Нет, я понимаю, что есть такое понятие, как разумное потребление и продуктам дают вторую жизнь, нарезая их в салаты, но когда салаты делают из абсолютно не сочетающихся продуктов (размякший хлеб, заветренная колбаса, огурцы, помидоры, и это все в одном салате и ещё кукуруза какая-нибудь), то реально это есть не хочется.
А гости тем временем все прибывали и прибывали, и в итоге последние дни были очереди из людей, вечер пустые подносы, потому что горячее (мясо, курицу, гарниры) разбирали в момент, и непонятные салаты.
Арбузы/дыни/абрикосы под конец совсем пропали, были яблоки из фруктов

- если вы постоянно хотите быть на связи, то отель не для вас- вай фай только на ресепшене; ни в ресторане, ни на пляже, ни в номере, ни у бассейна вай-фая нет.
Чтоб было понимание, на ресепшене 6 диванов и несколько стульев, и если есть желание посидеть в сети- нужно подняться туда, и найти себе место, или не найти и ловить сеть стоя.
Ну или купить симку местную, ну или разориться на роуминг)) - но после того как у меня за день в роуминге сняли 450 рублей, я это дело бросила))

-лифт к ресторану /пляжу постоянно не работал, для нас это было минусом, потому что отдыхали с малышом, и тут мамы меня поймут, что это такое, когда малыш в коляске уснул, и нужно его достать и нести на руках, и коляску нести отдельно.
Мы, конечно, периодически носили по лестницам коляску со спящим ребёнком, но так себе это удовольствие

- в отеле мало говорят не только на русском (что для меня не проблема), но и на английском, но это в целом проблема эгейского побережья, как я заметила.
Тут от английского никакого проку

В целом, мне бы тут понравилось, если бы не неприятная Истрия, о которой хочу рассказать отдельно.
В один день мы пошли гулять по набережной, гулял.
Где-то два часа, потом сразу пошли в ресторан на ужин, был вечер, было прохладно, и я, оставив мужа с ребёнком в ресторане, пошла нам за кофтами.
Захожу в номер, а ванна у нас полна стекла от разбитой стеклянно душевой перегородки (смотри фото). Я, естественно, сразу побежала на ресепшен, чтобы сказать об этом.
Мне сказали, что все ок, чтобы я не переживала, к нам придут и уберут.
К нам потом действительно пришли и все убрали за несколько заходов.
При этом к нам приходили в номер только уборщики, никто из администрации/руководства не приходил.
А она следующий день нам в Вотсапе написал наш отельный гид от Туи о том, что нам выставляют счёт на 150 евро за стекло, что мы его разбили.
Для понимания, мы в номере с трехмесячным малышом, я не пью, так как кормлю ребёнка, муж тоже не выглядит маргиналом, с чего они вообще могли решить, что мы сами его расколотили, и как бы мы вообще это умудрились сделать - неясно.
На фото видно, что ванна вся а осколках, мы бы все перерезались, если бы разбили это стекло.
Из-за праздников руководство отеля было на выходном, и мы ждали что решит Туи с руководством.
В итоге за день до нашего вылета приехал представитель туи и стал общаться с руководством отеля.
Они были уверены, что это мы разбили стекло, хотя никаких доказательств не было у них.в итоге нам выставили счёт на 150 турецких лир ( в районе 1600 рублей). Мы так для себя поняли что доказательств нашей вины у них не было, но они упорно хоть что-то поиметь с нас хотели.
Мы могли бы пободаться, отказаться, но решили, что это того не стоит, только нервы трепать себе.
Заплатили 150 лир, и хорошо, что взяли чек об оплате, потому что при выезде из отеля была уже другая смена администраторов и нам опять стали говорить про 150 евро ( видимо при нашей оплате предыдущие не стали в системе снимать с нас этот счет), но чек об оплате их быстро успокоил.
1600 не самые большие деньги, но осадок остался, что руководство не стало разбираться, а выставило счёт.
Ведь по факту, если бы мы там были, то стекло могло разбиться на нас, я ведь в душе и малыша мыла ((
П С: мы так и не поняли, от чего разбилось стекло.
Может от сквозняка хлопнула дверь, но уборщица вырядил разбила, она до этого утром у нас убиралась