Отзыв на XL Hotel Sarigerme 5

Во-первых, трансфер прошел нормально, мы добрались до нашего отеля, который во-первых не похож на фотографии, трава сухая, а территория вокруг входа и бассейна похожа на промплощадку со сваленной сломанной мебелью и мешками для мусора (которые там остались) все время нашего пребывания там).

Мы прекрасно регистрируемся и направляемся в комнату на верхнем этаже (5-й этаж), лифты устаревшие, маленькие, панели управления скреплены скотчем, а двери часто застревают или медленно открываются.
После выхода из зоны регистрации стало очевидно, что номера, лифты и отель устарели и обветшали.
В небольшом двухместном номере у нас был холодильник под столом, но два стула не помещались рядом с холодильником.
Мы перенесли стулья и большой журнальный столик в вестибюль 5-го этажа, так как в комнате было тесно.
В шкафу был чайник (который был на мигании), телевизор и 2 сломанных сейфа.
Wi-Fi, милорд, Wi-Fi не было нигде в отеле, вы могли услышать странный сигнал на стойке регистрации, но в остальном ничего.
Простыни большую часть времени были грязными или порванными, кондиционер был капризным и работал сам по себе.
Шкаф был маленьким и пах затхлым, а потом у нас было 3 вешалки на двоих, которые остановились на неделю.
Запасные подушки были в пятнах, которыми мы не пользовались.
Некоторые окна в коридорах были завинчены, при осмотре отеля видно, что на 6 этаже выбиты ранее запертые на болты двери, которые выглядели так, будто вели на крышу и пожарные лестницы.
Балкон был крошечным и перенаселенным стульями, а пятна на мебели были замазаны уборщиками, когда они просто пытались положить телефон или брошюры с номерами на эти дыры или пятна.
Каркас кровати и матрас были в пятнах и выглядели грязными и старыми.
Вскоре после прибытия нас начали постоянно что-то кусать (даже несмотря на то, что дверная сетка все время была закрыта), спустя один день и многочисленные укусы мы попросили отель провести глубокую уборку номера или переместить нас в комнату. другая комната.
Уборщики, очевидно, НЕ проводили глубокую уборку, поскольку они просто меняли простыни и оставляли семена и ткани под кроватью, которые были там до того, как мы вошли в комнату.
Поскольку укусы стали более частыми, нам пришлось попросить персонал сменить полотенца для пляжа и отдыха, которые отличались от обычных полотенец для ванной, но в двух случаях у персонала не было полотенец для отдыха, поэтому нам пришлось стирать полотенца вручную. мы сами, чтобы они прослужили дольше или до следующей доставки белья.
Душ был темпераментным и либо переставал течь, либо горячая вода работала только в определенное время дня, а это не то, что вам нужно, когда вы собираетесь пойти куда-нибудь поесть, и вы весь день были в бассейне / на пляже. .
Вода в душе и кранах соленая, и, как я уже говорил о номерах и отеле, с ванными комнатами нужно много работать, поскольку они были собраны молитвой и пистолетом для горячего клея, а стеновые панели свисают. и много сырости и плесени в ванной комнате.
Не было никаких гамаков или обедов на открытом воздухе, как написано на сайте.
Шезлонги требуют замены, так как они разваливались, а персонал постоянно забирал подушки для шезлонгов.
Многим людям, включая меня, стало плохо во время отпуска, многие люди, которые были в бассейне, к сожалению, заболели ушными инфекциями или начали иметь проблемы с кожей, это могло быть связано с тем, что бассейн не чистился должным образом, но это были те же люди, которые проводили больше времени в бассейне стало плохо.
(не относится к отелю, но если вам, как и мне, нужна медицинская консультация, на улице есть аптека, а напротив аптеки есть врачи, которые фармацевт разберет для вас и переведет все разговоры).

Не дайте себя обмануть, отель выглядит красиво на фотографиях, и я один из тех, кто говорит: «Когда дело доходит до этих вещей, вам нужно принять собственное решение, не всегда можно отказаться от отзывов», однако этот отель не представлен так, как на сайте или в рекламе на пляже.
Еда: Еда не была хорошей; мой партнер очень покладист в еде и ест почти все, однако он не мог переваривать эту еду из-за запахов и текстуры.
На большинстве продуктов они не маркировали, а у меня аллергия на орехи, и, пробуя десерты, я на них печально отреагировала.
Персонал, к сожалению, не говорит по-английски и постоянно поощрял десерты с орехами, так как не понял, у меня аллергия.
Мы с персоналом использовали Google Translate на наших телефонах, чтобы попытаться общаться, и хотя вы могли видеть, как некоторые сотрудники пытались общаться, было трудно чувствовать себя в безопасности в том, что я ем, поскольку в двух случаях сотрудники давали мне еду с орехами. в.
Завтрак был нормальный, но мы избегали обычной еды, потому что там предлагалось минимальное количество блюд или такие блюда, как брокколи, приготовленная на пару.
Я просто проводил все свое время на станции со свежими омлетами, которую они делали только часть времени на завтрак, мы спускались в 9. Обычно утром было около 30, и станция была бы закрыта, а завтрак длился до 10, а поздний завтрак - до 10. 30, так что не имело смысла, почему они закрыли эту станцию.
К сожалению, я и мой партнер потратили большую часть денег на питание вне дома, так как мы ходили в ресторан, и у нас было очень мало вариантов, которые можно было бы попробовать.
Нам не удалось получить опыт «все включено».

Бургеры днем в панорамном баре были в порядке.
Гамбургеры были пережарены, вы говорите персоналу, что салата нет, но они все равно делают что угодно.
Мухи вокруг кулинарных станций забеспокоились, поскольку через пару минут еще одна пара вернулась за своими гамбургерами, но мухи были повсюду в еде, и когда клиент пришел за едой, шеф-повар отогнал мух и отдал клиенту свою еду. еда.
Напитки, ну-ну-ну, что говорить, меню не делали и персонал вообще не понимал по-английски.
Люди у бассейна разговаривали, и если вы скажете «специальный бар», вы получите водку и апельсиновую Фанту.
У них было мало ингредиентов для приготовления коктейлей, и они просто продолжали раздавать людям воду или пиво.
Пиво было не очень вкусным, так как раньше я работал в баре и знаю, когда очереди нужно чистить, и когда я увидел в пиве маленькие кусочки белого мусора, я понял, что очереди грязные.
Бар и зона общественного питания были грязными, и пляжный бар был таким же.
Ребята ни в одном из баров не понимали по-английски, а в пляжном баре никогда не было пепси или фанты, только вода или пиво, и если вы попросите 1 воду, они автоматически нальют пиво.
Когда его спросили о сэндвичах, которые они приготовили, парень просто открыл один и выбрал ингредиенты из сэндвича, чтобы показать моему партнеру, что у них внутри, а затем парень в пляжном баре положил все ингредиенты обратно в сэндвич и дал сэндвич. нам.
В отеле не подают нормальный чай, и вы должны время от времени объяснять и показывать персоналу, что вам нужно, иначе, когда вы попросите молоко или пакетик чая, они просто будут стоять и смотреть на вас в замешательстве.
В информации об отеле говорится, что есть ресторан с обслуживанием по меню и магазин, это неправда, ресторан - это бургер-бар, а магазин - это бар отеля, для которого у них ничего не было, и большую часть дней они даже изо всех сил пытались заставить работать кофемашину. .
Что смущало, так это то, что они подавали воду только в одном из баров в определенное время, поэтому, если вам нужна вода в определенное время, вам нужно было пройти через весь курорт и пойти в бар с панорамным видом, чтобы получить ее, это было бы понятно, если бы вы хотелось определенного алкоголя, но это был не тот случай.
Холодильники и шкафы всегда были заперты на висячие замки, и хотя там находился один и тот же персонал, они понятия не имели, какой ключ открывает какой замок, и это приводило к задержке в обслуживании людей, поскольку затем приходилось приходить нескольким разным сотрудникам и пытаться открыть холодильник. замки.
Они также заявляют, что бары или определенные места открываются в 10 утра, но в этих местах не будет персонала до 11 часов утра. 30 утра, а затем они сначала настраивались, прежде чем обслуживать клиентов.
Некоторые сотрудники расстраивались и просто уходили, а затем снова курили, разливая напитки.
Пляж и трансфер: персонал ежедневно менял время трансфера, было либо поздно, либо рано, и не имело значения, ушли ли они раньше, они оставляли людей сидеть в ожидании либо на пляже, либо в отеле.
До отеля и обратно можно добраться по крутым холмам, и для некоторых людей прогулка по холмам не является хорошим вариантом, поскольку они опасны и не все освещены ночью.
Однажды мы попросили персонал отвезти нас обратно в отель, так как автобус был там, и мы ждали, и он сказал, что уже был и что, если мы заплатим ему деньги, он нас отвезет, к счастью, мы стали обычными. к стоимости такси из-за того, что большую часть вечеров мы питались вне дома, и знали, что такси стоит около 120 лир, водитель автобуса и персонал пляжного бара пытались взять с нас 500 лир, но хуже всего то, что нас ждали еще две пары вернуться в отель, и с них также взяли 500 лир, к счастью, подъехало такси, и мне и моему партнеру удалось поймать такси от пляжа до отеля, но для людей, которые могут не знать, это может помочь людям и не допустить, чтобы вас использовали в своих интересах.
Территория пляжа четко не обозначена для отеля, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы найти ее, к счастью, другая пара позвонила нам и сообщила, какая часть является частью отелей.
Туалеты были отвратительными и грязными, в туалетах не было ни рулона туалетной бумаги, ни полотенец для рук, ни даже мыла для мытья рук.
К счастью, недалеко от пляжа есть несколько туалетов, которые чисты и ухожены, и вскоре мы научились брать детские салфетки. , салфетка и мыло при поездке на пляж.
Ни днем, ни ночью в отеле не было никаких развлечений.
Сломанные бильярдные столы и дискотека в подвале представляли собой заброшенную стройку.
Крытый бассейн и тренажерный зал были устаревшими и грязными, и люди проводили время, гуляя по городу или играя в карты возле бильярдного стола.
(Не совсем об отеле, но может помочь гостям в будущем, если они решат остановиться в этом отеле).
Никаких экскурсий и информации о местности не предлагалось, нам просто приходилось узнавать о поездках из уст в уста.
По словам других жителей, некоторые киоски, в которых продавались туры в Саригарме, отменялись в последнюю минуту.
Хорошо, что был спа, я и мой партнер выполнили свою работу, спа-леди были потрясающими в своем деле, и это было так хорошо.
Лейла, единственная, кто немного говорил по-английски, очень помогла нам сменить номер и получить правильные процедуры в спа-салоне.
Автомат для получения спа-карт не работал, и они хотели получить деньги тут же, поэтому мужчина, который сидел в спа-центре, отвез нас к банкомату и обратно, чтобы мы могли заплатить.
Во время отпуска, как будет видно в чатах на пляже, я пытался переключить нас в другой отель, но они не смогли удовлетворить или поддержать этот запрос в чате, и нам было приказано позвонить на номер, который не доступен по нашим тарифам. сделать, находясь в Турции.
Когда мы объяснили это в чате, они порекомендовали нам попробовать телефоны отеля, на что персонал отеля отказался.
Выезд. . . . . на наш 3-й день администратор подошел к бассейну в 12 и потребовал браслеты у пары, которая сидела рядом с нами, к сожалению, администратор подошел не к той паре, требуя, чтобы они ушли, и сказал, что им нужно передать свое запястье браслеты были в кратчайшие сроки, через час появилась охрана и затем сняла браслеты с нужной пары, но не раньше, чем сказала, что им не разрешено пользоваться удобствами, есть или пить, даже несмотря на то, что у них были поздние рейсы.
Администратор даже подошел к двум пожилым женщинам и попросил их браслеты, и дамы сказали, что принесут их позже, и по какой-то причине это было принято.
Другая пара, с которой мы говорили, заплатила 50 фунтов за поздний выезд, поэтому, чтобы избежать смущения со стороны персонала, который подходил к бассейну и пытался снять наши повязки, мы пошли к ним, и персонал отеля заявил, что мы платим ту же плату. отказался от этого и обменялся с ними из-за того, что нам пришлось питаться вне дома из-за плохой еды, проблем с нашей комнатой и так далее, администратор вернулся и сказал, что его менеджер сказал 30 фунтов. 00 — это самая низкая цена, которую мы могли заплатить за поздний выезд, что мы и сделали, но потом, когда мы поговорили с еще одной парой, стандартная плата для них составила 30 фунтов. 00, вообще никакой последовательности.
Короче говоря, избегайте этого отеля, его нужно принять, обновить, а затем снова представить на веб-сайте с подробно ориентированным персоналом и меню.
Было бы хорошо, если бы были карточки с картинками с турецкими и британскими словами, чтобы всем было легче общаться, и этикетки на продуктах питания.
Что также бесит, так это то, что этот отель был одной из рекомендаций на пляже при бронировании, на пляже было удобно принимать заказы и помогать перед отъездом, но если возникнут какие-либо проблемы, вы застрянете, и это позор, если честно.
Виды из номера были потрясающими, но менеджеры и владельцы не обращают внимания на детали, что опасно и прискорбно, поскольку у отеля такой большой потенциал быть потрясающим.