Отзыв на Baraka House

В бочке мёда...

Это тот случай отпуска который мне ещё придётся осмыслить.

Мы выбрали и оплатили бронь этого отеля ещё до коронавируса.
Тогда из-за запретов на перелёты, мы оставили предоплату у хозяина Исхана почти на год и вот выбрались в июне 2022 года (надо сказать, что цена в евро опять выросла, до 165 евро за сутки, но мы приняли эти условия и даже так получилось, что я не принял предложенную мне скидку, чтобы не выпрашивать ничего и иметь право просить лучшее отношение (мой принцип) .
По плану мы переезжали в Барака Хаус, как нам казалось "на повышение уровня".
За день мы пришли и познакомились с младшим братом хозяина осмотрели красивую территорию на первой линии моря с лимонами и апельсинами, опрятные просторные домики с верандами, шезлонгами и гамаками перед каждым домиком.
Нам в очередной раз все понравилось.
Завтраки немного однообразные, но с большим выбором варений, меда и всяких турецких штучек...

Мы справедливо ожидали, что за лучшую цену мы получим лучший сервис от N1 по отзывам.
Но в день заселения случился неприятный казус повлекший за собой много разочарований.

Мы приехали за два часа до заезда, оставили свои вещи и я спросил Исхана (хозяина отела) мог ли он найти нам машину чтобы мы съездили в Кемер.
Он ответил, что у него своё агентство и он сейчас без проблем решит.
Приехала ауди с водителем Асаром.
Я спросил сколько будет стоить и получил ответ "восемьсот...восемьдесят" (может я не правильно расслышал, вот тольков других местах мне называли стоимость такси в лирах). (Ранее трансфер на новом мерседесе из Анталии стоил нам 55 евро (1000 лир) , а поездка на Олимп-Тахталыс ожиданием часовым на канатную дорогу, а обратно через Кемер в 600 лир (из которых 50 лир это чаевые которые я всегда оставляю). Я подумал, что 880 лир это дороговато, но и ведь водитель будет с нами ждать так что норм...
Так что согласился
Когда мы приехали в Кемер и сказали водителю, что скоро подойдем из банка и поедем в аптеку и магазин...
Уже через 20 минут мы получили сообщение: "Извините я уезжаю, за вами приедет мой старший брат.
Он встретит вас через два часа у агропромышленного банка"
WHF?!
Я плачу дорого, а он нас не ждёт и уезжает, т.о. я должен искать кого-то в незнакомом городе.
Это что за сервис?!
Я решил расплатиться с ним за поездку и тут он мне сказал, что цена была 80 Евро(!)а это 1500 лир...
Я был в шоке и написал Исхану.
Но получил его заверение что это ошибся я, а он мол так сразу и сказал мне слова водителя и не 880,а 80 Евро.
Хорошо не 880 Евро....
Я расстроился, поехать в банк и аптеку на час другой за 80 Евро это слишком..
Мы взяли такси и за 450 лир приехали в Чиралы обратно ни сделав ничего из того, что планировали.
По возвращению в Бараку я получил заверения от Исхана, что машина не его, и цена не его тоже, а это просто непонимание и оставил ему 40 Евро с просьбой отдать водителю такси.
Я пояснил, что прежде всего цена должна соответствовать сервису.
Посчитав инцидент исчерпаным я оплатил весь отдых до конца во избежание потери денег или иных ошибок.
Тоже наверное зря учитывая дальнейшее.

Через несколько дней мы зашли заказать тур на яхте в Барака Хауси ... и встретили этого же водителя в офисе как главного менеджера (!). Надо ли сказать, что мы взяли тур в другом месте.

То есть Исхан обманул меня сказав, что это не он определял цену за поездку, и что это не его водитель, уж тем более он как местный должен был знать, и предупредить что цена завышенная, но он действовал не в интересе гостей, как минимум.
В итоге, каждое утро я шёл на завтрак и видел Исхана, который искусственно улыбался, потому что на лице у него было написано, что он знает, что мы знаем, что он обманул.
С тех пор нам не разу ни предложили ничего, нас не приглашали на обед или ужин, нам не давали меню.
Когда я писал в месенджере о необходимости убрать номер, потому что на стойке никого не было, то сообщения не читали и не отвечали.
Мы не закрывали номер, с тем чтобы в нем убрали, но никто не приходил убираться. мы выпрашивали себе полотенца.
За всё время отдыха уборку нам в номере сделали один раз за день до отъезда.
Нам могли не положить зелень на тарелки с завтраком.

Ложь, и непрофессионализм.
Я пишу этот отзыв четвёртый раз, потому что менеджер отеля ведёт с ним войну и постоянно жалуется на что-то.
Как будто я ему должен ещё и отзыв хороший оставить если мне у него не понравилось.
Инфантилизм.

Настоящее гостеприимство мы ощутили в этом отеле в последний день отпуска когда приехал старший брат Исхана - Хамдей.
Вот он умеет общаться с гостями, угостил, налил, проявил искреннее участие.
Такому можно простить и ошибки которые бывают у всех, потому что такой не позволит себе ошибаться в свою пользу.
Как жаль, что он не был в отеле раньше.

Мы очень полюбили Чиралы и хотим вернуться снова... не к Исхану.

Отдельно для модераторов: в отзыве не упоминаются другие места или объекты.
Всё что здесь написано, только про Барака Хаус И если менеджменту отеля не нравится мой отзыв, то только потому, что нам не понравилось у них отдыхать.
Повышайте сервис а не количество жалоб на мой отзыв.
Спасибо.