Отзыв на Viking Suite Hotel туркласс

Мы приехали в этот отель на 2 дня отметить мой день рождения с молодым человеком. На кануне выезда вечером, предупредили девушку на ресепшене, что возможно будем выезжать в 14:00 можно ли нам сделать поздний выезд. Девушка сказала, что проблем с поздним выездом быть не должно. Утром в день выезда нам позвонили в 12:00 и сказали освободить номер, так как мы и так собирались уезжать раньше чем в 14:00 я сказала, что через 15 минут мы будем выходить из номера, но девушка на ресепшене грубым тоном сообщила, что у нас нет 15 минут и нам нужно немедленно покинуть комнату. Через 15 минут мы уже были на ресепшене и мой молодой человек спросил, почему вы так грубо общаетесь с клиентами при этом работая в туризме (я сама работаю в отеле и знаю, что в таком тоне не позволительно общаться с гостями). Девушка начала язвить и говорить, что мы ей якобы не сказали пожалуйста можно нам через 15 минут покинуть номер…мы должны были сказать пожалуйста!??? Абсолютно не клиентоориентированный отель и хамское отношение к гостям! Никогда и никому не посоветую этот отель, по мимо всех косяков в номере с неработающим душем и кондиционером, хамское отношение к гостям непозволительно со стороны персонала!