Отзыв на Isla Panorama HV-1

Отзыв будет длинным.
Начну с хорошего.
Главный (и, похоже, единственный) плюс отеля - это просто фантастическое питание.
Мясо разных видов, курица, рыба, потрясающие супы-пюре (каждый день разные!), салаты, очень прикольные разнообразные десерты.
Божественно!
Это даже не 5 звезд, а все 10. Из фруктов ели арбузы, апельсины и ооочень вкусный черный виноград.
Дыни и сливы жестковатые, но сладкие – видимо, такой сорт.
В общем, вкусно!! Очень.
Официанты предлагают вина, красное, белое, розовое.
Особенно порадовала чистота и обслуживание в ресторане: все тарелки идеально чистые, никакой липкости и присохших остатков еды, что, не секрет, бывает в других отелях.
За чистоту просто респект, обслуживание в ресторане просто безукоризненное.
Официанты бесшумные, ненавязчивые, словно тени, но, когда нужно, всегда оказываются на месте.
Я много путешествую по работе и часто езжу отдыхать, так вот, в Идеал панораме уровень питания ничуть не хуже европейского!
Мо-лод-цы!
Шеф-повара вашего цените и носите на руках)))) официантам премию)))

А теперь о "весёлом". Нас заселили в корпус через дорогу.
Номер с видом на детский бассейн.
Спать невозможно вообще.
Стены как будто картонные.
Мы знали о своих соседях всё - как их зовут, о чем они разговаривают, как они чихают и когда идут в ванную.
Дверь ушатанная, звукоизоляции никакой.
Когда проезжает машина по дороге, через эту дверь всё слышно, как будто сейчас к тебе прям в номер заедут.
Даже если наглухо закрыть и балкон, и двери, то всё равно спишь, как будто на улице.
Никакой звукоизоляции.
Я затыкала уши наушниками и пыталась дремать, муж спал по 3-4 часа в сутки.
Приехали, называется, на отдых в медовый месяц.

Мебель в номере старая.
Ванная нормальная, но...
Ребят, как можно душ вмуровывать в стену намертво? как под него подстраиваться?? Он должен сниматься!
Пару слов скажу об уборке в номерах: полотенца меняли, но полы, по-моему, вообще не мыли, максимум один раз - везде волосы, пыль и грязь, что оставишь, к тому и придешь.

Кровать - отдельная тема.
Это не двуспалка!
Это полуторка.
Матрас с одной стороны сильно продавлен, ложишься и скатываешься.
Перевернули его, стало чуть лучше.
На матрасе написано: Full Orthopedic.
Может, он и был "Full", но как минимум лет 10-15 назад.

Промучившись ночь, мы пошли на ресепшен и стали умолять поменять нам номер.
Объяснили, что у нас свадебное путешествие, что мы выбрали именно их отель для своего медового месяца, потому что отзывы о них просто замечательные, и объяснили ситуацию, что совершенно не высыпаемся, шумно.
Девушка с ресепшен ответила, что это не в ее компетенции, сказала ждать до завтра: "нуууу, может быть… посмотрим". Еще несколько дней нас так «кормили завтраками», в итоге так и не переселили.
Спустя пару дней мы обратились к менеджеру Светлане, она пообещала помочь, подошла на ресепшен с нами, однако сотрудник уперся рогами и сказал ей, что номера он не меняет просто из принципа (во всяком случае, по ее словам). Потом мы плюнули, разобрали чемоданы и перестали подходить к ним.
Ладно бы номеров свободных не было, а ведь были!
Каждый день уезжало большое количество людей.
Мы все прекрасно видели.
Кстати, сама Светлана, узнав, что у нас медовый месяц, пообещала нам комплимент в номер, фрукты и вино.
Комплимента мы так и не дождались.

А в ресторане есть свой прикол.
Во время обеда и ужина ни чай, ни кофе вы попить не сможете.
Если хотите попить чай со сладким, то для этого нужно спускаться по лестнице на другой этаж, в кафетерий, и брать кипяток там, а потом идти с полными стаканами кипятка по лестницам наверх (это не только неудобно, но и опасно, ведь там бегают дети!). Мы попробовали поступить наоборот, взяли тарелочку с пирожным и спустились в кафетерий, устроились за столиками там.
Но оттуда нас тут же выгнали, сказав, что «кушать в кафетерии нельзя, только пить.
Берите кипяток и несите наверх, там и пейте». Ребят, я в Турции пятый раз, много путешествую по миру, но такого маразма (с хождением по лестницам с кипятком) я еще нигде не видела, честно.
Чая, что ли, жалко людям?
Но это не так значительно, как упорное нежелание персонала поменять номер, конечно.

Но в целом, не всё так плохо, могло быть намного хуже:) Радует, что в номере был кондёр, который очень хитро и умно расположен – дует не в кровать, а параллельно, тем самым, можно спать под ним и не простыть (но не для детей вариант, конечно). Радует, что номер был не на подвальном этаже, как писали в других отзывах, где выходишь на балкон – а земля у тебя на уровне глаз.

Пляжа своего нет, но можно купаться на территории отеля Ideal Prime Beach.
После обеда свободных лежаков полно, а утром – как повезет Пейзажи очень красивые, и горы, и зелень.

В общем, пока ставлю троечку.
Сделайте ремонт в номерах, поставьте нормальные двери, чтобы хоть как-то сдерживали шум, поставьте такой душ, чтобы была возможность его снять, чтобы, например, помыть в ванной ребенка, а не просто лить ему на голову сверху.
И будьте внимательней к просьбам гостей.
Еще раз отмечу высочайший уровень еды в ресторане отеля.
Сглаживает все плохие впечатления)) Такую вкуснятину мало где найдешь!

Нашим туроператором был Анекс тур (автобус в аэропорт опоздал и туда, и обратно, но был запас времени, поэтому не заморачивались), брали от него же экскурсию на остров Клеопатры, покатались на яхте, накупались вдоволь, нафоткались шикарно, видели диких козлов и кроликов, прелесть)) Пейзажи обалденные.
На яхте подавали изумительный обед: очень вкусное куриное филе, салат из свежих и спагетти в каком-то фантастическом соусе, потом свеженький холодненький арбузик.
Предлагали даже добавку.
Чай, соки – всё включено.
Предлагают креветки и рыбу за отдельную плату, но не буду советовать – но не потому, что невкусно (не брали!), а потому, что обед, включенный в стоимость, и так офигенный

Летели Азуром, оказалось - хорошая компания, всё очень четко, минута в минуту, взлет и посадка мягкие, перекус тоже был (мелочь, а приятно). Впервые имею дело с Азуром, но с удовольствием полечу этой авиакомпанией еще раз только уже в другой отель.