Туры в Сиде
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Сиде
Сиде
- Всего (473) Перейти>>
Погода
в Сиде
в Сиде
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Ali Bey Resort Sorgun 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
В отеле процветает ВОРОВСТВО! С 1.07 по 8.07 провели в этом отеле с мужем и двумя детьми 3 и 11 лет.Но наш отдых закончился так и не начавшись, через час после заселения в отель, у нас с мужем, прямо на пляже отеля, возле лежака вытащили из кармана коляски два телефона ( оба iPhone 12 pro max). Телефоны лежали во внутреннем кармане, не на виду, то есть за ними залезли в карман.Я находилась примерно в 50 метрах, увидев человека, который стоял возле наших лежаков, и якобы разговаривал по телефону, я заподозрила неладное, поспешила забрать детей, позвала мужа и мы подошли к коляске.Я полезла в карман, нет телефонов.Чтобы не было вопросов объясняю - что всё это происходило на глазах!В режиме реального времени.Мой муж и я сразу же начинаем искать сотрудников охраны, администрации отдыхающих, свидетелей и тд.К нам прислали сотрудника гест релейшн.Хочу обратить внимание на то, что час назад с администрацией мы общались и на английском и на русском языке без проблем, а сразу же после происшествия сотрудники резко перестали нас понимать.Мы свободно владеем английским и немецким, но весь персонал тут же перестал реагировать, делали из нас дураков, не понимали ни жестов, ни английского, ни немецкого, ни русского и даже турецкий через переводчика им был уже непонятен.Единственное чем «пытались» помочь сотрудники отеля- посоветовать через связанный аккаунт iPad заблокировать телефон.Я видела человека, я его описала в мельчайших деталях, всё в подробностях, думаете это кого-то интересовало?На просьбы показать записи видеокамер отеля мы получили ответ что в отеле нет камер.НЕТ КАМЕР!
То есть, может произойти что угодно, никому и ничего потом не докажешь. (Перед тем как приехать в Ali Bey мы 12 дней были в отеле Barut Lara, там камеры везде, служба охраны великолепная, все туристы знают что любая забытая или оставленная вещь будь то часы или крем от загара, вернётся к хозяину.Я уже молчу про то что в закрытую сумку или в коляску никто не полезет). На требования вызвать представителей полиции получили решительный отказ.Дело шло к вечеру, все сотрудники «ушли в закат» Представитель компании Pegas отельный гид сказал: поищите свои телефоны, наверное дети игрались и куда-то их спрятали.Оба телефона были выключены.Вся помощь отеля закончилась на том чтобы посоветовать заблокировать учетные записи.Муж ещё раз попросил вызвать полицию, я видела человека, я его описала… но в очередной раз нам сказали «поищите внимательней». Муж звонил с телефона старшего сына в полицию сам!Объяснил ситуацию, на что они сказали что нужно прийти в отделение жандармерии, в 21.00 он пошёл в отделение, естественно там ему сказали : почему вы сразу не обратились, по горячим следам?Наверное потому что надеялись на хоть какую-то помощь от сотрудников отеля.Я не говорю сейчас ни о какой компенсации, я говорю хотя бы о том что они как минимум могли предложить нам как то связаться с внешним миром.Телефоны для нас не представляют ценности, но в них была жизненно важная информация, документы в Dropbox, все банковские карты, контакты, у моего мужа в телефоне была важная часть работы.И мы следующие 4 дня отдыха потратили на то чтобы заблокировать и частично вернуть информацию.Огромное спасибо нашему турагенту twstour которые вникли в проблему и 24/7 помогали.Наш турагент Виктория звонила на украденные телефоны, а ночью когда пришли смс о включении она писала ворам, на английском и турецком языках смс чтобы вернули телефоны.К слову, через 12 часов пропажи мой телефон включился и по геолокации он был на другом конце Турции.Если бы не помощь нашего турагентства дистанционно мы бы не смогли восстановить и сохранить вообще никакую информацию.Через 2 суток после инцидента, когда мы сказали что будем писать официальную жалобу по поводу бездействия службы безопасности и отельного гида, нам позвонили с рецепции и предложили пользоваться всеми платными услугами отеля бесплатно.Вы серьезно?Конечно же мы отказались!Моральный ущерб нанесённый нам нельзя купить за один поход в платный а ля карт.Я хочу чтобы люди знали что когда они едут в этот отель стоимостью пол миллиона за неделю, расслабляться НЕЛЬЗЯ. После инцидента я с удивлением смотрела, как беспечные подвыпившие отдыхающие занимали столики своими телефонами, портмоне и дорогими очками Gucci.КАМЕР НЕТ! Немного пообщавшись с людьми, мы поняли что наш случай не единичный, в отзывах тоже есть рассказы про воровство.Но камер нет ничего не увидит!Мы жили в домике 2 номер (206) каждый день днём к нам стучала горничная и просилась позвонить из номера, на 4 день мы просто заходя в номер включали красную кнопку - не беспокоить.Из хорошего: Территория шикарная, много места для прогулок, красивые домики очень живописно вписываются в зелёные тропики.ВСЁ! с учётом украденных вещей стоимость отдыха оказалась неадекватной по цене.
То есть, может произойти что угодно, никому и ничего потом не докажешь. (Перед тем как приехать в Ali Bey мы 12 дней были в отеле Barut Lara, там камеры везде, служба охраны великолепная, все туристы знают что любая забытая или оставленная вещь будь то часы или крем от загара, вернётся к хозяину.Я уже молчу про то что в закрытую сумку или в коляску никто не полезет). На требования вызвать представителей полиции получили решительный отказ.Дело шло к вечеру, все сотрудники «ушли в закат» Представитель компании Pegas отельный гид сказал: поищите свои телефоны, наверное дети игрались и куда-то их спрятали.Оба телефона были выключены.Вся помощь отеля закончилась на том чтобы посоветовать заблокировать учетные записи.Муж ещё раз попросил вызвать полицию, я видела человека, я его описала… но в очередной раз нам сказали «поищите внимательней». Муж звонил с телефона старшего сына в полицию сам!Объяснил ситуацию, на что они сказали что нужно прийти в отделение жандармерии, в 21.00 он пошёл в отделение, естественно там ему сказали : почему вы сразу не обратились, по горячим следам?Наверное потому что надеялись на хоть какую-то помощь от сотрудников отеля.Я не говорю сейчас ни о какой компенсации, я говорю хотя бы о том что они как минимум могли предложить нам как то связаться с внешним миром.Телефоны для нас не представляют ценности, но в них была жизненно важная информация, документы в Dropbox, все банковские карты, контакты, у моего мужа в телефоне была важная часть работы.И мы следующие 4 дня отдыха потратили на то чтобы заблокировать и частично вернуть информацию.Огромное спасибо нашему турагенту twstour которые вникли в проблему и 24/7 помогали.Наш турагент Виктория звонила на украденные телефоны, а ночью когда пришли смс о включении она писала ворам, на английском и турецком языках смс чтобы вернули телефоны.К слову, через 12 часов пропажи мой телефон включился и по геолокации он был на другом конце Турции.Если бы не помощь нашего турагентства дистанционно мы бы не смогли восстановить и сохранить вообще никакую информацию.Через 2 суток после инцидента, когда мы сказали что будем писать официальную жалобу по поводу бездействия службы безопасности и отельного гида, нам позвонили с рецепции и предложили пользоваться всеми платными услугами отеля бесплатно.Вы серьезно?Конечно же мы отказались!Моральный ущерб нанесённый нам нельзя купить за один поход в платный а ля карт.Я хочу чтобы люди знали что когда они едут в этот отель стоимостью пол миллиона за неделю, расслабляться НЕЛЬЗЯ. После инцидента я с удивлением смотрела, как беспечные подвыпившие отдыхающие занимали столики своими телефонами, портмоне и дорогими очками Gucci.КАМЕР НЕТ! Немного пообщавшись с людьми, мы поняли что наш случай не единичный, в отзывах тоже есть рассказы про воровство.Но камер нет ничего не увидит!Мы жили в домике 2 номер (206) каждый день днём к нам стучала горничная и просилась позвонить из номера, на 4 день мы просто заходя в номер включали красную кнопку - не беспокоить.Из хорошего: Территория шикарная, много места для прогулок, красивые домики очень живописно вписываются в зелёные тропики.ВСЁ! с учётом украденных вещей стоимость отдыха оказалась неадекватной по цене.
Автор: МарияБ
Дата публикации: 14-07-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ali Bey Resort Sorgun
15.06.2022
Здравствуйте, отдыхали мы парой 8 ночей.
Брали тур с 5 июня по 13. Приехали в отель 11-30 , на ресепшен постоянно есть русско говорящие.
Нас быстро зарегистрировали выдали карточки в номер и на полотенце, что сразу бросилось в глаза у них нету браслетов и wi-fi подключается без пароля, чувствуется высокий
Подробнее
10.11.2021
Мы много и давно путешествуем и есть с чем сравнить. Но этот отель оставил шикарное впечатление, по детски грустно было уезжать. Невероятная зелёная территория, отличный пляж, номера, сервис, питание. Жаль что из-за пандемии закрыты детские развлечения (в дождь почти нечем заняться), но это везде так
Подробнее
22.10.2021
Отель прекрасный , территория очень красивая, номер приятный , убираются очень хорошо ( в отличие от многих турецких отелей ) . Все вкусно , сервис хороший , никаких очередей , официанты стоят у каждой витрины . Много разных вкусных мест для перекуса , кофе, чая, коктейлей ! Подогреваемый бассейн в
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Детская анимация
Все включено
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее