Отзыв на Euphoria Palm Beach Resort 5

Вернулись из отеля 22 июля.
Хорошего тут написано уже много, я же Расскажу о моментах, которые отелю такого уровня надо бы улучшить.
Мы довольно избалованные туристы, много раз бывали в Турции, и жили в разных местах.
Эйфорию выбирали придирчиво, нам важен был комфорт именно семейного отдыха - с нами трое маленьких детей.
Итак, что в отеле откровенно не дотягивает.
Уборка.
Начинаю с нее, так как это было первейшим разочарованием, как только мы заселились.
Номер был убран поверхностно, то есть все просто было аккуратно расставлено и перестелена постель.
ГРЯЗНЫЙ ПОЛ - мы прошлись босиком и под ногами скрипел песок!
Ноги моментально почернели.
И это в номере, который готовили к заезду!
На протяжении всего отдыха уборка была просто отвратительной, мало того - про нас часто "забывали", или пытались прийти и убрать к примеру вечером - простите, но это несерьезно, господа отельеры.
Уборщицы очень ленивые, когда мы им прямо указывали на то что нужно помыть в конце концов пол или вымести с балкона мусор, делали удивленные глаза или оправдывались что много работы.
Мы говорим по-турецки, так что сослаться на то,что нас не понимали не выйдет.
Не хотели, не собирались напрягаться.
Яркий пример- клок волос (чужих) под столом в первый день нашего заезда, на который мы указали уборщицам, так и остался в нашем номере и потом перемещался по нему в течение 10 дней что мы там жили : то из под кровати вылетит, то из под тумбочки.
То есть они его просто заметали под мебель и все.В отеле уровня 5* такое недопустимо.
ПЕРСОНАЛ,
Русскоязычная девушка Екатерина на ресепшен непонятно как попала на эту работу.
Не знает элементарных вещей.
Мы спросили ее до скольки работает бар - "не знаю"," где детский аквапарк и открыт ли он ? " -- "не знаю", "какая программа в мини клубе и где ее почитать ?" -- "не знаю", "где бассейн с горками?" - "не знаю". Странно, а зачем тогда она нужна?
На ресепшен дозвониться из номера нереально, трубку просто не берут.
За 10 дней нам ни разу не удалось связаться, приходилось ходить в главный корпус.
Так как отель немаленький, походы по жаре за пустяковой услугой через всю территорию отеля выматывали и злили.
АНИМАТОР в МИНИ КЛУБЕ
Речь конкретно о девушке по имени Даша, она единственная из детских аниматоров говорила по-русски.
Сказать откровенно, непонятно как эта угрюмая и неприветливая дама получила работу аниматора.
С детьми она общалась очень скупо, с таким видом, словно ее все это сильно раздражает.
По сравнению с улыбчивыми и душевными турчанками-аниматорами Рабией и блондинкой , чье имя мы к сожалению не запомнили , Даша производила неприятное впечатление.
В итоге дети бежали к Рабии, обнимали ее и плакали прощаясь с ней.
А вот о Даше мнение у нас осталось не очень хорошее.
Все же аниматор в мини клубе не должен сидеть насупясь , тем более в отеле уровня EUPHORIA.
GEZLEME
Это боль.
ДВе женщины, которые делают лепешки работают откровенно медленно, создают вокруг себя огромную очередь.
Повторюсь, мы были в других отелях, гезлеме делают везде.
Но так медленно и печально только в EUPHORIA. При нас женщине очереди стало дурно, она стояла полтора часа, хотя перед ней было всего три человека.
Но работницы явно не заинтересованы обслужить гостей побыстрее, их зарплата от этого не зависит, поэтому они просто тянут время.
Во сколько бы ты не пришел, ты будешь стоять на жаре не менее 40минут ради одной лепешечки.
А если принять во внимание, что в отеле все отдыхают семьями, то одной лепешкой никто не ограничивается.
В итоге это минимум час.Возмущались все: и турки, и немцы и россияне.
Но тетушкам этим все равно, они никуда не спешат.
Так не должно быть.
РЕСТОРАН
Все прекрасно, питание отличное.
Но есть два больших минуса.
1.Грязные столы.
Посетителей много, отель забит.
В итоге свободный стол найти сложно.
И вот увидев что кто то поднялся, ты спешишь занять освободившееся место... но стол завален тарелками и остатками еды.
И пока ты сам лично не напомнишь гарсону вытереть и все пересервировать, будешь стоять и ждать.
Как-то мы не выдержав , убирали сами.
Ну а что делать, 40 минут официант говорил нам "да да сейчас" и исчезал.
2.Эти очереди к раздаче просто убивали.
Ососбенно, если в меню была пицца, пиде или другая выпечка.
Огромный хвост из людей и повар, который выкладывал по 5-6 ломтиков.
Их забирал первый же стоящий в очереди, а остальные жали пока испечется новая порция.
Как то наш соотечетсвенник стоял за пиццей весь обед.
МЫ успели пообедать, наши соседи успели пообедать, а он все ждал....
СВИНАРНИК У БАССЕЙНА
Понятно, что люди создают его сами, но !
Уборки нет воообще.
К обеду между шезлонгами скапливается грязная вода, такое ощущение что ходишь по вокзалу.
Там и окурки, и остатки еды, пустые стаканчики от коктейлй, и чего там только нет.
В течение дня хоть какая то уборка ддолжна быть.
Там же и дети шлепают босыми ногами по этой грязи, да и нам взрослым неприятно .
НАПОЛНЕНИЕ НОМЕРА
Это первый отель на моей памяти, где в номере нет чайного набора.
Ни чайника, ни чая, ни кофе, ничего.
Это очень странно.
Мы приехали с грудным малышом, нам нужен был кипяток для мытья бутылочек, мы делали смесь итд.
Приходилось носить кипяток из бара.
Совершенно неудобно и неприятно что персонал нам навстречу так и не пошел.
Ну и вообще это странно.
Чайники есть даже в скромных "трешках", почему EUPHORIA не предоставляет, непонятно.
Вот такие впечатления.
Отель хороший, но с оговоркой.
Если вам есть с чем сравнить, вы много где были - будут моменты разочарования.
Если впервые и это ваш первый 5-звездочный отель в Турии -- сойдет.