Отзыв на Monachus Hotel & Spa 4

Этот отзыв недавно был удален.
Администрации, по всей видимости, не понравился мой беспардонный слог.
Ну что ж, выкладываю повторно, предварительно отредактировав.
Итак, поехали.

Отдыхали с 04.08 по 20.08.21. Выбрали этот отель с супругой по многочисленным положительным отзывам здесь, на tripadvisor.ru.
Да, мы изначально знали, что отель небольшой, территория очень компактная, что это четверка и лакшери уровня искать здесь не стоит.
Но в то же время, судя по отзывам, Монакус сочетает в себе отличный сервис, прекрасную кухню, красивые и чистые номера и позиционируется как семейный, что немаловажно, так как отдыхали с ребенком 2,5 года.
А ещё мы понимали, что у него высоченный рейтинг, и он очень недешевый: подороже будет многих и многих пятизвездочных бюджетных отелей.

И что в итоге?
По порядку:

1. ОТЕЛЬ, СЕРВИС, КУХНЯ

Минусы:

- Главный минус - это цена.
Совершенно не понятно, на основе чего она формируется…

- Здание старое и уставшее.
Давненько требуется не то что косметика, капитальный ремонт ему требуется.
Подходишь к ресторану и понимаешь, что взяться за ручку двери страшно: все довольно старое, обшарпанное и грязноватое.
Сколько этим дверям лет?

- В ресторане есть мухи.
Когда ты оставляешь на столе тарелку с едой буквально на несколько секунд без присмотра, будь уверен, муха посидит в ней, а то и не одна.
Самое забавное, что практически никому нет до этого дела, ни официантам, ни посетителям.

- Посуда и скатерти не идеально чистые.
Столовые приборы через один приходится перебирать.

- Один из главных минусов: почему-то в ресторане, вопреки новым правилам, у отдыхающих есть непосредственный доступ ко всем блюдам.
Еда должна находиться за витриной и на раздаче ты просто показываешь, что ты хочешь съесть, тебе кладут это в тарелку.
Новые ковидные реалии, ничего не поделать.
Здесь же все по-старинке, перчатку только надень, будь любезен.
Но за всеми не уследишь (смотрящий за этим делом товарищ есть), и я не раз видел, как дети без всяких масок и перчаток подходили к лоткам и набирали еду таким способом, каким они считали для себя удобным.

- Никакой антиковидной (да и просто обычной) санобработки поверхностей вне номеров не производится.
Ни в в ресторане, ни на ресепшен, ни в барах, ни в лифтах, нигде.
Я не говорю про распыление спец раствора.
Элементарная периодическая протирка поверхностей спиртосодержащими средствами.
Её нет.
И это в самый разгар пандемии, как раз в тот период, в августе, когда сами же турецкие эпидемиологи бьют тревогу по поводу того, что, якобы, именно российские туристы везут к ним дельта - штамм, и вообще, пора “закрывать” Россию.
У нас ребенок энтеровирус подхватил.
Считаю, что последние 3 минуса сыграли здесь решающую роль. 4 дня отпуска долой, плюсом бессонные ночи, поездки в больницу, уколы, лекарства, слезы, нервы… Кто-то скажет, что все через это проходят и не факт, что отель виноват.
Возможно.
Но хочу заметить, что в больнице, куда мы ребёнка возили трижды (!!!) из нашего отеля было много детей с тем же самым диагнозом, как под копирку.

- В нашем номере на первом этаже ламинат зашорканный до белизны, буквально.
Смеситель в душевой еле дышит, напор слабый.
Может в других номерах все супер и нам просто не повезло.

-Писали здесь, что сильно стесненные пространства в санузлах в номерах.
Подтверждаю.

- Платный сейф.
Простите, но это же не банковская ячейка, это крохотный сейф для документов в отеле.
Впервые вижу такое.

- Очень навязчивый и неприятный “товарищ” из команды отдельных гидов “Анекс тура”. Про навязчивость - я думаю, все понимают, о чем речь.
Позволил, кстати, отпустить нехорошие, мягко говоря, слова в адрес другого турецкого отеля, где он работал до Монакуса.
Считаю это абсолютно не приемлемым, не профессиональным.
Такое поведение точно не делает ему чести.

- В первый день к тебе официанты буквально подлетают и начинают уделять тебе даже излишнее внимание.
Но стоит не дать чаевых - и ты в чёрном списке, в следующий раз грязную посуду с твоего стола уберут не скоро.
Ну не платить же всем и за все подряд, когда у тебя пакет AI, в самом деле?)

Плюсы:

- Уборка ежедневно, со сменой постельного белья.
За горничными следом идут проверяющие и отмечают все в чек-листе.
Здесь все четко.
За чаевые Вам крокодильчиков и сердечек сделают из полотенец.
Горничные очень скромные, к своей работе относятся добросовестно.
Чаевые приходилось буквально силой вручать).

- На ресепшен, действительно, работают нормальные парни и девчата.
Английский - без проблем.
Немецкий вообще в фаворе). Всегда есть и русскоговорящий персонал.
Помогут быстро с любым вопросом.

- Главный плюс, несомненно, это - кухня.
Кормят в ресторане, на улице у гриль бара, на пляже.
Еды много, готовят вкусно, достаточно разнообразно.
Кто-то писал про дикое изобилие всяческих морепродуктов...
Неправда.
Рыба на гриле бывает достаточно часто, мидии - только иногда, очень-очень редко креветки.
Это все.
Ни о каких лобстерах и крабах речи не идёт.
Но в остальном все ок: говядина, баранина, курица, индейка, яйца, фрукты, овощи во всевозможном виде, зелень.
Чай, кофе, соки, прохладительные напитки.
Свежевыжатые соки за отдельную плату.
Очень разнообразная и вкусная выпечка/кондитерка.
По еде они конкретно заморачиваются, ничего не скажешь.
Серьёзные мужчины шеф-повар и его помощник сами часто выходят в зал и внимательно следят за едой, чтобы всего было в достатке.
Единственное, чего не хватало - нормальных супов и каш, но это общая беда за границей.

- Мягкая мебель в номерах свежая и комфортная, спится отлично.

- Тренажерка есть.
Маленькая, уже сильно уставшая.
Более половины тренажеров не работает.
Но все-таки).

- За чистотой в бассейне следят внимательно.

2. ПЛЯЖ, БАРЫ, АНИМАЦИЯ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Минусы:

-Вторая линия, вроде близко, но идти до пляжа неудобно - через опасный перекрёсток.

-Море у берега мутное.
Дико много людей.
Отплывать нужно метров на 30-40, чтобы ни об кого не тереться.
Минус это условный, конечно же).

-Развлекательная программа для детей однообразная, одно по одному изо дня в день.

-Без чаевых персонал на пляже особо суетиться для тебя не будет.
Немцы, коих в этом отеле даже больше, чем русских, сильно избаловали персонал.
Одного товарища, задачей которого является организация отдыхающим шезлонгов, я троллить уже начал под конец отдыха. “Что, - говорю, - не помогаешь девушке с ребёнком?
Еврики от немцев ждешь?“

Плюсы:

- Аниматоры работают отлично.
Молодцы.
Волейбол на пляже, утренняя гимнастика у бассейна, водное поло, вечерние дискотеки, детская программа.
Всё как по нотам.
Девчонки - аниматоры внимательны и вежливы со всеми, всегда поздороваются и пригласят на вечернее шоу.
Очень позитивные.

- Алкоголь в барах очень качественный, реально.
Не ожидал.

- Есть игровые зоны для детей, отдельный бассейн-лягушатник для самых маленьких.

- Есть теннисный корт, тут же баскетбольные кольца.
Есть зона, где можно попрыгать на батуте.

- Очень плавный вход в море.
С ребенком удобно.

Итог такой: Monachus hotel & spa оставил двоякое впечатление.
Четырехзвездочный отель, якобы, с претензией на пять звезд, но это только на бумаге.
По сумме баллов - это трешка, не более.
Отель сочетает в себе, казалось бы, несочетаемые вещи: прекрасную кухню и одновременно несоблюдение санитарных норм в зале ресторана; чистоту в номерах и одновременно их обшарпанность; позитивных энергичных аниматоров, сотрудников на ресепшен и одновременно алчных до чаевых официантов и работников на пляже.
Главный плюс - кухня.
Главные минусы: мухи, обшарпанность и цена.
За 16 дней в этом отеле на двоих с ребенком 2,5 лет в августе прямым чартером из Красноярска я отдал в полтора раза больше, чем за двухнедельное самостоятельное путешествие на двоих на Филиппины до пандемии.
А там, на секундочку, одних только авиарейсов суммарно 8 штук)). Почти столько же стоит трёшка на двоих без ребенка на Мальдивах на 14 дней с вылетом из Москвы, в сентябре, на момент написания отзыва.
На Мальдивах, 14 дней!)) Та же цена). Это вообще нормально?
Искали прямой чартер, минимизировать “страдания” ребёнка в плане перелетов хотели.
Доминимизировались.
С маленьким ребенком 2-3 лет на любой срок категорически не рекомендую.
С огромной вероятностью отдых будет испорчен.
Если ребёнок сильно постарше или едете вообще без детей, то нормально.
Отель, на самом деле, хорош.
Это действительно так, если только вот звезду одну убрать и ценник опустить.