Отзыв на Royal Atlantis Resort & Spa 5

Ужасный отель!!!!я далеко не первый раз в Турции, но ТАКОГО у меня еще не было!!начну по порядку...в этот отель я попала благодаря менеджеру НИНА ТУР Караганда Екатерине!!!Екатерина, меня сильно удивила ваша некомпетентность!!! если для вас этот отель на порядок выше КП(названия не пишу, что б не подумали что это реклама)..то тогда извините...вы обсалютно не компетентны в своей деятельности!!!Специально для вас буду сравнивать эти отели и может других вы так не обмане!!!
Летала через КЭТТУР!!!!!мама дорогая, ни за что, никогда не связывайтесь сними!!!!гид, Сулейман ...ну если прилично сказать, то ему все пофигу!!видела его 1 раз,в день приезда...но да и это можно было пережить, если бы не одно но...у меня украли вещи ,я пыталась вызвать гида в отель,у меня ничего не вышло..он мне ответил ,что сегодня он уже в отеле был и больше не приедет...при отъезде трансферт в аэропорт задерживался, я позвонила конечно же гиду...он обещал узнать что и как и...просто отключил телефон...размышляйте!!!!когда у меня в этом чудном отеле украли вещи и я не смогла вызвать гида, и после пустых обещаний старшего гида по Сиде помочь ,я позвонила в НИНА ТУР...а там мне открытым текстом сказали, что это мои проблемы, ищите гида, пообщали скинуть смс с номером руководства этого самого гида..но смс я так и не дождалась!!Резюме: ни Нина Тур, ни Кэттур не несут за вас никакой ответственности, все свои проблемы вам придется решать самим...да и зачем им это, деньги то они с вам уже сняли))))
Заезд: первое впечатление войдя в холл отеля...мама, где я? и этот отель мне позиционировали как отель на порядок выше чем КП?????????больше напоминало заштатную гостиницу!!!
Ресепшен....русскоговорящих нет ,английский тоже не понимэ)))))Сразу насторожило что немцам концепцию отеля дают на глянцевой бумаге с красивыми цветными картинками...русским черно белую ксерокопию формата А4!Но это ерунда, меня попросили подойти в 13.30 и тогда меня заселят(на бумажке написала время и сунули под нос).
Пошли мы на поздний завтрак ,дочка после перелета захотела кушать.....спустились в Винный ресторан и остолбенели...в ресторане сидели 4 пары очень пожилых немцев..при нашем появлении все дружно уставились на нас ,как на привидений, и тишина...всем своим видом показываю ...что этим русским здесь надо???!!!!
В итоге мы перехотели кушать и пошли осматривать территорию....первый день было сложновато ,обед в одном ресторане, завтрак ужин в другом, в каждом блоке в лифтах разная этажность..но ничего поплутали и привыкли...
Вернулись мы на ресепшен в 13.30 выдали нам ключи и отправили...6 этаж..комнаты...я здесь читала что маленькие, но не думала что настолько...2 кровати вместе(1,5) слева тумба прикроватная и стена ,справа тумба прикроватная, и 40 см.до стены!!!и это все!!!(Екатерина,В КП площадь номеров значительно больше и зеркало есть,где можно во весь рост посмотреть).Так вот,6 этаж ( это под крышей) и не работающий кондиционер!!!!!Я попросила соседку по номеру( Русские немцы) позвонить на ресепшен и попросить сделать кондиционер ,но прождала час ,никто не пришел!! пошла на ресепшен и попросила либо сделать мне кондиционер ,либо заменить номер..номеров ,естественно не было))))мне посоветовали идти в номер и ждать...мастер придет...спросила когда...в ответ пожатие плечами...тогда пришлось в более жесткой форме потребовать мастера...сразу нашли...сделали ..но соседка меня обрадовала, что кондиционеры у них всегда плохо работают и часто ломаются!!!так и было! (Екатерина,в КП у меня и у других таких проблем не было!)
Интерент…ловит все что угодно….я подключалась к: Клуб Таярбей ,Альва Дона, Кристал Пэлес, Гранд Реал и РОЯЛ АЛЬХАМБРА( в нескольких километрах)!!!!!!!!!но не Роял Атлантис!!!!
Бассейн..места есть....море...места есть ,без проблем))Уважаемые туристы, когда будите расслабляться ,не забывайте о своих вещах...у меня украли вещи прямо у бассейна, пока мы ездили на катере на экскурсию.
Естественно ,я сразу побежала на ресепшент..там меня встретил МЧ, который с видом глубокого превосходства заявил, русский не понимат и повернулся задом!
Тогда я стала снимать все на видео..и о чудо МЧ (имена трудно узнать, бейджев нет) проявил ко мне интерес.. …с звериным оскалом на лице, с такой злобой и ненавистью он стал бросаться на меня через стойку…что все стоящие вокруг оцепенели…а молодой немец, на очень плохом русском стал просить :леди, не нужно, пожалуйста, не нужно, не снимайте!!!!Представили себе эту картину??????))))
Завтраки, обеды и ужины…коротко…мясо есть, фрукты есть, правда за 2 недели так и не дождались морепродуктов (Екатерина,в КП они самые были практически через день, кроме того,в КП каждый вечер тематические ужины,кухни народов мира,с присутствием народных котсюмов и выступлением артистов).
Ассортимент….маленький…даже в очень плохом Х.Р.,блюд было гораздо больше,и не опаздывайте на завтрак в главном ресторане,а то придется до 12 голодными ходить,поздний завтрак там ….лишь бы с голоду не умерли))))
За 2 недели ,целых 3 раза на ужин давали мороженное!)))))))))))))))))ВАУ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Официанты…если вы не немец и если вас угораздило отклонить их настойчивые домогательства ( кстати ,в КП официанты себе этого никогда не позволят!)то вы в игноре!!!!Один раз дошло до смешного ,сидели за столиком у винной стойки,2 раза подходил официант,2 раза спрашивал что будем пить и…исчезал, так прошло 20 минут…тогда я встала протянула руку и сама взяла со стойки бутылку вина!!!
А самое страшное…я НИКОГДА и НИГДЕ не видела таких очередей в ресторане!!!!!!(Я честно признаюсь…придя в номер после первого ужина, я разрыдалась и Екатерина с Нина Тур, как я вас вспоминала, как я вас вспоминала…какими словами…хорошо что вы их не слышали!)Столиков не хватает ,хотела присесть с ребенком к немцам, официанты сказали, что этот столик на двоих, на мой вопрос и остальным куда деваться, ответили пожатием плечей!!и тут я разозлилась не на шутку…они видимо это поняли и нашли нам столик! (Екатирина в КП не было очередей, всегда хватало места мы могли в любое время прийти на ужин!)Но потом мы приловчились..стали ходить на ужин попозже, ближе к 20.00 ,тогда места есть)))Но будьте ,опять же ,осторожнее…где то в 20.15 официанты начинают убирать контейнеры с едой!)))))))))))))))))
Ладно и это можно пережить!))))Да,Екатерина с Нина Тур?)))))))
Еще мы любили турецкие лепешки…всегда….пока….отправила 8 летнюю дочь за лепешками ,а потом решила за ней сходить….вижу картину..дочь подходит и говорит, что ей лепешку с сыром…ответ тетушки, выпекающей лепешки….швыряет эту тарелку ребенку и с гримасой злости, отвернувшись, сквозь зубы произносит…с сыром!!!!
Господа директора, собственники, управляющие отелями…ну если вы так не любите русских, зачем продаете им путевки???????И если уж на то прошло, то мы, с КАЗАХСТАНА, платим намного больше, чем те же немцы, что бы прилететь и отдохнуть у вас!!!!Вам это в голову не приходило????За 2 недели ,я не увидела ни одного не подобающе ведущего русского…а вот немцы….ведут себя демонстративно высокомерно..ну не буду на эту тему!(Екатерина,в ПК я вообще не замечала национального подхода!))))
Пляж….пляж ..сначала думала что испортился везде, но пройдя в сторону КП ,поняла, нет, это просто самый грязный пляж среди ближайших отелей в Атлантисе!!!Чего только в море нет!!!пакеты, стаканы, всякая всячина…даже человеческие фикалии тихо мирно плавают ….плавают плавают и не один раз!!!Люди, вопрос..вы свиньи????Зачем это делать, соседский ребенок чуть не взял ЭТО в руки!!!!!я еле сдержалась что б не вырвало !!!!!!Купаться мы ходили на пляж КП (Екатерина,там все еще чисто, там плавают рыбки и инфроструктура пляжа за год очень развилась)Потом ,уже в день отъезда, услышала как на соседних лежаках мамочки обсуждали туже самую проблему!!!
Еще ...собаки..очень много собак...они ,конечно,хорошие,добрый ,спокойные...но наблюдала как одна из них прогуливалась по шезлонгам с полотенцами!!!!
Ну и на последок….развлечения…Люди,я впервые столкнулась с тем, что в воскресенье у анимации ВЫХОДНОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!то есть совершено тихо и скучно,не только взрослым ,но и детям!!!Музыка только на бассейне,с 10.00 до 12.00,и с 15.00-17.00)))Складывалось ощущение ,что отель экономит на электричестве, а «выезжает» за счет соседнего Клуб Таярбей!!!Вот там весело…музыка, шоу, все для туриста!!!Вечерами ,с балкона ,слушала их шоу…..небо и земля!!!Атлантис явно экономит!За все время могу отметить только пляжную вечеринку!!!
Шоу…..никогда не забуду вечер танцев народов мира…на сцене торя….я сначала подумала просто разогрев…ан нет…ЭТО БЫЛО УЖАСНО!!!
Фокусник, подуставший…даже моя дочь сказала что он обманщик…да он особо и нее старался….
Если сосвем кратко..не было нормальных шоу!!!!(Екатерина,с моего балкона был виден ресторан и амфитеатр КП…огни, костюмы, шоу, веселье….все это я видела…там…с балкона!!!!)
В общем скука!!!
Но все же, на последок, о приятном…Два лучика солнца в темном царстве- Даша и Катя (аниматоры)!!!!Девочки, молодцы, изо всех сил старались, работали!!!Только благодаря вам хоть как то получалось расслабиться !!!!!!Удачи Вам, пусть у вас все будет хорошо!!!!
Не рекомендую этот отель никому, ну если только врагу!)))))))))))))))))))))))

И еще....для меня,стаусность отеля определяется и дресс кодом на ужине.....В Атлантисе тех кто приходил в приличном виде,было единицы!!вокруг сланцы,шорты-семейки и растянутые майки.....(Екатерина,в КП вас просто не пустят в таком виде в ресторан!Это не прилично!)