Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2051) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Akgun Hotel Beyazit 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1.75
4
1
1
1
***Наше недавнее пребывание в отеле Akgun Istanbul было, мягко говоря, крайне разочаровывающим.Как международный путешественник из Ирландии, я ожидал высокого уровня обслуживания от известного 5-звездочного заведения, однако, к сожалению, мои ожидания не оправдались.По прибытии стало очевидно, что общение с персоналом представляет собой серьезную проблему, поскольку большинство из них, похоже, не владеют английским языком, что является фундаментальной необходимостью для любого заведения, обслуживающего иностранных гостей.Этот языковой барьер сохранялся на протяжении всего моего пребывания и существенно препятствовал любым попыткам решить проблемы или сделать простые запросы.Перейдя в комнату, меня встретил затхлый запах, пронизавший все пространство.Мебель выглядела старой и обветшалой и не могла передать той роскоши, которую можно было бы ожидать от отеля высшего уровня.Кровать, хотя и была в рабочем состоянии, не имела того шикарного комфорта, который обычно свойственен элитным номерам.Кроме того, ванная комната находилась в ужасающем ветхом состоянии, повсюду была заметна грязь и запущенность.В ресторане проблемы остались.Заказ яичницы на завтрак для моего сына занял неприемлемые 25 минут, но ее подали только теплой.Эта повторяющаяся тема медленного обслуживания и некачественной еды сохранялась и вечером, когда наша еда, очевидно, была приготовлена заранее, запечатана в пищевую пленку и едва разогрета при подаче.Отсутствие внимания к свежести и температуре оставляло желать лучшего.Один особенно вопиющий инцидент произошел во время завтрака, когда меня и мою семью бесцеремонно выгнала из-за стола другая группа турецких гостей, хотя несколько минут назад мы справедливо заявили об этом с согласия сотрудника.Отсутствие ответственности со стороны официантки, которая изначально разрешила нам занять столик, только усугубило ситуацию.Впоследствии, когда мы вежливо попросили вернуть столик, мы были встречены вопиющим пренебрежением и даже враждебностью со стороны других турецких гостей — поведение, неподобающее якобы изысканному заведению.Поведение турчанки было просто постыдным и вызывающим, она вела себя как животное.В довершение всего, безрассудные действия одной из гостей-турчанок привели к тому, что я ошпарился горячим кофе, а наша еда была испорчена ее агрессивной вспышкой.Такое поведение, особенно со стороны лиц, представляющих клиентуру отеля, является крайне позорным и плохо отражается на способности руководства поддерживать безопасную и уважительную обстановку для всех гостей.Когда я столкнулся с проблемой с мокрой и грязной одеждой из-за инцидента в ресторане, предлагаемые услуги прачечной меня тоже разочаровали.Когда я получил свою одежду обратно, стало очевидно, что ее просто высушили, и не было предпринято никаких попыток как следует почистить ее.Это отсутствие внимания к деталям и удовлетворенности клиентов еще больше подчеркнуло вопиющие недостатки отеля в обслуживании и профессионализме.Даже такие удобства, как сауна, оказались опасными из-за небрежного обслуживания.Несмотря на присутствие большого количества сотрудников, мокрые и скользкие полы представляли серьезную угрозу безопасности, усугубляемую отсутствием предупреждающих знаков.В целом, мой опыт проживания в этом предполагаемом 5-звездочном отеле Akgun Istanbul далеко не оправдал ожиданий.Трудно понять, как это заведение получило такой высокий рейтинг, начиная от устаревшего оборудования и заканчивая непрофессиональным персоналом и плохим обслуживанием.Я бы предостерег всех, кто ищет качественный отель, держаться подальше от этого заведения.Максимальная оценка в 3 звезды была бы щедрой, учитывая множество недостатков, наблюдавшихся во время моего пребывания.Кроме того, несоответствие в ответах на положительные и отрицательные отзывы, с персонализированными благодарностями для первых и общими ответами на вторые, плохо отражается на стремлении отеля к искренним отзывам клиентов и улучшению.В заключение я НЕ МОГУ с чистой совестью рекомендовать этот отель всем, кто ищет удовлетворительное гостеприимство и беспроблемное пребывание в Стамбуле.
Автор: Renatg
Дата публикации: 02-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Akgun Hotel Beyazit
03.04.2024
Замечательная вещь, очень полезная! Все, начиная с тех, кто встретил нас перед отелем и на стойке регистрации, заканчивая завтраком, были очень добры и полезны. Мы чувствовали, что нас носят и приветствуют. Хотелось бы, чтобы бассейн был открыт, даже не для купания, а просто для того, чтобы погулять
Подробнее
31.10.2023
Самый ужасный отель из тех, в которых я была. Всё старое, грязное, за 4 дня убрали в первый день только, просим горничную убрать через 10 мин, не убрала. На следующий день тоже никто не рвётся убирать, нажимаем кнопку чтобы убрали, просим на ресепшен, нас уверяют что будет чисто... приходим... опять
Подробнее
13.12.2022
В целом отель понравился, своим звёздам он соответствует. Антураж в виде швейцаров и носильщиков прямо-таки сразу бросается в глаза… Расположение отеля можно считать как минусом, так и плюсом. С одной стороны, пешком до достопримечательностей далеко, но в то же время рядом остановка трамвая и станция
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее