Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2051) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Grand Makel Hotel Topkapi 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
3
Пурегествую довольно часто, и всегда к отелям была довольно избирательна, при этом ни разу не прогадывала, не смотря на то были ли это огромные и роскошные Grand Hyatt на Бали, или Plaza on the River в Лондоне, или небольшой бутик отель Виктория в Будапеште.Вот и сейчас при выборе отеля принципиально хотели подальше от центра, чтобы не просыпаться с призывами на молитвы, ну и как бы конечно хотелось адекватного уровня обслуживания, тем более что номер как раз таки категории премиум.Не спорю, комнаты один в один соответствуют тому что на фото, тут без сюрпризов, но минибар пуст - ок, допустим пандемия, пускай, ну а как быть с уборкрй номера??? Расправленная постель (хотя мы вроде как и сами неплохо справлялись) и чистые полотенца - это еще не уборка, под шкафами слои пылища, ни о каком проветривании и речи быть не может, Жуткий запах канализации в сан узле, попросили сдать платье вечернее погладить (накануне помолвки) - мальчики на ресепшн «да да конечно». - закончилось тем что на.Весьма оперативно принесли гладильную доску и утюг, так она и простояла до нашего выезда из отеля, решили сдать белье в прачечную - оказывается тут надо принести лично бельишко на ресепшн, его проверит какой-то там менеджер и тогда постирают (всегда во всех городах оставлялся пакет с бельём и квитанция и на следующий день, если не в тот же все приносилось в идеальном состоянии). Ну как бы ладно...
Завтрак это вообще отдельная история- выбор мягко говоря «никакой», растворимый кофе Это прекрасно, но уверена, что в турции можно придумать что-то и более интересное.Когда просишь у официанта два кусочка сыра а не один тебя смотрят как будто ты чуть ли не в холодильник к ней полез.Не совсем понимаю завтрак в «курилке», честно говоря, но это видимо издержки.
Просишь вызвать такси - сервис шепчет - выходит работник отеля на улицу и ловит проезжающее мимо такси - ну и на том спасибо.
Конечно было бы несправедливо не отметить работу Эмре, спасибо за качественно организованный трансфер, так же должна отметить что все весьма добродушно и с улыбкой, спасибо даже вазу для цветов нашли , жаль только что уборщица не додумалась хотя бы воду в цветах поменять дабы не гнили.
Вообщем что хочется сказать, люди мы в 21 веке живем и если кто-то из сотрудников отеля прочитает этот отзыв - меняйте свой подход к работе с клиентами, люди готовы платить деньги еще и еще раз но очень хочется получать действительно качественный сервис.
Завтрак это вообще отдельная история- выбор мягко говоря «никакой», растворимый кофе Это прекрасно, но уверена, что в турции можно придумать что-то и более интересное.Когда просишь у официанта два кусочка сыра а не один тебя смотрят как будто ты чуть ли не в холодильник к ней полез.Не совсем понимаю завтрак в «курилке», честно говоря, но это видимо издержки.
Просишь вызвать такси - сервис шепчет - выходит работник отеля на улицу и ловит проезжающее мимо такси - ну и на том спасибо.
Конечно было бы несправедливо не отметить работу Эмре, спасибо за качественно организованный трансфер, так же должна отметить что все весьма добродушно и с улыбкой, спасибо даже вазу для цветов нашли , жаль только что уборщица не додумалась хотя бы воду в цветах поменять дабы не гнили.
Вообщем что хочется сказать, люди мы в 21 веке живем и если кто-то из сотрудников отеля прочитает этот отзыв - меняйте свой подход к работе с клиентами, люди готовы платить деньги еще и еще раз но очень хочется получать действительно качественный сервис.
Автор: TatyanaK
Дата публикации: 26-10-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Makel Hotel Topkapi
Все отзывыРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
* без перелета от 78867 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Детский бассейн
Бассейн с подогревом
* без перелета от 89946 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее