Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2051) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Zagreb 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Привет,Я, Приянк Упадхьяя и моя жена, заселились в ваш отель в Стамбуле днем 20 ноября 2022 года.Комната была очень-очень маленькой, и в ней почти не было места для двух человек.Что-то очень отличается от фотографий комнаты, загруженных на веб-сайт вашей компании.Очень шокирует и удивляет.Через час после регистрации я обнаружил, что кондиционер не охлаждает, поэтому я позвонил на стойку регистрации отеля и спросил о том же.Мне сказали, что в работе всех кондиционеров отеля произошла техническая ошибка, из-за которой все кондиционеры работают только как обогреватели.Кроме того, я сообщил, что дважды после этого в комнате становится очень жарко, что становится очень трудно для меня и моей жены.Мне четко сказал человек на стойке регистрации, что «ничего нельзя поделать с этой проблемой, и единственным вариантом было оставить окна комнаты открытыми для охлаждения». Я попытался открыть окно, однако из-за пробок и открытых магазинов было много шума, из-за которого мы вообще не могли спать.После этого я позвонил на ресепшн еще два раза и попросил их разобраться в проблеме.И снова ответ был «другого варианта нет, и вам приходится жить с тем, что у вас есть».Нулевой уровень обслуживания клиентов и сочувствия, даже без намерения выслушать меня и предложить какое-то решение.Это было так разочаровывающе и разочаровывающе для кого-то вроде нас, плохо знакомого с Турцией и Стамбулом.Следовательно, у меня не было другого выбора, кроме как сменить отель в последнюю минуту.Еще больший шок и удивление произошло во время выезда из отеля ночью.Человек на стойке регистрации даже не предложил никакой альтернативы и не извинился за то, что я уехал из-за проблемы, которую отель не смог решить.Он просто взял ключ и позволил мне уйти, ничего не сказав.Это высота очень плохого и совершенно плохого обслуживания клиентов, которого я не ожидал в таком городе мирового класса, как Стамбул.Поэтому я хотел бы, чтобы мой менеджер по путешествиям г-жа Нихира Савант из Cover the World получила 100% возмещение за такое плохое обслуживание с вашей стороны, а также предстоящее бронирование на 26 ноября 2022 года было отменено с возвратом средств.Ни при каких обстоятельствах я не буду регистрироваться в вашем отеле снова.
Автор: priyanku
Дата публикации: 22-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Zagreb
25.02.2024
Отель Загреб находится в идеальном месте.
Удобства отличные, а завтрак действительно очень вкусный.
Мы пользовались бассейном и сауной.
Это было здорово!
Вид из бассейна невероятный.
Персонал дружелюбный и услужливый, номера очень чистые и ухоженные.
В отеле царит традиционная атмосфера.
Я очень рекомендую
Подробнее
10.01.2024
Картинка совершенно отличается от реальности
В отеле не упоминается, что стойка регистрации находится на первом этаже, и чтобы добраться до нее, нужно подняться по крошечной лестнице (лифта на первом этаже нет).
Комната была очень-очень маленькой, поскольку мы просили двуспальную кровать, мы получили
Подробнее
11.02.2023
Не раз побывала в Турции, но впервые за такую цену (причем цена росла в период бронирования) за 4 ночей -300 еuro.
Бронировала номер полу-люкс для двоих с видом на море, просто ожидание-реальность.
Дверь на балкон открывается в случае если подвинуть кресло (так как номер был очень маленьким место
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
Разочарование полное! Всё стало очень печально. Мы не первый раз здесь отдыхаем, но видимо последний
Подробнее
21.05.2024
Все отлично, все очень сильно понравилось, первый раз в этом отеле, еда на высшем уровне, персонал очень
Подробнее
21.05.2024
Отличный семейный отель!!! Идеальный песчаный пляж и заход в море. Приветливый и дружелюбный персонал
Подробнее
21.05.2024
Все отлично, все очень сильно понравилось, первый раз в этом отеле, еда на высшем уровне, персонал очень
Подробнее
21.05.2024
Очень хороший отель, отель для семьи с детьми. Крутая анимация, всем советую! Очень хороший детский
Подробнее