Отзыв на Alacati Bellezza Hotel туркласс

Этим отелем управляет неопытный и равнодушный менеджмент, который понятия не имеет, что происходит в их собственном отеле. На первый взгляд вы видите прачечную, которая находится рядом со стойкой регистрации и переходит в крошечный офис (на диване остался утюг и стопка простыней). Пятнистая лужайка неопрятна, повсюду разбросаны окурки и клочки мусора, а в мутной луже плавают грязные шарики. Наш номер, в котором якобы был балкон (он был глубиной 4 сантиметра), выходил на шумную прачечную. Не было подходящих штор, блокирующих свет, поэтому мы встали в 7 утра. Когда мы сообщили об этом администратору, она не удосужилась поменять нам номер, хотя были свободные номера. Когда мы сообщили менеджеру, он не знал, что в нашей комнате не было плотных штор. В нашем номере ни разу не убирались за две ночи, пока мы останавливались, и в номере не было WI-FI. Чтобы получить Wi-Fi, нужно было пойти на стойку регистрации.
Нам сказали, что завтрак включен в стоимость, и нам несколько раз подавали кофе и яйца, даже не сообщив, что нам придется доплачивать за них, и, столкнувшись со счетом при отъезде, менеджер сказал нам, что это наша вина, что мы не спросили. Затем он признался, что они открыли отель в тот же день, когда наняли своих сотрудников, и не было времени их обучать. Я понимаю, что найти работодателей, говорящих по-английски, сложно, но недопонимания можно легко избежать, если некоторые вещи записать, а меню и прайс-листы разместить в комнатах и столовой.
До города двадцать минут ходьбы, и в окрестностях нет ничего интересного. Раньше мы останавливались в красивых небольших отелях в городе, где отличный сервис и лучшие цены. Нет абсолютно никаких причин оставаться в этом отеле, который некомфортный, грязный, удаленный от всего и укомплектованный неопытными и нерадивыми сотрудниками.