Отзыв на Silk Road Empire туркласс

Будьте осторожны с этим отелем и руководством. Менеджер обманом заставил меня передать ему телефон и отменил мое пребывание в Booking. com вечером перед отъездом! Он сделал это, пока просил меня взять его телефон и добавить себя в число подписчиков его аккаунта в Instagram. И все это потому, что он так отчаянно хочет получить 10 баллов и не хочет получать отзывы ниже этой! Ему нужно принять правду.
Оставайтесь в другом месте, если у вас есть возможность. Этот отель вводит в заблуждение, и его следует удалить со многих платформ. То, как он рекламирует себя на Booking. com является неточным и ложным. Большинство номеров в этом отеле загорожены
коридор и окна выходят в вестибюль, так что не ждите свежего воздуха! Воздух не проходит, поэтому вам будет трудно заснуть ночью. Это очень странная планировка. Другие комнаты поменьше выходят на крышу здания внизу. Из этого отеля нет привлекательных или приятных видов.
В отеле нет ресторанов. Имейте это в виду. В меню есть два варианта: итальянское меню и турецкое меню. Еда поступает из других мест и может быть холодной. Персонал, работающий на террасе, где находится обеденная зона, очень милый и услужливый и сделает все возможное, чтобы разместить вас и сделать вас счастливыми.
Однако завтрак - худший, который я когда-либо встречал. Персонал во время завтрака просто стоит и болтает на кухне. Они не обращают внимания ни на что и на входящих гостей. Вид у них такой, будто они не хотят там находиться. В любом случае, не ждите свежего традиционного хлеба, выпечки или вкусной горячей еды! Крупы и печенье несвежие, а все остальное на намазке будет содержать сыр. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что завтрак представляет собой большой выбор блюд интернациональной кухни, лол! Вы будете очень разочарованы этим.
Никаких проблем с бронированием на Booking не возникло. com, пока я не прибыл в отель. В тот момент, когда вы входите, трудно найти, где находится стойка регистрации/холл. Это очень странная установка. Как только вы войдете, вам нужно будет подняться на лифте или подняться по лестнице на второй этаж. Конечно, это неочевидно, и вокруг нет никого, кто мог бы вам об этом сказать, или нет знаков, которые могли бы вас направить. Как только вы приедете, менеджер отеля начнет болтать о том, как он хочет, чтобы вы поставили отелю оценку 10 баллов. Так что, что бы вы ни хотели, для них будет честью получить 10. Так что вы начнете задавать вопросы сразу, как только приедете. Странно говорить гостям, когда они буквально только что вошли.
Номера хорошие, чистые, и похоже, что были приложены усилия, чтобы они выглядели и чувствовали себя комфортно. Однако раковина в ванной очень маленькая, и в ванной стоял неприятный запах, который, как я полагаю, связан с плохой работой труб или канализацией. В ванной тоже не работает кондиционер. Мое бронирование было на три ночи. Как только я преодолел первоначальный шок от ситуации в комнате, выяснилось еще больше вещей. Только ночью понимаешь, что здесь нет тишины и покоя. Вы можете услышать все! В стенах нет звукоизоляции. Вы можете услышать все разговоры из приемной и коридоров. Кондиционер гремит всю ночь. Всю ночь слышно, как работают стиральные и сушильные машины. На второй день, когда я предоставил некоторые отзывы в короткой беседе с менеджером, он снова быстро напомнил мне, что я могу получить все, что захочу и все, что мне нужно, чтобы отель получил от меня оценку «10». Но это была всего лишь ложь. Он не решил ни одной проблемы. Дребезжащий шум от кондиционера в номере. Даже после выключения кондиционера шум продолжался некоторое время. Потом всю ночь доносились звуки стиральных и сушильных машин! А затем в коридоре возле комнат был включен воздушный фильтр, который работал всю ночь. Как это отель? Устроить музей и нарядить несколько манекенов, чтобы скрыть проблемы, не получится!
Этот менеджер лживый, хитрый и нечестный, и, к сожалению, это несправедливо по отношению к другим сотрудникам стойки регистрации, которые великолепны и стараются изо всех сил быть полезными. Они не виноваты, что у них есть менеджер, который обманывает гостей и меняет детали их бронирования, чтобы избежать низкого балла. Это так непрофессионально. Я попросил сотрудников стойки регистрации распечатать счет при выезде, чтобы сохранить его в качестве доказательства оплаты и моего пребывания. Я также сохранил свои квитанции. Счет-фактура представляет собой простой текстовый документ с таблицей. Официальной печати или заголовка отеля нет! И еще, карточный автомат, конечно, не бесконтактный.
Отелю просто нужно быть честным и прозрачным в отношении того, что он действительно может предложить, а не пытаться доказать, что это не то, чем он является!
Я свяжусь с Booking. com, чтобы сообщить им об этом инциденте и обеспечить его расследование.