Отзыв на Reikartz Дворжец Львов

Отдыхали в отеле с мужем и ребенком на майские праздники.
Бронировали номер Супериор с доп. местом для ребенка.
По итогу - получили Стандарт, с двумя маленькими раздельными кроватями и без. доп. места.
Предъявили на ресепшене ваучер, в котором прописано, забронированное нами, размещение.
В ответ не услышали ничего вразумительного.
Добились доп. места только тогда, когда связались со своим турагентством, а те в свою очередь с туроператором, через которого бронировался данный отель.
Это была раскладушка!
Но мы всё так же оставались в номере Стандарт, а не Супериор!!! Выбивать из них дальше положенное нам размещение было бессмысленно...

При отеле есть парковка.
В парковке машины нам отказали, объяснив это тем, что все места заняты, мол нужно было предупреждать заранее, что мы будем на машине.
За все 4 дня нашего прибывания в отеле , как стояло 2 машины, так это количество и не менялось.
Не понятно!

Поразило отношение персонала!
Абсолютно не приветливые, не отзывчивые, не в состоянии адекватно объяснить сложившуюся ситуацию, помочь...
Про извинения я вообще молчу!

Во Львове в первый раз, да и в последний!
Ехали с отличным настроением...
В итоге всё впечатление об этом городе было испорчено в первый же день отелем и отношением персонала к своим гостям.