Отзыв на Be Grand Resort Bohol 5

Бронировали данный отель через booking в январе 2019, 15 марта получили от booking сообщение, что отель не смог списать деньги с указанной карты, просили поменять банковскую карту, что было исполнено в течение 6 часов.

После этого отель отменяет бронирование, без объяснения причин.

При обращении в банк-эмитент карты с разъяснением причин отказа в оплате отелю, банк информирует нас о том, что отклоненных транзакций в этот период не было произведено, следовательно, отель не пытался списать деньги со счета, либо делал что-то не корректно.

На сегодняшний день, номеров за аналогичную цену в данном отеле нет, и соседних отелях подобного уровня тоже, так как до заезда осталось меньше 7 дней.

Данная ситуация привела нас в очень невыгодные условия и потери качества нашего отпуска.

Не советую бронировать данный отель, так как отдел бронирования ведет себя не порядочно по отношению к своим клиентам. Не отвечает на наши письма и не пытается разъяснить ситуацию.