Туры в Ровинь
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Ровиня
Ровиня
- Всего (58) Перейти>>
Погода
в Ровине
в Ровине
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Хорватии
Хорватии
- Брела
- Дубровник
- Загреб
- Макарска
- Опатия - Истрия
- Плат
- Пореч - Истрия
- Пула - Истрия
- Ровинь - Истрия
- Сплит
Показать все курорты
Отзыв на Island Hotel Istra 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Мы отдыхали вашем отеле с пятницы 22.09 на субботу. Девушка на ресепшене забыла вернуть нам паспорта. Когда мы уезжали в субботу, паспорта также не были нам возвращены. Сегодня нам перезвонила Девушка с ресепшена и сообщила , что наши паспорта находится в отеле при этом нам ещё и предъявляла претензии , что мы их забыли. И якобы нам пытались дозвониться на протяжении суток , когда мы были у вас в отеле , но не смогли с нами связаться !!! звучит очень подозрительно и смешно. Деньги за проживание с нас не забыли взять, а паспорта отдать забыли !!! ещё раз смешно !!! Считаю такой поворот событий в отношении клиента недопустимым , потому что мы ехали к вам 02:00 часа и были уставшие вечером после работы. Это задача менеджера взять, а затем вернуть паспорта. Надеюсь , что на наши паспорта не были оформлены кредиты или другие обязательства и это была случайность , а не преднамеренное мошенничество. Прошу сообщить о результатах, потому что считаю такую ситуацию не нормальной.
Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации о результатах сообщить.
С Уважением , Сергей
ЗЫ в целом были не первый раз, все понравилось , но не работает правило Клиент всегда прав , тем более , когда явный косяк и враньё персонала!!!!
Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации о результатах сообщить.
С Уважением , Сергей
ЗЫ в целом были не первый раз, все понравилось , но не работает правило Клиент всегда прав , тем более , когда явный косяк и враньё персонала!!!!
Автор: sergeym
Дата публикации: 24-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Island Hotel Istra
25.08.2018
Основным преимуществом отеля является его расположение на чудесном острове. Вы будете жить в окружении сосен и гулять под крики чаек - такое единение с природой незабываемо и ни с чем не сравнимо! Это действительно абсолютный Релакс! На остров вас привозит кораблик, бесплатный для гостей отеля. В июле
Подробнее
25.06.2017
Уже который год мы останавливаемся в этом отеле и ежегодно с радостью пишем слова благодарности за теплый прием и доброжелательную атмосферу. Ведь, не так много мест , по которым мы скучаем..считаем дни до приезда и наслаждаемся каждым мгновением , проведенным на этом райской острове ) чистейшее море
Подробнее
13.05.2017
Вспоминаем до сих пор отдых на Красном острове, как один из лучших в жизни. Отличный, уютный отель, церковь Св. Андрея (наш сын тоже Андрей), чистейшее море, песчаный пляж и скалистые берега двух островков, соединенных бетонной плитой. Здорово было.
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
05.05.2024
Отличный аэропорт для ночных пересадок. Чисто, завтрак шведский стол. Разнообразный завтрак.
За год подорожал, а мест стало не хватать
Подробнее
05.05.2024
Очень приятный отель!
Начнем с того что он очаровал нас необычной архитектурой и огромной территорией
Подробнее
05.05.2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал, готовы помочь в любой ситуации. Отличное место расположения
Подробнее
05.05.2024
Потрясающий и уютный отель, с вкусными завтраками и выпечкой. Отдельное спасибо за заботу Исланбеку и Наталье!
Подробнее
05.05.2024
Неплохой отель, сервис слабый и номера убитые.
Из раковины воняет тухлыми тряпками 24 часа в сутки
Подробнее