Туры в Церматт
Отели
Церматта
Церматта
- Всего (144) Перейти>>
Погода
в Церматте
в Церматте
- Сегодня: 2 °С Прогноз
Курорты
Швейцарии
Швейцарии
Отзыв на Resort Hotel Alex 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
1
1
1
Не останавливайтесь в отеле Alex в Церматте.Обманите туристов выбранным типом номера.Мы заплатили 4 ночи за 1 номер повышенной комфортности в отеле Alex и получили 1 нижний двухместный номер в пристройке с апартаментами Zayetta.Мы не первые туристы, с которыми обращаются подобным образом.Я нашел другие мнения по бронированию. com с туристами, которые испытали то же самое.Я попросил объяснений на ресепшене отеля и получил ответ, что может быть предоставлена небольшая скидка, поскольку мне предоставили не тот тип номера.Я прилагаю фотографии комнаты, которую мы получили, и коридора, через который мы прошли, чтобы попасть в эту комнату.Единственное общее между зарезервированным двухместным номером Делюкс и нижним двухместным номером в пристройке отеля - это размер номера.В остальном все удобства номера, подушки, одеяла, матрас, мебель, расположение номера уступают зарезервированному двухместному номеру Делюкс.Эта проблема сильно повлияла на мою способность получать удовольствие от пребывания, и я считаю, что она значительно ниже стандарта, ожидаемого от отеля вашего уровня.В результате возникшей проблемы я испытал множество неудобств.В холле у входа в пристройку отеля было темно и холодно по сравнению с главным вестибюлем отеля.Стены, ковер, лифт в холле пристройки не соответствуют стандартам отеля.Шум из соседских квартир, где, как мне кажется, живут рабочие и служащие отеля, очень мешал.Ночью было слышно смыв в унитазе, шаги по комнате, кашель и прочую звукоподражание.Эти проблемы не только повлияли на мое пребывание, но и вызвали у меня значительный стресс и разочарование.В целом я разочарован своим недавним пребыванием в вашем отеле и не считаю, что получил тот уровень обслуживания, за который заплатил.Я доведу эту ситуацию до сведения компетентных органов. (ОМБУДСМЕН)чтобы узнать, относится ли тип полученного номера к категории 4 звезды+.Этому отелю пора перестать обманывать туристов и взимать непомерные суммы за номера, расположенные в здании с апартаментами, где проживают рабочие и служащие отеля.
Автор: ClaudiaP
Дата публикации: 08-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Resort Hotel Alex
19.04.2024
Удобства отеля фантастические, и они вам наверняка понравятся: бар, в котором так комфортно в любое время дня, крытый бассейн, теннисный корт, сквош, тренажерный зал, сауна и многое другое. Расположение отличное, так близко к главной улице и железнодорожному вокзалу. Сервис отличный, а качество еды
Подробнее
03.04.2024
Полулюксы очень простые и деревенские. Ванной комнаты как таковой нет, но есть раковина рядом с кроватью и душ.
Мебель очень простая. Комната немного напоминает длинный коридор, спальня и туалет - сначала душ с кроватью, затем диванная зона с небольшим столиком и балкон. Вид может быть хорошим, если
Подробнее
02.03.2024
В этом отеле вы почувствуете себя желанным гостем и сделает все возможное во время вашего пребывания. Мы останавливались в этом отеле 3 года подряд, и каждый раз, когда мы возвращаемся, нас всегда встречают теплым приемом. Это семейный отель, и все они прилагают все усилия, чтобы ваши впечатления были
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
04.05.2024
Отель уже морально устарел с точки зрения номеров, нуждается в ремонте. На 5 звезд, конечно, не тянет
Подробнее
04.05.2024
Все отлично,детский клуб просто супер,еда очень вкусная для деток и взрослых очень разнообразная,бассейны
Подробнее
04.05.2024
Произошла крайне неприятная ситуация с этим отелем.
Очень хотелось его посетить из-за местоположения
Подробнее
04.05.2024
В целом отель понравился! Ресепшен отзывчивый, заселили практически сразу и дали номер по нашей просьбе! Весь персонал тоже отзывчивый, дружелюбный! Уборка на 4! Все понравилось! Особенно бары!
Подробнее
04.05.2024
Отель понравился, все время играли в бочу, аниматор Ахмет супер. Кормили очень хорошо, в пятницу были
Подробнее