Туры в Цюрих
Отели
Цюриха
Цюриха
- Всего (123) Перейти>>
Погода
в Цюрихе
в Цюрихе
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Швейцарии
Швейцарии
Отзыв на Alden Luxury Suite Hotel Zurich 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной ситуацией в отеле. Накануне до отъезда, вечером, получаем смс о том что с нашего счёта списана сумма за проживание в данном отеле. Нужно учесть, отель был уже предварительно оплачен! Утром, пытаемся выяснить в чем проблема, юноша на ресепшн объясняет, что они заблокировали сумму, но не списывали. Выписка из банка показывает, что деньги сняты. Пришлось заставить юношу отменить две операции по снятию денег и заплатить ещё раз!!! Итого получается, с нас списали деньги в 3 раз!!! Первые списанные деньги поступили на счёт через 2 недели, но это уже беда Российских банков.
На этом моё разочарование отелем не заканчивается! Мы жили с ребёнком 10 лет, за которого заставили тоже платить 120€ за каждую ночь. Но, при этом персонал гостиницы даже не удосужился приготовить спальное место и принести дополнительное полотенце! Получается, мы заплатили за не оказанную услугу! Объяснение ресепшониста, вы платите за пребывание в гостинице, за воздух!!
А теперь отдельно о завтраках...
Начну с прекрасных девушек, которые не в состоянии запомнить заказ!! Каждый раз приходилось просить переделать простую яичницу! Нужно было сделать простую яичницу без соусов, мяса и прочих добавок..
Завтраки нам тоже вписали в счёт, хотя на подпись принесли один раз!
На вопрос почему нам принесли завтрак на подпись только один раз, юноша на ресепшн сказал - Вы все съедали и сбегали!!!!!! Во первых сама фраза звучит как оскорбление, а во вторых, мы с мужем курим всегда после завтрака и выходили на улицу, после шли всей семьёй в номер и выходили, днём мы приходили в гостиницу и выходили вечером. Считаем мы проходили мимо того же ресепшн в день минимум 4!!!! раза! Это мы так сбегали с завтраков!!
Очень не советую останавливаться в этом отеле!!!
На этом моё разочарование отелем не заканчивается! Мы жили с ребёнком 10 лет, за которого заставили тоже платить 120€ за каждую ночь. Но, при этом персонал гостиницы даже не удосужился приготовить спальное место и принести дополнительное полотенце! Получается, мы заплатили за не оказанную услугу! Объяснение ресепшониста, вы платите за пребывание в гостинице, за воздух!!
А теперь отдельно о завтраках...
Начну с прекрасных девушек, которые не в состоянии запомнить заказ!! Каждый раз приходилось просить переделать простую яичницу! Нужно было сделать простую яичницу без соусов, мяса и прочих добавок..
Завтраки нам тоже вписали в счёт, хотя на подпись принесли один раз!
На вопрос почему нам принесли завтрак на подпись только один раз, юноша на ресепшн сказал - Вы все съедали и сбегали!!!!!! Во первых сама фраза звучит как оскорбление, а во вторых, мы с мужем курим всегда после завтрака и выходили на улицу, после шли всей семьёй в номер и выходили, днём мы приходили в гостиницу и выходили вечером. Считаем мы проходили мимо того же ресепшн в день минимум 4!!!! раза! Это мы так сбегали с завтраков!!
Очень не советую останавливаться в этом отеле!!!
Автор: kseniyas
Дата публикации: 19-09-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alden Luxury Suite Hotel Zurich
23.03.2018
Отдыхали с ребёнком 4 года . Во первых больше всего понравился номер ( брали полулюкс 60 кВ м) 2 комнаты , 2 сан узла , большая ванная , душ . Ковровое покрытие . Ресторан внизу хороший , швейцарская кухня , завтраки очень большой выбор , с шампанским , различным выбором фруктов и горячего Сам отель
Подробнее
28.11.2017
Прекрасный отель в отличном месте. Очень спокойно, рядом с центром, 5-7 мин ходьбы. Отзывчивый и приветливый персонал, большие номера... Все прекрасно! Обязательно приедем ещё . Ничего плохого написать не могу. Всем рекомендую.
Подробнее
05.11.2016
Замечательный отель - удобное расположение, приветливый персонал, отличное качество услуг! Постоянство в качестве услуг проверено в течении шести лет посещения этого отеля. Чистота в номерах и отличные завтраки. Хороший бесплатный интернет. Персонал старается выполнить любую просьбу с максимальной
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
29.04.2024
люди на ресепшене очень комфортные, помогли со всеми вопросами, очень смешные и веселые. персонал на
Подробнее
29.04.2024
Свой 30-летний юбилей совместной жизни нам помогли отметить на высшем уровне, превзойдя все наши ожидания
Подробнее
29.04.2024
Ужасное впечатление оставила организация посещения бассейна!!!
Занимаюсь плаванием много лет.
Выделена
Подробнее
29.04.2024
Спасибо большое за отличных отдых! Потрясающе! Профессиональный и внимательный персонал!!! Прекрасные
Подробнее
29.04.2024
Отличное расположение, чистый и уютный номер.
Плохая шумоизоляция, нет заявленного в описании халата, кондиционера для волос, кофе.
Подробнее