Отзыв на Adams Beach 5

Хочу оставить отзыв о самом отеле и сервисе обслуживания(с точки зрения 2х пар без детей).
Забронировали 2 номера с 22-29.08.17(неделя отдыха) категории стандарт и супериор,приехав в отель с утра рано,предупредили ресепшен,что мы молодожены,и с нами еще пара-родители,у одного из которых день рождение был на следующий день.Нас обрадовали что в подарок 2м парам отель повышает категории номеров до сьюта,но заселиться мы можем только с 14 часов.После 14 часов получили ключи от номеров и пошли заселяться сами в отдельный корпус "Делюкс"(только для взрослых,где етсть отд.ресторан чтобы не кушать со всеми в главном).Увидев оба номера были в шоке,один был с видом с балкона на стену глухую,хотя бронировали с боковым видом на море,с ванной оборудованной для инвалидов,то есть без самой ванной/душевой просто пол с душем и шторкой,и поручнями возле туалета,2й номер оказался 2х комнатный с маленьким окошком с видом на поле и парковку и бетонными стенами,ощущение как будто в подземелье живешь.Вернувшись на ресепшен мы сказали что отказываемся от этих "супер делюксов"заселите нас в стандарт и супериор,но что нам сказали ваших категорий номеров нет свободных,живите до 23 в тех что дали,отель забит полностью.Вообщем я общалась на английском языке со всеми представителями ресепшена (5 администраторов и супервайзер,при чем с каждым заново объясняя нашу ситуацию...все это длилось часа 2/3 пока наконец то не появился главный менеджер отеля,у которого вдруг появились несколько вариантов для нас,в итоге только к 18 часам вечера после ночного перелета,без отдыха,без настроения, мы заселились в один стандарт и делюкс со своим бассейном на 1 ночь,на след.день мы заново переезжали уже в свои номера которые бронировали,итого из 7 дней первые 2 дня вылетели на ругань и скандал...причем про повышенную категорию номера в подарок отель уже забыл,и не предложил в качестве компенсации варианты.. Мы были в шоке от пофигического отношения персонала к их гостям,отель абсолютно не отвечает 5*,и таких клиентов как мы было еще много...не все могли решить проблему на английском языке...Рассказав на след.день представителю Библио Глобуса Наталье о наших проблемах,она сказала что поговорит с ресепшеном,после чего нам предоставили хороший номер с новым ремонтом(супериор) и хороший, но старый от и до (что позорно для 5* но с бок.видом на море стандарт),которое мы и бронировали, также предоставили поздравление и шампанское с цветами и фруктами в номера,спасибо Наталье за помощь,но ощущения и настрой на отдых были уже испорчены.Не советую бронировать данный отель, еда не вкусная,номера хорошие дают по-моему только иностранцам,русских специально селят в ужасные старые или просто неудачные номера!Единственный плюс отеля своя небольшая лагуна и то можно заходить сразу к глубине только с каменных плит со спец. спуском к воде,тк с пляжа при заходе ноги переломаешь очень много камней...Ниси бич в сезон кишит людьми, как на пляже так и в воде,по-колено можно идти минут 10 до глубины...а дальше лодки с развлечениями там уже купаться опасно!!!Не тратьте деньги на 5* на Кипре ,в 3* можно отдохнуть лучше,спокойнее и дешевле!!!не первый раз на Кипре ...