Отзыв на Four Seasons 5

Отдыхали в этом отеле с 20 марта по 03 апреля 2017г,это был наш третий приезд в отель и два предыдущих раза претензий и нареканий не было.Но в этот раз отдых был безнадежно испорчен.Дело в том,что в этот период в отеле проводились масштабные строительно-ремонтные работы,две трети территории отеля разрушено и раскопано.Все работы сопровождаются нереальным шумом ,грязью,пылью и криками рабочих,в течении всего дня на территории работает тяжелая строительная техника(фото прилагаю),находиться возле бассейна и на пляже просто невозможно!!!В номере тоже можно находиться только с закрытыми окнами,хотя мы специально бронировали номер с балконом и видом на море,чтобы наслаждаться тишиной и прекрасным видом..."Насладились"...Две недели кошмара.Хочу отметить,что ни в момент бронирования,ни в период пребывания в отеле,на сайте отеля не было никакой информации о том,что в отеле ведутся шумовые строительные работы и это может помешать отдыху!При выселении из отеля менеджер спросила меня понравился ли отдых,я ответила,что не понравился и озвучила причину,в ответ на что менеджер просто пожала плечами!!!Она даже не сочла нужным произнести шаблонную фразу:"Извините за причиненные неудобства и испорченный отдых"!!!Это было ниже ее королевского достоинства.При таком равнодушном и хамском отношении руководства отеля к клиентам отеля,который позиционируется как 5*L,желания приехать вновь не возникает,равно как и порекомендовать его кому-либо.Уважаемое руководство отеля,СТЫДНО так не уважать своих клиентов.
P.S.По качеству питания,обслуживанию в ресторане и возле бассейна,уборке номеров претензий нет,все отлично.