Отзыв на Basilica Holiday Resort 3

Уважаемая администрация! Обьясните пожалуйста на каком основании Вы подтверждаете бронь, а потом переселяете всех в Paphos Gardens? Если человек расчитывает заселиться в ваш отель, то он проводит рейтинг по отелям и выбирает отель по определенным приоритетам. Нас приехало 10 человек 10.10.2014. Всех переселили в выше упомянутый отель. С какой целью это происходит регулярно??? Зачем подтверждать бронь, если вы заранее знаете, что мест не будет( нас перед отелем уже ждали такси, для переезда). Зачем заполнять анкеты и просить подождать немного, а потом огорошить всех уставших людей, после перелета, потрепать нервы, испортить настроение и отправить в другой отель. Дама на ресепшене сразу делает вид, что не понимает русского языка. Полный беспредел. Позор хозяину отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!