Отзыв на Captainpier Hotel APT

Самое большое разочарование заключается в том, что отель 3 звезды, хотя в tui покупали тур в 4 звезды, питание по системе все включено. Путешествие началось с задержки рейса, за день до вылета туроператор позвонил и порекомендовал смотреть онлайн-табло, но и это нас не спасло от ожидания, в аэропорту увидели, что рейс снова задержан (общая задержка около 4 часов), летели "Уральскими авиалиниями". Трансфер в отель около 40 минут. Заселили быстро, из-за позднего заезда мы заранее через туроператора заказали ужин (мы оказались единственными кто запросил ужин, тем кто его не запрашивал ничего не дали). В номере новая современная мебель, проблема была в ванной комнате, в душевой кабине отсутствовали двери и вся вода лилась на пол, не особо приятно ходить по воде (со слов ресепшен это так во всех номерах, где душевые кабинки). В номере евророзетки, переходник можно купить на ресепшене. Кондиционер работал исправно (чтобы не выключался нужно отключить таймер времени). Детскую кроватку запрашивали через туроператора. Сейф, холодильник за плату 1,9 евро в сутки (чтобы работал, когда в номере никого нет, мы взяли вторую ключ-карту), чайник 3 евро в сутки, фен под залог 25 евро, утюг и гладильная доска под залог 10 евро. Вид из номера на море и на стройку, в 5 утра иногда было слышно строительную технику, но мы спали при открытом балконе, если закрыть дверь ничего не слышно. Уборка номера отвратительная, сан.узел не моют только заливают средством, поверхности, зеркала, балконную дверь не протирают, пол моют плохо(один раз нам так помыли пол, что пришлось обращаться на ресепш, чтобы помыли пол заново из-за отвратительного запаха). Полотенце меняли каждый день. Выбор еды очень маленький, почти всегда одно и тоже. Для детей до 3х лет еды почти нет: утром ребенка кормили кашей, в обед и на ужин овощным супом, но иногда он был острый или грибной, огурцы, помидоры были всегда, вторые блюда для детей отсутствовали, пару раз ребенку смогли дать картошку. Фруктов кроме арбуза и иногда винограда не было. Во время ужина было так, что не хватало мест. Официанты работают замечательно, всегда вежливы и доброжелательны к постояльцам. Во время последнего обеда в ресторане наблюдали драку между двумя официантами. Бар у бассейна не работал. Воду в бутылке выдают только после 11. Персонал любит собираться покурить в баре, дым чувствовался на лежаках у бассейна. Напитки в баре и алкогольные и безалкогольные наливают в пластиковые стаканчики, но зато своим друзьям всегда в стекле. Во время рабочего дня за столиком в баре сидели знакомые работников отеля и все внимание барменов было обращено на них, сложилось впечатление, что мы пришли и отвлекаем их. На территории есть детская площадка, но маленькая. Территория отеля очень маленькая. До ближайшего маленького пляжа идти минут 6 по дороге, до большого минут 15. При раннем отъезде мы спросили про завтрак и нам отказали (представители tui не смогли нам помочь), сославшись на правила отеля о том, что ресторан открывается строго в 7, но в аэропорту мы узнали о том, что некоторых постояльцев все-таки накормили завтраком. Трансфер подъехал в 6-20, но уже тогда было известно о задержке рейса (узнали уже потом из смс от родителей) на 4 часа (с 10-35 до 14-40), но нас все равно повезли и даже не предупредили о задержке (хотя обещали), представитель tui в аэропорт даже не проводил (наблюдали как другие представили сопровождали группы туристов в аэропорту)! В аэропорту выдали ваучеры на 13,5 евро на человека на еду и питье. В итоге рейс был задержан на 6 часов (ни представителей «Уральских авиалиний» ни представителей tui не было).