Отзыв на St. Petersbourg Hotel - Small Luxury Hotels Of The World 5

очень смазанные впечатления от размещения. Был забронирован стандартный одноместный номер стоимостью 105 евро. По прибытию заселили в номер на первом этаже, если не ошибаюсь, то номер 112. Темный, неуютный номер с запахом сырости и пыли. Одно узкое окно выходит на заплесневелую стену, расположенную буквально в нескольких метрах от окна. В ванной ЗАНАВЕСКА ДЛЯ ДУША. обращаю внимание, что это отель, позиционирующий себя как 5 звезд. В целом номер был сильно уставший, очень маленький и очень, очень темный. Абсолютно не соответствовал фотографиям на сайте и своей стоимости. Фото прикрепляю. Сотрудница ресепшн на мое возмущение ответила, что это единственный вот такой номер во всем отеле, мне не повезло, но других свободных нет, так что могу доплатить 20 евро и меня переселят в номер следующей категории. Так и было сделано. Новый номер категории Junior как раз выглядел так, как выглядел на фотках при бронировании стандартный одноместный номер. В итоге около 1 часа ушло на ходьбу туда сюда, перезаселение и оформление. Второй момент - не особо приятная смена, девушка на ресепшн не скрывала своего недовольства ситуацией, молодой человек, который помог с чемоданом, был так навязчив и нетактичен, что уже непонятно было как его выгнать из номера, учитывая долгую дорогу и потерянный час на заселение, хотелось элементарно остаться в номере в одиночестве и сходить в туалет. Приходилось буквально подгонять его к выходу. не обращая внимания на "постойте, я еще не презентовал вам вашу ванную, это важная часть номера". Воды не было ни в одном, ни во втором номере, принесли после просьбы. После переселения других претензий не было, разве что было прохладно, но это типично для многих европейских стран. Приятная сауна, прекрасный завтрак и очень удачное местоположение. К персоналу из следующей смены никаких претензий - все очень вежливые, тактичные и дружелюбные.