Отзыв на Telegraaf 5

Отдых в Таллине оставил бы о себе только наилучшие впечатления, если бы не неприятные мелочи в отеле..
Сам город просто волшебный, люди радушные, еда вкусная - обязательно сюда приедем ещё!


Я прочла много положительных отзывов об отеле, прежде чем ехать сюда.
Нам было крайне важно удобное расположение и шаговая доступность достопримечательностей, т.к. малышка не может подолгу гулять, и, конечно, комфорт самого отеля был немаловажен.
Расположение на самом деле потрясающее - в самом сердце Старого Города.
Вид из окна у нас был на автостоянку, но для нас это было совсем не принципиально.


Интерьер и холла, и номера (мы жили в 415) очень приятный - сдержанно, со вкусом.
Элементы декора, напоминающие, что в здании находился телеграф, очень органичны.
Дети не могли отойти от телефона в номере:)


Потрясающие завтраки!
Всё свежайшее, еда разнообразна и на любой вкус!


В номере очень тихо.
Портьеры полностью затеняют окна, так что спится в полной темноте и тишине отлично!


Очень большая и удобная кровать.
Правда, подушки все комками, при этом лежат карточки, сообщающие, что можно выбрать комфортную подушку для себя.
Мы не стали экспериментировать, но что-то мне подсказывает, что остальные подушки были бы такими же (в нашем номере их было 7 - ни одной нормальной).


Отель использует косметику Elemis.
Мне субъективно не понравилась.
Кстати, за 5 дней косметику пополняли один раз.
Детям принесли отдельно "детские" гель для тела и два симпатичных мыльца-крокодильчика, благоухающих синтетической дыней.
Конечно, эти средства мы им использовать не разрешили.


Не работал фен, починили (или поменяли) моментально.
Вообще персонал производит очень приятное впечатление - улыбчивый, доброжелательный.


Один раз сходили с мужем в сауну и бассейн: спа отлично обустроено, хотя всё крошечное, и если бы там был ещё кто-нибудь кроме нас, было бы однозначно некомфортно.
Мы были за час до закрытия - с 21 до 22 и Вам советую:)


Теперь о нюансах... (хочу подчеркнуть, что несмотря ни на что, я поставила отелю "четвёрку"!)

Мы заезжали в отель 31 декабря в 9 утра (наш визит был уже оплачен до 4 января). Мы знали, что заселение по правилам отеля производится только в 16 ч (кстати, выезд - в 12), но были неприятно удивлены, что попросили оплатить раннее заселение при имеющихся пустых (!!!) номерах и - внимание! - при оплате нам вежливо сообщили, что завтрак, к сожалению, нам не положен!
И это за доплаченные 205 евро, и с учётом, что мы были с маленькими детьми!!! Да, заселялись мы одни - никаких толп тоже не было.


Поясню, почему мы были "неприятно удивлены". Мы выезжаем семьёй за границу 3-4 раза в год (а вдвоём, без детей, ещё чаще). Практически всегда приезжаем с утра (специально так покупаем билеты). Так вот, НИ РАЗУ мы ещё не платили за ранний заезд!
Да, часок подождать приходилось, если требовалась уборка номера, но не больше!
И при этом мы всегда оплачивали позднее выселение без каких-либо претензий.
На мой взгляд, всё дело в гостеприимстве...
И я вас уверяю - в отеле было достаточно пустых номеров.


Так же настойчиво попросили выселиться ДО 12-ти.
Мы принципиально предпочли 5 часов погулять, чем ещё раз заплатить.


Очень мило ещё, что нас спросили не нужны ли халатики детям в день отъезда.
Халатики да, не нужны были:) Но я к вопросу о "люксовости" отеля, прописанной перед входом (входит в рейтинг маленьких люксовых отелей). Или она только в вечерних конфетах на подушку и расправленной для сна кровати заключается??


Если морально готовы и не зацикливаетесь на мелочах, типа того, что к Вам будут относиться не как к Гостю, а как к источнику доходов отеля - поездка вполне даже может удаться:) Приятного отдыха)