Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16745₽
-
Алушта
от 1000₽
-
Анапа
от 21438₽
-
Геленджик
от 32896₽
-
Домбай
от 13643₽
-
Евпатория
от 1456₽
-
Калининград
от 22507₽
-
Коктебель
от 1344₽
-
Крым
от 30894₽
-
Санкт-Петербург
от 14162₽
-
Севастополь
от 30894₽
-
Сочи
от 15565₽
-
Судак
от 4878₽
-
Феодосия
от 1595₽
-
Ялта
от 1456₽
- Все курорты
Для пострадавших туристов «Эрцога» могут поставить дополнительный самолет на Гренобль
23-12-2014
Вчера остановил свою деятельность туроператор «Эрцог » – в связи с невозможностью выполнить обязательства перед туристами.
В своем обращении, разосланном партнерам, глава компании Михаил Мусинянц написал: «Наши предварительные расчеты строились на том, что падение спроса не превысят 50% от объема продаж прошлого сезона.
В этом случае мы полностью могли выполнить свои обязательства.
Но на практике падение спроса оказалось значительно большим.
Очень сильно сказалось падение курса рубля и другие политические и экономические факторы.
Мы предприняли все возможные меры , чтобы отправить туристов на отдых, или смягчить причиненный урон.
На данный момент наши возможности исчерпаны полностью.
Приношу всем свои извинения». Как рассказал RATA-news г-н Мусинянц, за границей туристов компании нет: в последнее время заявки – поступающие сейчас, как мы знаем, с минимальной глубиной – туроператор не подтверждал.
Но клиентов, которые озаботились своим горнолыжным отдыхом заблаговременно, оказалось порядка 750. Из них примерно 100 человек заказали в «Эрцоге» только проживание, и оно оплачено.
Хуже тем, кто купил туры, а таковых насчитано около 650. Наземка оплачена не у всех, а перевозка – практически ни у кого.
За некоторые туры деньги не переведены вовсе.
С финансовыми гарантиями туроператора отдельная история.
С 1 июня с.г. действует договор страхования гражданской ответственности «Эрцога» на сумму 30 млн. рублей с компанией «Восхождение», которая находится в состоянии банкротства.
Попытки найти другого страховщика результата не дали.
Поэтому оператор стал оформлять туры на свое другое юрлицо – ООО «Социум – Альянс», договор с «Либерти Страхование» оформлен с февраля 2014 г.
Но приказом Ростуризма от 15 декабря это юрлицо исключено из реестра, поскольку оператор не подал сведений о продлении договора за три месяца до его окончания, то есть до 10 декабря.
Впрочем, напомним, в последнее время компания поступающие заявки не подтверждала.
Михаил Мусинянц в беседе с корреспондентом RATA-news еще раз подчеркнул, что после 10 декабря туроператор ничего не продавал.
Таким образом можно рассчитывать на фингарантии от «Либерти Страхование» в размере 30 млн. рублей.
По предварительным подсчетам общая стоимость реализованных туров и услуг – 31 млн. рублей.
Но это не значит, что такой же будет сумма ущерба.
Прежде всего «Эрцог» предложил туристам с неоплаченной наземкой повторно купить авиабилеты , а потом получить эти деньги за счет фингарантий.
По словам г-на Мусинянца, сотрудники компании пообщались примерно с 40 процентами клиентов, и большинство соглашаются, поскольку не хотят терять отдых.
Тем более что ближайший заезд должен состояться 27 декабря, а следующий – 3 января.
А это означает, что туристам не надо будет возвращать деньги за отели, то есть стоимость их проживания не войдет в сумму ущерба.
Чтобы обеспечить туристов перелетом, оператор обратился к коллегам, предлагающим горнолыжные туры .
Свои возможности перевозки ему предоставили «Данко », «Джет тревел », «НТК Интурист », «ПАК». Более того, обсуждается возможность поставить дополнительный самолет на Гренобль с 3 по 10 января, если туристов, готовых повторно оплатить перелет, наберется достаточно. «Думаю, к вечеру вторника мы окончательно определимся с этим вариантом», – сказал Михаил Мусинянц.
Отели, не получившие от «Эрцога» деньги за проживание туристов, ведут себя по-разному.
Те, которым оператор задолжал значительно, предупреждают – и на том спасибо, что вновь поступившие деньги будут забирать в счет предыдущих «незачетов». Некоторые готовы принять повторные платежи, но по тарифу рекрейт.
А вот сеть Pierre & Vacances, которой оператор долгие годы обеспечивал хорошие объемы, готова принять оплату по туроператорскому тарифу, если турист это сделает буквально сегодня-завтра.
Конечно, мы не могли не задать Михаилу Мусинянцу вопрос о судьбе популярной выставки «Лыжный салон», которая при содействии «Эрцога» проводилась с 1993 года. «Юридически «Лыжный салон» никак не связан с «Эрцогом». Конечно, нынешняя ситуация не добавит проекту очков.
Но думаю, он будет жить, его надо проводить и дальше», – сказал г-н Мусинянц.
Компания «Эрцог» существует с 1992 года.
Бренд ассоциируется, прежде всего, с горнолыжными турами.
Именно этот оператор в 1993 г. начал отправлять россиян во Французские и Австрийские Альпы.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
24.12.2014
Клиенты "Эрцога" могут столкнуться с проблемами при получении выплат
У клиентов остановившего деятельность туроператора "Эрцог" могут возникнуть проблемы при получении страховых выплат,
У клиентов остановившего деятельность туроператора "Эрцог" могут возникнуть проблемы при получении страховых выплат,
23.12.2010
В Гренобль не мытьем так катаньем
На рынке все еще продолжают «расходиться круги» от осенних решений Росавиации по допускам перевозчиков на выполнение
На рынке все еще продолжают «расходиться круги» от осенних решений Росавиации по допускам перевозчиков на выполнение
22.12.2014
Клиентов "Эрцога" не потребуется вывозить из-за границы – "Турпомощь"
Находящиеся за границей клиенты туроператора "Эрцог ", объявившего в понедельник об остановке деятельности, смогут
Находящиеся за границей клиенты туроператора "Эрцог ", объявившего в понедельник об остановке деятельности, смогут
01.04.2015
Клиенты "Эрцога" получили более 3,5 млн рублей компенсаций
Клиенты ООО "Социум-Альянс" – одного из юридических лиц туроператора "Эрцог" – получили 3,6 млн рублей в качестве
Клиенты ООО "Социум-Альянс" – одного из юридических лиц туроператора "Эрцог" – получили 3,6 млн рублей в качестве
03.05.2011
Медведев требует поставить барьер для возможности перепрофилирования детских лагерей
Президент РФ Дмитрий Медведев потребовал прекратить практику выкупа из госсобственности детских лагерей отдыха. Соответствующее
Президент РФ Дмитрий Медведев потребовал прекратить практику выкупа из госсобственности детских лагерей отдыха. Соответствующее