Что произошло с туристами, которые отправились на отдых в Турцию по акции Puzzle Tour?

23-09-2014

В СМИ появилась информация, что туристов, получивших по акции ваучер на проживание в отеле, не хотели размещать, поскольку проживание не было оплачено. Как сообщила порталу TRN пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова компания, предоставившая эту услугу, не является туроператором и в случае возникновения проблем туристам никто помогать не будет, они сами несут за себя ответственность. «По данному факту будет проведена проверка и, возможно, инициировано обращение в правоохранительные органы»,- сказала она.Портал TRN обратился за разъяснениями непосредственно в компанию Puzzle Tour, которая предоставила услугу.Как сообщила одна из сотрудниц фирмы, действительно, вчера туристы не смогли попасть в свои номера, но не из-за неоплаты, а из-за проблем с ключами. Сейчас проблема решена и путешественники продолжают свой отдых.«Мы работаем напрямую с турецкими отелями, которые предоставляют нам квоты мест, также сотрудничаем и организуем различные акции с нашими российскими партнёрами. Например, с салонами красоты, магазинами одежды. Участники акции, которые воспользуются услугами наших партнёров, смогут получить за это ваучер. Билеты приобретаются самостоятельно, а бесплатно клиенты получают проживание в отеле и экскурсии. По последней акции мы отправили в Турцию около 1000 человек»,- сказали в компании.Напомним, ранее турфирма запустила специальное предложение для клиентов, обанкротившихся туроператоров.«Наши партнеры, представляющие Институт развития туризма Турции, чутко отреагировали на ситуацию, которая сейчас творится в туристическом бизнесе России, чтобы поддержать позиции турецкого направления на нашем рынке, предоставили более 15000 квот на бесплатное проживание российских туристов в отелях Анталии. Этот факт и выкупленные чартерные места дают нам возможность поддержать туристов, пострадавших от банкротств туроператоров, и презентовать им отдых в одном из наиболее популярных курортных мест»,- говорилось в сообщении компании.По словам организаторов, акция проводилась с единственной целью - развитие культурного отдыха в Турции.