Туры
на Кипр
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Майские праздники
- Новый год 2024
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
на Кипре
на Кипре
Курорты
Кипра
Кипра
-
Айя-Напа
от 111958₽
-
Ларнака
от 116187₽
- Лефкосия
-
Лимассол
от 145284₽
-
Никосия
от 126929₽
-
Пафос
от 130046₽
-
Писсури
от 149412₽
-
Полис
от 129577₽
-
Протарас
от 132239₽
-
Тродос
от 149916₽
- Фамагуста
На Кипре множится овербукинг
16-06-2011
Об одном из случаев перепродажи гостиничных номеров рассказал рассерженный представитель турагентства на профессиональном форуме «Курилка» портала TourDom.ru.
По словам участника онлайн-дискуссии, компания ICS Travel Group на днях отказалась заселять клиентов в пятизвездочный отель St.
Raphael, что в Лимасоле.
Причем туристы бронировали поездку за два месяца вперед, чтобы отметить годовщину свадьбы.
В результате их разместили в гостинице Apollonia, той же категории, но с уровнем сервиса чуть ниже.
При этом, утверждает турагент, оператор отказался компенсировать разницу в стоимости проживания, а овербукинг объясняет «сложной ситуацией в гостинице до конца июня». В офисе туроператора корреспонденту «БАНКО» подтвердили, что инцидент был, но турагент представил факты не совсем верно. «Представительство ICS Travel Group на Кипре всегда предоставляет компенсацию.
Замена отеля предлагается как минимум равнозначная, а чаще – с повышением категории, – сказала директор по рекламе и PR Анна Филатовская. – Что касается отеля St.
Raphael, это очень популярный объект с all inclusive, что не так сильно распространено на Кипре в гостиницах 5*. Apollonia – единственный возможный вариант замены на сегодня в Лимасоле, так как у них тоже есть all inclusive.
Разумеется, мы готовы вернуть туристам разницу в стоимости или переселить их в пятизвездочный отель того же класса, что и St.
Raphael, но с другой системой питания». По словам г-жи Филатовской, овербукинг на Кипре происходит ежегодно из-за дефицита отельной базы (новые отели массово строятся преимущественно в Пафосе ), а в этом году участился из-за увеличения российского турпотока.
Анна Подгорная, гендиректор компании «Пегас Туристик » подтвердила, что отельеры острова нередко пользуются возможностью перепродать номера, если туроператор заключил договор на «мягких» условиях. «Но в ряде популярных отелей, в том числе St.
Rafael, компания гарантирует заселение на 100%, так как мы взяли жесткие блоки», – подчеркнула она.
Сообщают об участившихся фактах овербукинга и в компании «Библио-Глобус», однако связывают его не с выходом на Кипр новых российских игроков, а с восстановлением турпотока из европейских стран.
Вечером 15 июня стало известно, что ситуация с туристами ICS Travel Group урегулирована – им предложили номер с видом на море в отеле Grand Resort 5* в Лимасоле с питанием «полный пансион» и бесплатный круиз на одного человека на VIP-яхте в качестве компенсации.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
19.05.2009
Мест нет, товарищ! Сэры прибыли
В Египте ряд отелей отказался заселять российских туристов. Весть об этом появилась на форуме «Курилка» профессионального
В Египте ряд отелей отказался заселять российских туристов. Весть об этом появилась на форуме «Курилка» профессионального
06.08.2018
Овербукинг вне закона: за «лишних» пассажиров будут штрафовать
Так называемой овербукинг (намеренная продажа большего числа авиабилетов, чем мест в самолете) останется
Так называемой овербукинг (намеренная продажа большего числа авиабилетов, чем мест в самолете) останется
21.10.2014
Осенняя серия workshops Region Club открывает новые города
Целый месяц – с 8 сентября по 8 октября – компания Region Club путешествовала с командой российских и зарубежных
Целый месяц – с 8 сентября по 8 октября – компания Region Club путешествовала с командой российских и зарубежных
25.12.2015
Форум «Випсервис»: тенденции, итоги и прогнозы российского рынка бизнес-тревел
Буквально несколько лет назад в большинстве российских компаний бытовало мнение, что опыта работы отдела закупок вполне
Буквально несколько лет назад в большинстве российских компаний бытовало мнение, что опыта работы отдела закупок вполне
14.06.2018
На Кипре – дефицит гостиничных номеров в июле
На даты с 6 по 8 июля на кипрском курорте Протарас забронировано 99 % мест в отелях, в Айя-Напе – 93 %,
На даты с 6 по 8 июля на кипрском курорте Протарас забронировано 99 % мест в отелях, в Айя-Напе – 93 %,