Туры в Сухуми
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Сухуми
Сухуми
- Всего (132) Перейти>>
Погода
в Сухуми
в Сухуми
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Heliopark Gora Bagrata 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
1
Забронировали отель через официальный сайт (московское представительство отеля). Внесли оплату почти за месяц, нам прислали ваучеры и подтверждение брони.Так же покупали и наши друзья, мы должны были отдыхать компанией вместе.
Наши друзья прилетели в Абхазию первыми, в отель их не пустили, сказали, никакой брони на вас нет.Они два часа стояли на улице, уставшие с дороги с маленьким ребенком, ждали руководителя, чтобы решить вопрос.Решили, что оплатят заново, а по прилету домой будут судиться на возврат средств с московским офисом.Решили записать разговор на видео, чтобы было доказательство для суда потом.Это не понравилось сотрудникам отеля (один из них сын хозяина отеля). Они отобрали телефон и избили нашего друга очень серьезно, еще толкнули головой на бордюр, почти весь отпуск он лежал в больнице с переломом черепа височной области и поврежденной ногой.
Они спросили про нас у администрации отеля - нас также не пустят?Ведь мы также покупали через московский офис.Оказалось, да, не пустят, потому что в отеле мест нет, и о нашем приезде никто не в курсе.А с московским офисом они раньше так работали, что те брали предоплату, а с этого года новые условия, что предоплату брать они не должны были, но продолжают брать, а без этого не высылают ваучер и подтверждение брони.
В общем руководство между собой не могут нормально договориться, а страдают туристы, которые заплатили деньги за отдых, а получили такой кошмар.
Нам в срочном порядке пришлось искать другой отель, потому что билеты на самолет были куплены невозвратные.
Деньги за отель удалось вернуть с большим трудом, успели написать заявление в полицию.
Наши друзья прилетели в Абхазию первыми, в отель их не пустили, сказали, никакой брони на вас нет.Они два часа стояли на улице, уставшие с дороги с маленьким ребенком, ждали руководителя, чтобы решить вопрос.Решили, что оплатят заново, а по прилету домой будут судиться на возврат средств с московским офисом.Решили записать разговор на видео, чтобы было доказательство для суда потом.Это не понравилось сотрудникам отеля (один из них сын хозяина отеля). Они отобрали телефон и избили нашего друга очень серьезно, еще толкнули головой на бордюр, почти весь отпуск он лежал в больнице с переломом черепа височной области и поврежденной ногой.
Они спросили про нас у администрации отеля - нас также не пустят?Ведь мы также покупали через московский офис.Оказалось, да, не пустят, потому что в отеле мест нет, и о нашем приезде никто не в курсе.А с московским офисом они раньше так работали, что те брали предоплату, а с этого года новые условия, что предоплату брать они не должны были, но продолжают брать, а без этого не высылают ваучер и подтверждение брони.
В общем руководство между собой не могут нормально договориться, а страдают туристы, которые заплатили деньги за отдых, а получили такой кошмар.
Нам в срочном порядке пришлось искать другой отель, потому что билеты на самолет были куплены невозвратные.
Деньги за отель удалось вернуть с большим трудом, успели написать заявление в полицию.
Автор: Наталья
Дата публикации: 11-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Heliopark Gora Bagrata
08.08.2017
Минус-удаленность от границы с РФ,добираться будет сложновато. Коротко, только факты.
Фото на сайте отеля соответствует реальности.Море волшебное,чистейшее,пляжи не забиты.
Питание в отеле достаточно разнообразное,готовят вкусно.Чистота в номерах и на территории парк-отеля.
Тихо,спокойно,комфортно
Подробнее
29.08.2016
Отдыхали втроем с ребенком 6 лет с 14 по 22 августа 2016г.Про расположение отеля и окружающую обстановку уже ранее всё расписали, жилой многоэтажный дом около бассейна по началу конечно очень непривычно наблюдать, но потом привыкаешь. В остальном очень хорошая зелёная и ухоженная территория, аниматоры
Подробнее
11.08.2016
"Гора царя Баграта" Минусы. Отель находится не на первой линии. На пляж возят только в первой половине дня. (Справедливости ради, нужно сказать, что в 10 минутах ходьбы есть пляж санатория МВО, можно сходить и туда.)Окна комнаты выходят на улицу.
Движение на ней не интенсивное, но если учесть
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 22296 руб.
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 7485 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее