Туры в Сухуми
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Сухуми
Сухуми
- Всего (135) Перейти>>
Погода
в Сухуми
в Сухуми
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Heliopark Gora Bagrata 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
1
Забронировали отель через официальный сайт (московское представительство отеля). Внесли оплату почти за месяц, нам прислали ваучеры и подтверждение брони.Так же покупали и наши друзья, мы должны были отдыхать компанией вместе.
Наши друзья прилетели в Абхазию первыми, в отель их не пустили, сказали, никакой брони на вас нет.Они два часа стояли на улице, уставшие с дороги с маленьким ребенком, ждали руководителя, чтобы решить вопрос.Решили, что оплатят заново, а по прилету домой будут судиться на возврат средств с московским офисом.Решили записать разговор на видео, чтобы было доказательство для суда потом.Это не понравилось сотрудникам отеля (один из них сын хозяина отеля). Они отобрали телефон и избили нашего друга очень серьезно, еще толкнули головой на бордюр, почти весь отпуск он лежал в больнице с переломом черепа височной области и поврежденной ногой.
Они спросили про нас у администрации отеля - нас также не пустят?Ведь мы также покупали через московский офис.Оказалось, да, не пустят, потому что в отеле мест нет, и о нашем приезде никто не в курсе.А с московским офисом они раньше так работали, что те брали предоплату, а с этого года новые условия, что предоплату брать они не должны были, но продолжают брать, а без этого не высылают ваучер и подтверждение брони.
В общем руководство между собой не могут нормально договориться, а страдают туристы, которые заплатили деньги за отдых, а получили такой кошмар.
Нам в срочном порядке пришлось искать другой отель, потому что билеты на самолет были куплены невозвратные.
Деньги за отель удалось вернуть с большим трудом, успели написать заявление в полицию.
Наши друзья прилетели в Абхазию первыми, в отель их не пустили, сказали, никакой брони на вас нет.Они два часа стояли на улице, уставшие с дороги с маленьким ребенком, ждали руководителя, чтобы решить вопрос.Решили, что оплатят заново, а по прилету домой будут судиться на возврат средств с московским офисом.Решили записать разговор на видео, чтобы было доказательство для суда потом.Это не понравилось сотрудникам отеля (один из них сын хозяина отеля). Они отобрали телефон и избили нашего друга очень серьезно, еще толкнули головой на бордюр, почти весь отпуск он лежал в больнице с переломом черепа височной области и поврежденной ногой.
Они спросили про нас у администрации отеля - нас также не пустят?Ведь мы также покупали через московский офис.Оказалось, да, не пустят, потому что в отеле мест нет, и о нашем приезде никто не в курсе.А с московским офисом они раньше так работали, что те брали предоплату, а с этого года новые условия, что предоплату брать они не должны были, но продолжают брать, а без этого не высылают ваучер и подтверждение брони.
В общем руководство между собой не могут нормально договориться, а страдают туристы, которые заплатили деньги за отдых, а получили такой кошмар.
Нам в срочном порядке пришлось искать другой отель, потому что билеты на самолет были куплены невозвратные.
Деньги за отель удалось вернуть с большим трудом, успели написать заявление в полицию.
Автор: Наталья
Дата публикации: 11-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Heliopark Gora Bagrata
08.08.2017
Минус-удаленность от границы с РФ,добираться будет сложновато. Коротко, только факты.
Фото на сайте отеля соответствует реальности.Море волшебное,чистейшее,пляжи не забиты.
Питание в отеле достаточно разнообразное,готовят вкусно.Чистота в номерах и на территории парк-отеля.
Тихо,спокойно,комфортно
Подробнее
29.08.2016
Отдыхали втроем с ребенком 6 лет с 14 по 22 августа 2016г.Про расположение отеля и окружающую обстановку уже ранее всё расписали, жилой многоэтажный дом около бассейна по началу конечно очень непривычно наблюдать, но потом привыкаешь. В остальном очень хорошая зелёная и ухоженная территория, аниматоры
Подробнее
11.08.2016
"Гора царя Баграта" Минусы. Отель находится не на первой линии. На пляж возят только в первой половине дня. (Справедливости ради, нужно сказать, что в 10 минутах ходьбы есть пляж санатория МВО, можно сходить и туда.)Окна комнаты выходят на улицу.
Движение на ней не интенсивное, но если учесть
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 12936 руб.
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 6207 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
* без перелета от 19980 руб.
Другие отзывы
07.06.2024
Отдыхали 6 июня приобретали " романтический пакет" с шампанским и пирожными при заезде. В итоге
Подробнее
07.06.2024
Прекрасный сервис и еда! Познакомились с кучей крутых людей и отлично провели время!
Потрясные шоу программы
Подробнее
07.06.2024
Здравствуйте. Хотели бы выразить глубокую признательность ассистентам Айгерим и Лейли. На протяжении
Подробнее
07.06.2024
очень классный отель!! хорошая, чистая комната. большой аквапарк, много бассейнов, шикарный пляж с пирсом
Подробнее
07.06.2024
Что понравилось: Отель чистый.Ремонт свежий.Есть ,что выбрать на завтрак.Рядом метро большой плюс.
Подробнее