Туры в Мельбурн
Отели
Мельбурна
Мельбурна
- Всего (37) Перейти>>
Погода
в Мельбурне
в Мельбурне
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Австралии
Австралии
- Аделаида
- Большой Барьерный Риф
- Брисбен
- Дарвин
- Золотой Берег
- Кернс
- Мельбурн
- Перт
- Сидней
- Тасмания
Показать все курорты
Отзыв на Sofitel Melbourne on Collins 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
Поскольку это происходит со мной уже второй раз, я чувствую себя обязанным написать этот отзыв. Мы с мужем провели прошлые выходные 27/4 и 28/4 в отеле, посетив отель Luxury Escapes. У нас был люкс «Престиж» с клубными привилегиями. Это был приятный опыт, однако горячие канапе не впечатляли. Оплата была произведена через LE, и это было подтверждено сотрудником стойки регистрации при оформлении заказа: «Все в порядке, оплата была произведена через LE», — сказал он. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что на моем «ожидающем» счете в выписке по счету находится большая сумма, а не 100 долларов на непредвиденные расходы, о которых нам первоначально сообщили. Вчера вечером я немедленно спросил об этом, и мне сказали, что кто-то перезвонит мне, но никто не перезвонил. Я написал электронное письмо команде Club Sofitel, но ответа не получил. Сегодня утром я позвонил в службу, и мне грубо сказали, что счет будет зачислен, но банку потребуется несколько дней, чтобы очистить сумму, несмотря на то, что это повлияло на наш кредитный лимит. Никаких объяснений не было дано, и это меня очень разозлило, потому что то же самое произошло в прошлом году, когда 3 номера были оплачены до заезда, и то же самое произошло с суммами, удержанными на расходы на проживание, несмотря на то, что они уже были оплачены. Бухгалтерии отеля потребовалось некоторое время (дни), чтобы разобраться в этом фиаско! ! Я бы посоветовал людям быть очень внимательными к этому: если вы не проверите свою учетную запись, вы можете заплатить вдвое больше. Это, конечно, оставило очень неприятный привкус, сомневаюсь, что Sofitel Melbourne увидит нас снова в ближайшее время. . . . . .
Автор: JeyS
Дата публикации: 30-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sofitel Melbourne on Collins
08.04.2024
Фантастический отель. Останавливались на 4 ночи. Наш номер был на 40 этаже.
Отель находится в потрясающем месте на улице Коллинз. Легко дойти пешком до многих кафе, ресторанов и баров.
Комната была просторная и хорошо оборудованная. Отличная кровать и подушки.
Во время нашего пребывания каждый день
Подробнее
29.03.2024
Как частый клиент Sofitel (Сидней и Веллингтон), я горько разочарован нашим пребыванием во время пасхальных каникул 2024 года в отеле Sofitel Melbourne on Collins!
Хотя нет никаких сомнений в том, что отель удачно расположен географически в центральном деловом районе и номера хорошо оборудованы, я был
Подробнее
01.03.2024
Отличное место для отдыха в Мельбурне.
Замечательная команда, большой выбор, где можно пообедать, рекомендуется.
Вид из номера был потрясающим, персонал очень внимательный и гостеприимный, особенно на стойке регистрации.
Мне понравилось все в отеле, и я предлагаю заключить вашу сделку.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее