Отзыв на Seasons Harbour Plaza 4

ИЗБЕГАЙТЕ бронирования этого отеля.
Этот отель не является 4-звездочным отелем.
Мы забронировали этот отель на 4 ночи, начиная с улицы 1 февраля.
Вестибюль отеля небольшой, но красиво оформлен.
Как только вы пройдете туда, лифты, коридоры и комнаты станут грязными и ветхими.
В комнате стоял затхлый запах, который вызвал у моего мужа аллергию на плесень.
На стене кухни висело объявление о том, что если вы выключите детектор дыма во время приготовления пищи, вам придется заплатить штраф в размере 1300 долларов.
Через 10 минут после того, как мы туда приехали, под дверь также было подсунуто письмо, в котором говорилось, что в следующие 4 дня они будут опрыскивать от вредителей и им потребуется доступ в нашу комнату.
При регистрации нам ничего не сказали по этому поводу, так как у моего мужа аллергия на запахи.
Мы решили, что проверим.
Они не вернули нам деньги за первую ночь, хотя мы не пользовались номером, но они вернули нам деньги за остальные 3 ночи.
Какая обдираловка! !
Через 2 недели возмещение так и не поступило на нашу кредитную карту.
Звонили 2 раза, спрашивали, почему не зачислили и никуда не зачислили.
Отправил электронные письма менеджеру Биджаю без ответа.
В нашем последнем письме мы сказали, что воспользуемся нашей кредитной картой для возврата денег.
Наконец, они вернули нам деньги через 3,5 недели.
Совершенно неприемлемо.
В итоге мы забронировали 4 ночи в соседнем отеле Meriton Suites для нашего пребывания в Сиднее и прекрасно провели время в чистом, хорошо оборудованном отеле, который на самом деле является 4-звездочным.