Отзыв на Arthotel Ana Enzian 3

Отель вызвал очень противоречивые чувства. Из достоинств расположение, часть персонала хочет услужить, номер достаточно просторный.

Минусы : Первое что я услышала от менеджера на ресепшн "Я так устал". Немного настораживает такое приветствие. В номере хоть и чисто, но все очень изношено. Окна выходят на улицу, на ночь открыть невозможно - очень шумно. Есть кофе машина в фойе, но она работает с 6 утра до 18 вечера. Я уезжала в 5 утра - не получила ни завтрак, который стоит 20 евро, не смогла даже стакан кофе заварить. Была проблема с сейфом - вызвала менеджера, чтобы открыть - ждала его 1,5 часа, при том, что был разгар рабочего дня, не ночь, не вечер. Решение такой проблемы занимает 3 минуты. Я трижды звонила на ресепшн и кроме требований "не быть негативной", не получала никакой помощи. Завтрак - очень среднего качества. На весь отель работала одна кофемашина и надо было стоять в очереди по 10 минут за кофе. Да, есть блюдо с красной рыбой, но все остальное очень среднего качества. Персонала не хватает. Грязная посуда, очереди за кофе.