Отзыв на Arthotel Ana Enzian 3

Нет, мы не дураки, мы знали о низком рейтинге этого отеля.
Мы не ожидали какого-то высокого обслуживания, только некоторые основы. К сожалению, наше трехдневное пребывание превратилось в бесконечный кошмар.
Мы заплатили около 100 евро за ночь за эту помойку.
Итак, как только мы получили ключи, мы поднялись наверх, открыли нашу комнату и обнаружили, что внутри комнаты у них нет лампы на потолке. Шутка ли, это не азиатский или африканский отель, потолок без света. Так что в комнате было темно по вечерам, у них есть торшер, но это не очень помогло.
В комнате не было ни стаканов, ни чашек. Также мы не нашли никаких вешалок. Это очень странно для 100 евро за ночь.
Наконец наша раковина засорилась. Вода застряла, так что мы могли бы вам нашу раковину.
А теперь перечислите, какой уровень тупости и непрофессионализма может быть в отеле, если вам дадут новый номер с неработающей раковиной.
Поэтому мы сразу сообщили на стойке регистрации обо всех проблемах. Они сказали, что сейчас середина дня, мы ничего не можем сделать, но на следующий день все должно быть сделано.
Итак, на следующее утро мы нашли новых администраторов, мы спросили их, знают ли они о проблемах в нашей комнате, они сказали НЕТ, поэтому коллеги не сообщили следующей смене о наших проблемах. Отвратительное отношение к гостю.

Там был парень, который был на ресепшене, но по его виду, одежде было видно, что он не работник, а турист. На стойке регистрации никто не носит бейдж, а администратор всегда где-то в другом месте, но не за стойкой. Поэтому нам пообещали новый номер. Но когда мы вернулись, новый человек на стойке регистрации сказал, что его коллеги тупые и все номера забронированы.

В конце второго дня починили раковину, получаем чашки. Нет вешалок. . . . . парень на приеме сказал нам, что гость часто ломал и воровал много вешалок, поэтому они решили убрать все вешалки. Без шуток, это ответ, что мы получаем)))

Я думаю, этого достаточно для обратной связи. Отвратительный отель, какой саван закрывается, а сотрудники куча идиотов. не повторяйте нашей ошибки не останавливайтесь в этом отеле.