Отзыв на Националь 5

Я хочу поделиться своим отзывом о моем недавнем пребывании в отеле National во время поездки с Air Arabia Holidays (код поездки: AAH 008 XG 29 Q). Хотя отель рекламировался как пятизвездочный, мои впечатления не соответствовали ожидаемым стандартам.

Достигнув номера, мы были удивлены, обнаружив, что балкона нет, несмотря на первоначальное указание на то, что наш номер будет повышен. Несмотря на нашу просьбу о повышении номера, сотрудники стойки регистрации заявили, что альтернативы нет, что противоречит предыдущим заверениям.

Кроме того, при запросе такси отель постоянно бронировал такси бизнес-класса с более высоким рейтингом, не принимая во внимание наше предпочтение эконом-класса. Даже качество такси бизнес-класса не оправдало ожиданий.

Общение представляло собой серьезную проблему, особенно при общении на английском языке. Это было очевидно во время завтрака, когда просьба разогреть еду привела к тому, что суп оказался острым, и еда была испорчена. В отеле не было вегетарианского завтрака, а в канун Нового года нам отказали в столике, несмотря на то, что мы были гостями отеля.

Проблемы с уборкой включали непостоянное предоставление халатов: после уборки номера оставался только один. Ограниченная доступность пакетиков зеленого чая еще больше ухудшала общее впечатление. Несмотря на то, что отель «Националь» позиционировался как пятизвездочное заведение, он больше походил на трехзвездочный отель.

Очень важно отметить положительную услугу, оказанную посыльным. Однако общий опыт не соответствует обещанному пятизвездочному стандарту. Я надеюсь, что этот отзыв будет способствовать улучшению в будущем.

Искренне,
Анкит С