Отзыв на 40 Лет Победы туркласс

Эти летом снова с женой ездили в Минск, решили остановиться снова в этой гостинице, когда первый раз там останавливались в 2014 году нам понравилось.Забронировали как обычно заранее, за сутки позвонил подтвердил бронь.
Разочарование ждало нас когда мы приехали заселяться.
Персонал на стойке встретил очень недружелюбно со словами:" у нас обед, нам некогда вас оформлять". Особо виду не подали, настояли, получили ключи от номера, оставил документы на оформление, пошли в номер.
Там настроение испортилось в конец: мы были с поезда, больше суток в дороге, а в номере не оказалось горячей воды.
Спустился просто узнать в чем причина, на что было заявлено что воды нет, и когда появиться неизвестно, и посоветовали дождаться вечера.
Ждать не стали, решили съехать, благо не успели оформиться, персонал вел себя очень грубо.
Не успел подняться в номер, туда прибежала старшая горничная. стала требовать от жены немедленно покинуть номер с вещами ( при том что вещи уже были разложены и мы не успели снова их собрать) и вела себя очень по хамски.
Честно говоря первый раз были довольны что нашли эту гостиницу, но во второй раз поведение персонала и уровень обслуживания вызвал один негатив.
При всех плюсах расположения гостиницы, отношение персонала не очень, отбивает желание останавливаться снова.
Надеюсь это когда-нибудь исправится.