Отзыв на Emerald 3

Приехали в отель 4 января в 12 часов дня. На ресепшен сказали регистрация начнется только в 2 часа. Это бы ладно, все знают что заселяют с 14 часов. Но... вся территория ресепшн была занята, негде было ни сесть, ни поставить чемодан. От мысли что в 2 часа начнется регистрация и все эти люди встанут в очередь становилось дурно. Однако в 13.45 пришла девушка и сказала "вы не через букинг, а через агентство, давайте документы ваш номер давно готов". Ладно проглатили.
Не буду писать о холоде в номере, о перегоревших лампах, об окнах из которых дует, об ужасном ледяном спа, в раздевалках которых не просто холодно, а еще и страшно.
Все это можно пережить, но сегодняшний завтрак меня просто убил. Пришли в 9.20. 20 минут простояли в очереди, к моменту когда мы смогли сесть еды уже практически не было. Пока мы ее добывали (ждали пока выдадут немного омлета), пробило 10. Все кофемашины отключили, еду бытро убрали и гордо заявили "финиш". Это был и правда финиш.
На ресепшене никто не знает где управляющий, почему очередь и как такое может быть.
Это друзья 4 звезды, в без 5 минут Европе.
Господа собственники отеля стыд и позор. Брать деньги и так хамски вести себя с гостями.