Отзыв на Kempinski Hotel Grand Arena 5

Мы отдыхали в этом чудесном месте в самый разгар горнолыжного сезона (1-5 января). Понятно, что загрузка в отеле была максимальная, но не смотря на количество гостей, сервис был на самом высоком уровне.
Номера чистые, уютные, весь персонал без исключения вежливый и искренне улыбчивый, начиная от ребят на reception, заканчивая генеральным менеджером отеля (кстати, она наша соотечественница Наталья). Номер у нас был с видом на горы, поверьте, нет ничего лучше, чем просыпаясь утром наблюдать рассвет в горах!!! Что касается питания, то завтрак, безусловно, на уровне всех остальных отелей сетки, разнообразный, присутствуют блюда традиционной болгарской кухни!
Персонал в ресторане вежливый, всегда провожает и помогает выбрать наиболее подходящий столик.
Также в отеле помимо ресторана где проходят завтраки мы ужинали в итальянском ресторане (ребята готовят восхитительные десерты!) и в ресторане японской кухни, у них есть японский гриль тэппанъяки, зрелищно и вкусно :) И, безусловно, одно из преимуществ этого отеля- его близость к подъемнику( метров 50 максиму идти) и возможность приобретения VIP ски пасса, что автоматические позволяет избежать стояния в огромных очередях.
В отеле есть специальное место, где можно хранить весь лыжно-сноубордический инвентарь, а вежливый парень всегда бережно выдает его перед катанием и забирает после на просушку (нам даже собрали обратно все в чехлы и упаковали перед отъездом, вроде мелочь, а приятно) Отдельно хочу рассказать про спа, он не очень большой, но это скорее плюс, в нем уютно и очень чисто!
Есть даже бассейн на открытом воздухе с теплой комфортной водой, можно плавать и наслаждаться видами гор, супер!
Подытожу все вышесказанное, отель твердая 5-ка, если честно до посещения Кемпински немного скептически относилась к сервису в Болгарии, эти ребята доказали, что сервис высочайшего европейского класса доступен и там, где его совсем не ожидаешь встретить!