Отзыв на Pirin Golf & Country Club Holiday Apartments And Villas 4

Мы забронировали виллу в так называемом «5-звездочном курорте». Вилла была уютной, и было бы даже лучше, если бы они включили отопление накануне вечером, поскольку, очевидно, для его нагрева требуется не менее 24 часов. . На следующий день, когда я сказал им, что возникла проблема, и мы замерзаем в общей части дома, им потребовалось несколько часов, прежде чем они дали нам дополнительный обогреватель, который мы можем использовать в качестве временного решения, пока тепло действительно не придет. . . Я думал, что это будет единственное, но в следующий раз мы столкнулись с плохим обслуживанием клиентов. Мы совершили «ошибку», пойдя из СПА в вестибюль в банных халатах (кстати, с логотипом отеля) и заказали кофе. Затем к нам подошла одна из официанток и сказала, что это 5-звездочный курорт, и нам не разрешено оставаться там в таких халатах. . . Позвольте мне только сказать вам, что в следующие несколько дней там было много людей, останавливавшихся там в халатах и даже босиком, и никто ничего не сказал им об этикете курорта. . Очевидно, это зависит от того, близки ли вы с менеджерами или нет. .
Я думал, что после всего этого холодного и неприветливого опыта они попытаются наверстать упущенное, но нет. . всем всеравно. Имейте в виду, что мы заплатили за 6 человек, а на самом деле нас было 5 (и мы ничего не говорили об этом), поэтому отправка бесплатного десерта за все эти неудобства и плохое обслуживание не будет стоить им дорого. Что ж, надеюсь, это стоило плохого отзыва. :)
Люди идут куда-то за хорошими картинками и обещаниями, основанными на описании, но вернутся во второй раз только в том случае, если сервис был хорошим. Можно сказать, что мы не вернемся туда. :)