Отзыв на Royal Spa Velingrad 4

Начну с плюсов.
Спа зона большая
Много разных саун и помещений для отдыха
Красивое Лобби с хорошим меню
Красивый интерьер
Очень хорошие завтраки

Минусы которые не побуждают вернуться:
Ждали заселение 1 час
Заказали номер люкс, но были разочарованы, было плохо убрано. Зеркала в ванной были забрызганы, умывальник грязный, не было туалетной бумаги, сантехника старая, в душ кабине мыться невозможно, нет двери и вода полностью затапливает пол, халат, полотенца и унитаз. Номер за 3 дня ни разу не убирался, даже не заходили. В третий день я принимала душ и мылась мылом для рук, потому что шампунь и гель были только для 1 дня. Хочу обратить внимание администрации, что в Люксе 4 звезды должна производиться уборка каждый день и уборка должна быть безупречной. В последний день ведра были полные мусора. На пододеяльники были дырки. На диване пятна от чего-то пролитого предыдущими жильцами. Вид из окна на неработающий бассейн и трубу. У меня было впечатление, что я сняла не Люкс в 4 звездах, а дешевую квартиру за 15 евро, где не предусмотрена уборка и средства гигиены. Русская Баня 3 дня была холодная.