Туры в Елените
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Экскурсионные туры
Отели
Елените
Елените
- Всего (23) Перейти>>
Погода
в Елените
в Елените
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Елените
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
Показать все курорты
Отзыв на Royal Castle Design & Spa Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1.66667
3
1
1
Отдыхали в этом отеле в июле 2019 года, на наш выбор повлияла внешней привлекательность и интерьеры отеля, плюс его удаленность, а высокая стоимость обещала высокий уровень обслуживания. На деле все оказалось не так.
Дизайн и интерьеры отеля красивые и это единственное достоинство этого отеля! Номера в отеле очень разные, даже если по категории являются стандартными. Первоначально нас поселили в номер небольшой, без ковролина, с совмещенным, и очень небольшим санузлом. После небольшого инцидента, о котором не хочу даже вспоминать, нас переселили в другой номер, который был очень уютный и удобный, хотя бы по тому, что душевая кабина, была просторной и отдельно. Не могу не написать написать про уборку, точнее ее полное отсутствие, единственное, что делает горничная это каждый день меняет постельное белье, полотенца и убирает мусор! Пыль вообще не убирается, ковролин не пылесосят, за 14 дней ни разу даже не протерли полы, хорошо есть тапочки и их даже меняют. На балконе столик и пол были облиты чем-то сладким, я пыталась объяснить горничной, что я прошу сделать, но она улыбалась и не понимала!
В фитнес зале нет полотенец и питьевой воды, поэтому надо самим побеспокоиться и попросить у горничной отдельное полотенце и воду для фитнеса, и делать это каждый раз, т.к. она, горичная, не обязана это помнить! Наша не помнила, она забывала все - повесить полотенце для биде, поставить шампунь и гель, положить капсулы кофе и т.д.
О спа, о котором пишут, что это "чудесный спа" вообще нечего писать, из работающего - бассейн и слабая парилка, в которой просто не мерзнешь. Работники спа интерес к вам проявляют только для впаривания массажа, если вам это не интересно, вас не замечают.
Еда не для 5-ти звездочного отеля, так кормят в маленьких семейных отелях -скромно, просто и однообразно. Официанты вообще стоят и разговаривают о чем-то своем, наша задача им не мешать и не беспокоить.
Пляж далеко, есть "куличики" так называется электромобиль на котором должны отвозить гостей отеля до пляжа и обратно, но нет, на этих "куличиках" разъезжает персонал.
Пляж, действительно, у отеля есть, со своими деревянными лежаками и зонтиками, так же оформленные в цветах отеля, но в июле все лежали были разломаны, матрасы порваны и очень очень грязные. Пляжные полотенца в большинстве своем хорошие, но встречаются и откровенные тряпки, как и в номере.
Закончить свой отзыв об этом отеле хочу следующим - в отличном месте, стоит красивый отель, но ему не повезло с персоналом, который не заинтересован в том, чтобы сделать отдых для гостей незабываемым, чтобы туда хотелось вернуться.
Дизайн и интерьеры отеля красивые и это единственное достоинство этого отеля! Номера в отеле очень разные, даже если по категории являются стандартными. Первоначально нас поселили в номер небольшой, без ковролина, с совмещенным, и очень небольшим санузлом. После небольшого инцидента, о котором не хочу даже вспоминать, нас переселили в другой номер, который был очень уютный и удобный, хотя бы по тому, что душевая кабина, была просторной и отдельно. Не могу не написать написать про уборку, точнее ее полное отсутствие, единственное, что делает горничная это каждый день меняет постельное белье, полотенца и убирает мусор! Пыль вообще не убирается, ковролин не пылесосят, за 14 дней ни разу даже не протерли полы, хорошо есть тапочки и их даже меняют. На балконе столик и пол были облиты чем-то сладким, я пыталась объяснить горничной, что я прошу сделать, но она улыбалась и не понимала!
В фитнес зале нет полотенец и питьевой воды, поэтому надо самим побеспокоиться и попросить у горничной отдельное полотенце и воду для фитнеса, и делать это каждый раз, т.к. она, горичная, не обязана это помнить! Наша не помнила, она забывала все - повесить полотенце для биде, поставить шампунь и гель, положить капсулы кофе и т.д.
О спа, о котором пишут, что это "чудесный спа" вообще нечего писать, из работающего - бассейн и слабая парилка, в которой просто не мерзнешь. Работники спа интерес к вам проявляют только для впаривания массажа, если вам это не интересно, вас не замечают.
Еда не для 5-ти звездочного отеля, так кормят в маленьких семейных отелях -скромно, просто и однообразно. Официанты вообще стоят и разговаривают о чем-то своем, наша задача им не мешать и не беспокоить.
Пляж далеко, есть "куличики" так называется электромобиль на котором должны отвозить гостей отеля до пляжа и обратно, но нет, на этих "куличиках" разъезжает персонал.
Пляж, действительно, у отеля есть, со своими деревянными лежаками и зонтиками, так же оформленные в цветах отеля, но в июле все лежали были разломаны, матрасы порваны и очень очень грязные. Пляжные полотенца в большинстве своем хорошие, но встречаются и откровенные тряпки, как и в номере.
Закончить свой отзыв об этом отеле хочу следующим - в отличном месте, стоит красивый отель, но ему не повезло с персоналом, который не заинтересован в том, чтобы сделать отдых для гостей незабываемым, чтобы туда хотелось вернуться.
Автор: Travelgalo
Дата публикации: 16-08-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Royal Castle Design & Spa Hotel
29.01.2019
Шикарный, красивый отель, все изысканно, пахнет новьем, отличное питание, современные номера.
Стоит на 2 линии, пользуются пляжем комплекса Villa Elenite минут 5 ходьбы.
Кругом много зелени, потрясающий воздух!
На территории комплекса Елените есть аквапарк, пользование бесплатно.
Рекомендуется семьям
Подробнее
25.08.2018
Прилетели семьей с маленьким ребенком. Персонал - ужасный, никому ничего не нужно! То интернета не было три дня, кое как видимо починили , то вот до 3 ночи слушаем свадебку чью то , которую разрешили праздновать в ресторане на территории отеля! Ребёнок просыпается постоянно, я вообще не могу уснуть
Подробнее
14.07.2018
Дизайнерский отель с интерьерами в цветовой гамме зима, что, видимо, по замыслу дизайнера должно создавать ощущение прохлады летним зноем.
Зимой, кажется, отель не работает.
Отель имеет сертификат 5 болгарских звезд и формально все при нем.
Но.
В номере виллы вечером начинался запах канализации.
Удивительно
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Горки/Аквапарк
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Все включено
Собственный пляж
Другие отзывы
17.05.2024
Территория ухоженная, много бассейнов открытых, зелено, отличный песочный широкий чистый пляж, номера
Подробнее
17.05.2024
Великолепное расположение отеля. Идеальный вариант при транзитных рейсах. Соотношение цена-качество
Подробнее
17.05.2024
Понравилось: отличный отель. прекрасная территория. обязательно вернемся
такого не было. ну может слабоватый WiFi
Подробнее
17.05.2024
Плюсы: Мне нравится большая территория и разнообразие детских развлечений, детский клуб, в котором детки
Подробнее
17.05.2024
Впервые пишу отзыв об отеле и отдыхе в целом.
Прошу прощения за сумбур.
Были в Беллис Дэлюкс с 28 апреля
Подробнее